Como cataloga el servicio de interne

 INTERPRETACION
 El 40 % de las personas están poco
satisfechos con el servicio
como cataloga el servicio

 Seria de mucha importancia que

5%
mejoraran el servicio que llegara amas
20%
poco satisfecho red para que no se pueda trabar en pinos
neutral
40% muy satisfecho
total mente satisfecho

35%
Que probabilidad hay de que usted recomiende
el servicio
 INTERPRETACION
recomiende el servicio
 El 40 % de las personas no
recomendarían el servicio

5%
15% poco satisfecho  considero que deben mejorara en el
neutral
40% muy satisfecho servicio para que las personas lo
total mente satisfecho
recomiende y así puedan tener un
mercado mes extenso
40%
Recibe atención inmediata al tener una falla
con su servicio
 INTERPRETACION
atencion inmediata
 el 45% es neutra al momento de la
atención inmediata al tener una falla con
su servicio.
5% 5%
15%
nada satisfecho  yo pienso en que deben mejorar aun
poco satisfecho
30% neutral mas al momento de que surja una falla
muy satisfecho
total mente satisfecho
con el servicio o bajar el margen de
fallo de el servicio
45%
Como cataloga la velocidad de su servicio de
internet
 INTERPRETACION
velocidad del servicio
 El 50% son neutrales con la velocidad
de la red del servicio de internet

5%

20%
25% poco satisfecho  Yo considero que deberían expandir mas
neutral
muy satisfecho la red de usuarios para que no se sature
total mente satisfecho
o poner un limita de dispositivos
conectados a una sola red
50%
En relación calidad costo como considera el
servicio
 INTERPRETACION
calidad costo
 El 65% es neutral con el costo del
servicio de internet

5%
5%
25% poco satisfecho  Propongo mejorara el servicio aunque
neutral
muy satisfecho sea un poco mas elevado pero
total mente satisfecho
mejorando la velocidad y la calidad de
el
65%