Administración

de Operaciones

UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

TEMA 1: ¿Qué es la producción y administración de operaciones?

• SUBTEMA 1: ¿Qué es la producción y administración de operaciones?
• SUBTEMA 2: La herencia de la administración de operaciones
• SUBTEMA 3: Producción vs Productividad
• SUBTEMA 4: Eficiencia vs Eficacia

Luis Solis Granda

ACTIVIDADES DE INICIO
• Pasaporte:
ACTIVIDADES DE INICIO
• Pasaporte:

NOMBRES Y APELLIDOS:

COLOR FAVORITO:

COMIDA PREFERIDA:

¿QUÉ LE GUSTA DE LA VIDA?:

¿QUÉ NO LE GUSTA DE LA VIDA?:

LEMA DE VIDA:

ANIMAL – IDENTIFICACIÓN:
ACTIVIDADES DE INICIO
• Pasaporte:
ACTIVIDADES DE INICIO
• Caja misteriosa:

ADIVINEN ¿QUE VAMOS A VER EN NUESTRAS CLASES?

ACTIVIDADES DE INICIO
• Caja misteriosa: PISTAS
RECURSOS

PRODUCCION

PRODUCTIVIDAD

EFICIENCIA

EFICACIA

MERCADO
ACTIVIDADES DE INICIO
• SILABO:
ACTIVIDADES DE INICIO
• SILABO:
ACTIVIDADES DE INICIO
• SILABO:
ACTIVIDADES DE INICIO
• SILABO:
ACTIVIDADES DE INICIO
• CALIFICACIÓN:
ACTIVIDADES DE INICIO
• LINEAMIENTOS:

LINEAMIENTOS PARA EL PERÍODO ACADÉMICO ESTUDIANTIL

ACTIVIDADES DE INICIO
• LINEAMIENTOS:
ACTIVIDADES DE INICIO
• LINEAMIENTOS:
ACTIVIDADES DE INICIO
• LINEAMIENTOS:
ACTIVIDADES DE INICIO
• LINEAMIENTOS:
ACTIVIDADES DE INICIO
• LINEAMIENTOS:
ACTIVIDADES DE INICIO
• LINEAMIENTOS:
ACTIVIDADES DE INICIO
• LINEAMIENTOS:
ACTIVIDADES DE INICIO
• Lluvia de ideas sobre lo que usted entiende sobre producción y
administración
OBJETIVO DE APRENDIZAJE

Analizar las decisiones de la empresa mediante el manejo de la

administración de operaciones.
 PRODUCCIÓN

Creación de bienes y servicios

Proviene del latín productĭo, productiōnis, que significa

‘generar’, ‘crear’

Forma parte de la actividad económica en general

Tiene la capacidad de generar un valor agregado tanto en los

bienes como en los servicios

Satisfacer las necesidades de las personas según la demanda y

oferta de éstos.
 PROCESOS
INSUMOS

q ue
a d es
id s y
a ctiv ne
de e bie
PRODUCTOS ju nt o a d m os
on orm ins u
l c f s
Es
e
o r en
m a r lo
va l for
n n s
crea a l tra a d os
ios mi n
v ic te r
ser u ctos
p rod
en

ADMINISTRACIÓN DE
OPERACIONES
 Rev
Ind olució
ust
rial n

Div
trab isión d
aj o e l

Est
and
a riza
c ión

Ad m
Cie inist
ntífi rac
ca ión

Rel
Humacione
ana s
s

I mp
com acto
put de la
HERENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

ad o
ra

Pro
flex ducci
ible ón
 PRODUCCIÓN VS PRODUCTIVIDAD

Toda aquella actividad en

Cantidad total de bienes

PRODUCCIÓN
la que, mediante todo un
o servicios que ofrece
proceso, se va
una empresa en un
transformando una
período de tiempo
materia prima en un bien
concreto
de consumo o un servicio
 PRODUCCIÓN VS PRODUCTIVIDAD

Relación entre los materiales

consumidos y los productos

Grado de eficiencia que hay
en el proceso de producción
PRODUCTIVIDAD
finales, además de tenerse
en cuenta el capital humano
invertido y el tiempo
necesitado para ello
 PRODUCCIÓN VS PRODUCTIVIDAD

NO SE TRATA DE PRODUCIR POR

PRODUCIR, SINO DE HACERLO EN
TENIENDO EN CUENTA LOS
RECURSOS DISPONIBLES
 EFICIENCIA VS EFICACIA

Eficiencia: Se refiere
Eficacia: Consiste en alcanzar a lograr las metas
las metas establecidas en la con la menor
empresa. cantidad de
recursos. 
ACTIVIDAD DE CONSOLIDACIÓN
• Contestar la siguiente pregunta:

 ¿Una fábrica puede ser rápida, confiable y flexible, elaborar

productos de gran calidad y, sin embargo, desde la perspectiva de
un cliente, brindar un mal servicio?
ACTIVIDAD DE CIERRE

• Recuento de todo lo visto en la unidad 1, tema 1

 BIBLIOGRAFÍA
• RENDER. (2014). PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE
OPERACIONES. : PEARSON
• KRAJEWSKI, LEE; RITZMAN, LARRY; MALHOTRA, MANOJ.. (2013).
ADMINISTRACION DE OPERACIONES. MEXICO: PEARSON
• HEIZER / RENDER. (2015). DIRECCION DE OPERACIONES.
ESTRATEGICAS. : PEARSON
• HEINZER JAY. (2004). PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE
OPERACIONES. : PRENTICE HALL5. TAHA HAMDY. (1998).
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES. MEXICO: PEARSON