y herramientas de ferretería para la construcción civil, pequeña industria y artesanía, manejando un surtido completo y permanente que permita llegar a los clientes con un servicio oportuno de alta calidad a un precio competitivo. Ofrecer la mejor atención posible a sus clientes a través de un personal altamente capacitado, eficiente y responsable. Visión
• Ser reconocidos como
distribuidores y detallistas líderes en proveer soluciones completas en materiales de ferretería, productos de línea industrial y semi-industrial cuya atención al cliente brinda un portafolio de servicios complementarios y de calidad creando valor económico a través de la búsqueda de la excelencia y su expansión en el mercado ecuatoriano Políticas de la organización • Ferremetalicas H y E SAS empresa dedicada a la fabricación de malla electrosoldada, hierro figurado, comercialización y distribución de materiales para la construcción y remodelación, donde el producto llega hasta la empresa o el hogar del cliente, se encuentra comprometida con satisfacer las necesidades de las partes interesadas mediante un servicio ágil, eficaz y eficiente. Objetivos Negocios Internacionales • Encontrar una alternativa para evitar los impuestos adicionales por transacción. • Implementar nuevos colores para solventar las micras que la competencia vende. Ya que los clientes prefieren pagar un poco mas por un diseño novedoso. • Implementar marketing digital para tener un reconocimiento a nivel nacional y en un futuro internacional, de esta manera aumentar el mercado y las ventas • Buscar la forma de disminuir impuestos a la hora de importar y distribuir. Problema Principal Negocios Internacionales • Impuestos por transacciones bancarias a el exterior (pago de importaciones). Al realizarse tantas transferencias bancarias el gobierno colombiano pide declarar el origen del dinero para la compra y solicitan un pago adicional por cada pago, esto aumenta mucho el valor de importaciones anualmente ya que se realizan entre 40 y 50 transacciones anuales. Problemas Negocios Internacionales • COMPETENCIA: La competencia utiliza métodos de venta desleal al vender materiales importados de una micra especifica como si fuera de mayor micra y a menor precio del estipulado. Soluciones • Se quiere implementar una cuenta bancaria australiana para realizar los pagos correspondientes a la adquisición e importación de la empresa, ya que en Australia no se paga tantos impuestos a la hora de hacer transferencias. • COMPETENCIA: con los impuestos ahorrados, importar nuevos diseños en la mercancía manteniendo la calidad (micras) y teniendo precios más competitivos. Pest FACTORES POLITICO • Normas laborales: Influyen en la organización fijando salarios mínimos, vacaciones, licencias, etc. FACTORES ECONOMICOS • Inestabilidad inflacionaria: provoca una incertidumbre acerca de los precios de los productos, afectando a la organización y a los consumidores. FACTORES SOCIALES • Sector destinado a un público o cliente de clase trabajadora, media y alta. • Al tener un abanico amplio de clientes, influye el tema del precio de los productos vendidos (afectación de la crisis económica) • Es necesario establecer el comercio como un comercio de proximidad y de trato personalizado, que es lo que buscan los clientes de este perfil de clase media y no muy expertos en el tema. FACTORES TECNOLOGICOS • Los productos más novedosos tienen un precio más elevado. • Hay una clara diferencia entre los productos “de toda la vida” y los productos “nuevos”. • Los nuevos sistemas de ofrecer, vender y dar a conocer la empresa mediante las redes sociales y las TIC en general, han variado un poco el modelo de negocio original.