Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Administración en Salud

Código: 153026

Guía de actividades y rúbrica de evaluación

Tarea 2 - Planeación

Docente: Paula Natalia Gómez Holguín

Alumno: David Santiago Rivera Velásquez

PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN RADIOLOGÍA EIMÁGENES DIAGNÓSTICAS

La actividad consiste en:
1. Elegir una institución de salud que pueda acceder en la web a la plataforma
estratégica.

Nombre de la Institución SANTA SOFÍA E.S.E

Hospital Departamental Universitario de Caldas
Ubicación de la Institución Caldas/Manizales (Colombia)

Dirección Electrónica http://www.santasofia.com.co/ss/index.php/plataforma-

estrategica

2. Realizar el análisis estratégico de la institución escogida:

• Identificar la plataforma estratégica en la institución escogida: la misión, la visión, las

políticas, valores corporativos y objetivos institucionales.

• Realizar el análisis interno y externo de la institución escogida utilizando la Matriz DOFA

(herramienta administrativa) detectando las fortalezas, oportunidades debilidades y
amenazas (El modelo para la elaboración de la matriz DOFA se encuentra adjunto como
anexo 1).
 MISIÓN-VISIÓN

MISIÓN: Somos el Hospital Público Universitario del Departamento de Caldas que presta
Servicios de Mediana y Alta Complejidad con calidad, atención humanizada y segura, para
mejorar la salud de nuestra gente.

VISIÓN: Ser un Hospital Público, Acreditado, Universitario, financieramente sostenible, con

el mejor talento humano, excelente infraestructura física y con tecnología de punta de la
región.

POLÍTICAS EMPRESARIALES

El Hospital Público Universitario del Departamento de Caldas tiene muchas políticas en su

empresa. Se van a mencionar varias de ellas
Política Ambiental Institucional
Política de Administración del Riesgo
Política Institucional de Reuso de Dispositivos Médicos 
Política de Calidad
Política de Comunicación Institucional
Política de Gestión Documental
Política de Atención Humanizada
Política de Seguridad del Paciente

VALORES CORPORATIVOS

JUSTICIA Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las

personas, con equidad, igualdad y sin discriminación
DILIGENCIA Compito con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas
a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud,
destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del
Estado.
RESPETO Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas,
con todas sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su
procedencia, títulos o cualquier otra condición
HONESTIDAD Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis
deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el
interés general.
COMPROMISO Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público
y estoy en disposición permanente para comprender y resolver
las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis
labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.
 OBJETIVOS INSTITUCIONALES

Obtener y mantener la acreditación en salud

Asegurar la sostenibilidad financiera con políticas de austeridad costos y tarifas
competitivas generando rentabilidad en cada uno de los servicios
Mejorar la capacidad instalada y la dotación tecnológica que fortalezca la prestación del
servicio en la región
Promover el modelo de atención Sofía para el bienestar de nuestra gente
Contar con talento humano competente, comprometido y satisfecho con su trabajo.
Desarrollar procesos académicos e investigativos que permitan sostenernos como
hospital universitario
Fortalecer el modelo de Gestión institucional que controle de manera eficiente el
desempeño
Desarrollar estrategias que promuevan la participación ciudadana

MATRIZ DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES

Su servicio no está a nivel

Buena Infraestructura
de todo el territorio
Experiencia y Talento colombiano
humano
Problemática burocrática
Sistema pedagógico frente a las EPS
educativo
Déficit de camas
Diferentes especialidades
Flujo de recursos
al servicio del usuario
inadecuado

Prestación de servicio a la Amenzas a funcionarios

comunidad del hospital
Gran posibilidad de Posibles recortes de
expansión personal
Posible fusión con otrtas Amenzas de
entidades y lograr mayor infraestructura por
cobertura derrumbes y
deslizamientos

OPORTUNIDADES AMENAZAS

MATRIZ DOFA
OPORTUNIDADES – O
Respaldo a proyectos por
parte del Ministerio de
Salud y Protección Social,
Gobernación de Caldas y
Dirección Territorial de
Salud de Caldas.
 Posibilidad de recursos
del Estado y de financiación
para proyectos de
infraestructura.
 Interés de universidades
para efectuar aportes
económicos al proyecto de
nueva edificación
AMENAZAS – A
Mejoramiento en las
instalaciones y apertura de
servicios en IPS de la región.
 Apertura de nuevas
instituciones prestadoras de
servicios de salud
 Incumplimiento
normativo de habilitación a
causa de limitantes de
infraestructura, que genere
sanciones o cierre de
servicios
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
FORTALEZAS – F
Cesión del lote, por parte
del Departamento de
Caldas.
Avances en proyecto de
nueva edificación
Índice de construcción
suficiente para proyectar
nuevas edificaciones
Amplias zonas verdes
Ejecución de Proyectos
para adecuación de
servicios existentes.
ESTRATEGIAS – FO
Participación activa de la
Asociación de Usuarios en
la estructuración y
despliegue de estrategias.
 Compromiso con la
educación y promoción de
la salud.
 Integralidad en
Cardiología.
 Reconocimiento en la
prestación del servicio por
tener equipos biomédicos
renovados y de alta
tecnología.
ESTRATEGIAS – FA
. Convenios con
universidades y enfoque
universitario del Hospital,
para promover la
formación de
profesionales.
 Uso de medios
tecnológicos para agilizar y
articular los sistemas de
información con EPS para
disminuir tiempos de
trámites.
DEBILIDADES – D
Capacidad física limitada,
que impide satisfacer la
demanda.
 Limitantes de las
instalaciones físicas,
debido a la antigüedad de
las edificaciones.
 El área de ingreso a la
institución no es adecuada.
 La entrada al
parqueadero debería ser
independiente.
 Falta adherencia a la
normatividad de
habilitación.
ESTRATEGIAS – DO
Recursos tecnológicos y
de comunicaciones a través
de los cuales e puede
realizar despliegue de
resultados obtenidos,
logrando mejor
posicionamiento en el
mercado.
 Diversificar la prestación
de servicios de salud a
otras EAPB.
 Único hospital público de
alta complejidad en el
departamento de Caldas.
ESTRATEGIAS – DA
Campañas de publicidad
para generar mayor
impacto en la población.
 Ofertas de servicios
únicos que no se presten
en otras instituciones.
 Estrategia de
Costo/Beneficio para las
aseguradoras
 Minsalud. (2016). Planeación
Estratégica. Colombia.  https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/
BibliotecaDigital/RIDE/DE/PES/Planeacion-Estrategica-2016.pdf

 Sánchez López, J. A. (2021). Planificación estratégica, algunas reflexiones

teóricas. Folletos Gerenciales, 25(1), 62–72.

 https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/
login.aspx?direct=true&db=asn&AN=151163568&lang=es&site=ehost-live

 Rojas López, M. D. (2012). Planeación estratégica: fundamentos y casos. Ediciones

de la U.
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/
login.aspx?direct=true&db=edsebk&AN=843665&lang=es&site=eds-
live&scope=site

 https://issuu.com/samiz417/docs/
informe_de_gesti_n_asamblea_departamental_2020

 https://www.santasofia.com.co/ss/

 Contexto-Estrategico-Plan-de-Desarrollo-2012-2015-ese-hospital-departamental-
universitario-santa-sofia-de-caldas

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