CASO IKEA – Análisis Interno y Externo (FODA)

1) ASEQUIBLE.
POTENCIAL DEL
2) VALOR.
MERCADO
3) EXPERIENCIA.

1) CLIENTE: ¿aceptación de posicionamiento?.

2) COMPETENCIA INTERNA: dos tipos de player.
MATRIZ DE 5 FUERZA
3) NUEVOS ENTRANTES: gran distribución.
DE POTER
4) PROVEEDORES: mantener actuales.
5) PRODUCTOS SUSTITUTIVOS: no significados.
ANÁLISIS EXTERNO

1. TECNOLOGIA
MATRIZ DE 5 FUERZA
2. NECESIDADES
DE POTER
3. CUENTES

1. FORTALEZA: precio con significado

2. OPORTUNIDADES: mercado sin segmentar
MATRIZ D FODA 3. DEVILIDADES: producto no adaptado al mercado
4. AMENAZAS-. No aceptación del producto o el
concepto ikea

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Tendencias mundiales
Aumenta demanda de: • Disminución de demanda de viviendas nuevas.
• Productos amigables con el medio ambiente.
• Productos de bajo costos. • Nuevos competidores de bajo costo.
• Reducción de uso de agua y huella de carbono.
Producción/comercio: • Recesión económica.
• Aumento de comercio en línea.
• Producción en mercados con mano de obra de bajo costo.
• Uso de energías renovables.
• Explorar nuevos mercados.
 CADENA DE VALOR  Estrategia de la compañía y que crea
DE PORTER valor para los clientes y los servicios
adicionales que permiten generar un
a experiencia de compra .
ANÁLISIS
INTERNO

ESTRATEGIAS DE  Una estrategia de 
DESARROLLO DE Desarrollo de Mercado, y una
 ANSOF. vez que se establece
en una zona del país. 

FORTALEZAS
DEBILIDADES
Sostenibilidad: Marca/presencia:
• Amigable con el medio ambiente. • Marca global.
• Campañas de reciclaje. Tamaño del negocio:
• +10.000 productos en todo los continentes.
• Control sobre proveedores. • Dificultad para garantizar estandarización y calidad.
• Visión: crear una mejor vida cada día para muchas
• Uso de materiales renovables. • Dificultad para mantener comunicación con clientes y
personas.
• Uso de energía renovable. stakeholders.
Calidad/costos:
Producción: Producción:
• Muy buena calidad.
• Uso inteligente de materia prima. • Pueden productor en países con condiciones laborables
• Calidad estándar a nivel mundial.
• Tecnologías para mejorar la producción. desfavorables que afecten la imagen.
• Clientes muy satisfechos.
• Compromisos a largo plazo con • Costos vs. Calidad.
• Costos bajos.
proveedores. • Ubicación de las tiendas
• Economía de escala.
• Productos funcionales. • Precios bajos.
• Muy buenos diseños.
INDICADOR FINANCIERO

MOTOR INDICADOR : Reducción de Costo Administrativo , viajes y viáticos

RESULTADO INDICADOR: Crecimiento Ventas. Por País año v/s año

INDICADOR: Utilidad por Producto precio ventas / costo = margen utilidad

INDICADOR CLIENTE
MOTOR INDICADOR : Surtido de Producto catalogo 200 productos / stock en sala

METAS:
MOTOR Y RESULTADO Satisfacción del Cliente Cantidad de reclamos por tienda  Expansión a mercados con mas recursos
INDICADOR:
asumiendo los riesgos.
 Mantener costos bajos a través de:
-Proveedores en todo el mundo escogidos
en base a precios mas que
especialización
-Clientes que transportan y armar ellos
mismos sus muebles
 Ofrecer una amplia gama de muebles de
buen diseño a precio asequible para todos.
INDICADOR CLIENTE
MOTOR INDICADOR : Surtido de Producto catalogo 200 productos / stock en sala

MOTOR Y RESULTADO
Satisfacción del Cliente Cantidad de reclamos por tienda
INDICADOR:

INDICADOR PROCESO

MOTOR INDICADOR : Rotación Inventario Costo de venta / Inventario = cantidad días

INDICADOR: Dias de Stock Stock ($) / Promedio venta diário = dias de stock

RESULTADO INDICADOR: : Bajo costo Proveedor Precio v/s Precio

INDICADOR APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

MOTOR INDICADOR : Evaluación de Proveedor Estándar de calidad, diseño y entrega
 ESTRATEGIAS FO (FORTALEZAS –
OPORTUNIDADES)
• Aprovechar las economías de escala
para mantener precios bajos.
• Uso de tecnologías y diseños fáciles de
empacar y armar.
• Producción amigable con el medio
ambiente.
• Creación de nuevos negocios como Ikea
familia, Ikea News & ideas, entre otros.
ESTRATEGIAS FA (FORTALEZAS
– AMENAZAS)
• Los productores ofrecen valor a los
clientes a bajos costos.
• Aprovechar las relaciones a largo
plazo con proveedores para lograr
costos mas bajos.
• Los clientes se sienten identificados
con la marca por sus diseños y su
servicio.
• Equilibrio entre mercados.
ESTRATEGIAS DA (DEBILIDADES–
AMENAZAS)
• Fortalecimiento de relaciones con los
clientes.
• Excelencia operacional, mejoramiento de
sus procesos y diseños por medio de
innovación.
• Programas y tipos para ser sostenible en
casa.
• Reducción de costos sin afectar calidad
de productos.
ESTRATEGIAS DO (DEBILIDADES –
OPORTUNIDADES)
• Expansión hacia nuevos mercados.
• Uso de tecnología para supervisar la
producción y garantizar la calidad en
todos sus productos.
• Aprovechar la tecnología con la que
cuentan para mantener canales de
comunicación directa con sus clientes y
demás stakeholders.
• Sentido de pertenencia y compromiso por
parte del equipo de trabajo.