OPERACIONES DE

NEGOCIOS
INTERNACIONALES
EXPORTACIÓN E
IMPORTACIÓN
Ing. Edwin Suquillo Mgtr.
DOCENTE AGREGADO PUCE
Abril - 2020
 Bases de datos de clientes,
distribuidores.
1.
PROCESO posibilidades de
comercialización,
competencia,

DE Estudios de precios
comparativos,

mercado: canales de
distribución y

EXPORTA
nombres de posibles
representantes de
ventas.

CIÓN Empresas consultoras en la

administración de
exportaciones.
 •Identificar oportunidades en los mercados externos.

¿EMPRESA •Familiarizarse con los mecanismos de

financiamiento, seguro de crédito, cambio de
S divisas.
•Intercambio compensado, por medio del cual el
EXPORTAD pago por las exportaciones se recibe en bienes y

ORAS? servicios en vez de dinero.

•Exportar cuando se saturan sus mercados locales, y
un exceso de capacidad productiva las obliga a buscar
oportunidades de crecimiento en el extranjero.
•Se intimidan por la complejidad de la exportación.
 •Análisis deficiente de los mercados extranjeros.
•Poco conocimiento de las condiciones de
competencia.
•Falta de adaptación de la oferta de producto a las
necesidades de los clientes foráneos.
PROBLEM •Carencia de un eficiente programa de distribución.

AS •Inadecuada campaña promocional.

•Problemas para conseguir financiamiento.
•Subestimar el tiempo y los conocimientos que se
necesitan para cultivar negocios en el extranjero.
•Gran cantidad de recursos administrativos que deben
dedicar a esta actividad
 • Servicios de iniciación
• Atención a una industria en particular, producto,
sector
ESPECIAL • Identificar oportunidades, minimizar riesgo del

ISTAS EN negocio
• Red de contactos en los mercados potenciales
EXPORTA • Empleados políglotos
CIONES • Conocimiento de usos, costumbres, negocios en
varias partes del mundo
Ejemplo:
https://www.e-comex.com/servicio-de-consultoria/
PROECUA
DOR
 • DESCONFIANZA.- En el comercio internacional se
FINANCIA tiene que confiar en alguien a quien tal vez nunca se
ha visto, vive en un país diferente, habla un idioma
MIENTO distinto, utiliza un sistema legal diferente y podría ser
difícil localizar en caso de incumplimiento de las
EXPORTAC obligaciones.

IÓN- • ¿Qué se realiza primero, el pago o el envío del

producto?
IMPORTAC • Tercero de confianza: Banco

IÓN • Carta de crédito

• Giro
• Conocimiento de embarque
EJEMPLO:
PROCESO DE EXPORTACIÓN
(SEIS PASOS)
EJEMPLO:
TRANSACCIÓN DE COMERCIO
INTERNACIONAL
CARTA DE CRÉDITO
GIRO
BANCARIO
LETRA DE
CAMBIO
 Documento que se emite al exportador por parte del
transportista que lleva su mercancía y tiene tres
propósitos: es un recibo, un contrato y un título de
propiedad.

CONOCIM
IENTO DE
EMBARQ
UE
COMERCIO
COMPENSATORIO:
TIPOS Y EJEMPLOS
• - Trueque
• - Compra mutua
• - Compra de compensación
• - Comercio con terceros
• - Compensación o compra a cambio
 ¿ En qué lugar del mundo debe ubicarse la
2. producción?

PROCESO ¿ En mejor mantener plantas de producción en el

extranjero o subcontratar?
DE ¿ Cómo se debe administrar la cadena de suministros?

GESTIÓN ¿ Cómo garantizar la calidad del producto?

DE
¿ Cómo aprovechar las NTIC?

MATERIA
LES
OBJETIVOS DE LA GESTIÓN
DE MATERIALES
1. Reducción de costos
2. Garantizar la calidad
Gestión eficiente de la logística
Reducción de inventario
Reducción de costos de creación de valor
en el producto
Control de productos defectuosos
Control de materias primas
RELACIÓ
N COSTOS
-
CALIDAD
EJEMPLO:
CADENA DE SUMINISTROS
ELEMENTOS CADENA DE
SUMINISTROS
DHL: ¿CÓMO SE ENVÍAN LOS
PAQUETES?
3. ADMINISTRACION DE
RECURSOS HUMANOS
1. La función estratégica de la administración internacional de recursos humanos
2. Políticas de contratación
3. Administradores expatriados/impatriados
4. Capacitación y desarrollo administrativo
5. Evaluación del desempeño
6. Compensación
7. Relaciones laborales internacionales
TIPOS DE POLÍTICAS DE
CONTRATACIÓN
1. Enfoque etnocéntrico
2. Enfoque policéntrico
3. Enfoque geocéntrico

Tarea: Presente las ventajas y desventajas de cada enfoque; y con tipo de estrategia
(internacional, localización, estandarización global, transnacional) tienen mayor
compatibilidad
BIBLIOGRAFÍA
Díaz J. (2018). Gestión de logística integral, Parte I.
Heizer, J., & Render, B. (2009). Principios de administración de operaciones. Pearson
Educación. PEARSON Prentice Hall. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
https://www.proecuador.gob.ec/