1. ¿que tan seguido visitas estas oficinas?

Diario 0 0% MUESTRA 20
semanalmente 1 5%
quincenalmente 1 5%
mensualmente 18 90%
nunca 0 0%
100%

CALIFICACION DEL SERVICI

55%
CONCLUSIONES 60%

50%
40%

2. ¿Cómo califica su nivel de satisfacion prestado? 40%

bueno 11 55%
30%
regular 8 40%
malo 1 5% 20%
100%
10%

CONCLUSIONES 0%
bueno regular

3. ¿Qué tan favorable seria que le brinde el servicio el mismo personal?

muy favorable 17 85%
nada favorable 3 15% Se
100%

4. ¿el tiempo que tardo en recibir la informacion fue favorable para usted?
insatisfecho 10 50%
satisfecho 7 35%
muy satisfecho 3 15%
100%

5 ¿considera que el representante que lo atendio,tenia el conocimientosuficiente para brindarle la infor

si 16 80%
no 4 20%
100%

6 ¿cuantas personas lo ayudaron en el servicio reuerido?

1 persona 14 70% Chart Tit
2 personas 5 25%
3 personas o mas 1 5%
100%

1 persona 2 personas

7 el personal que lo atendio fue claro con la informacion requerida?

bueno 13 65%

70%

60%

50%
regular 6 30%
70%
malo 1 5%
100% 60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
bueno
 VISITAS A LAS OFICINAS

90%
80%
70%
60%
50% 90%
40%
30%
20% 0% 0%
10% 5% 5%
0%
rio te te te nc
a
Di
a en en en nu
m m m
al al al
an cen nsu
m in e
se
CION DEL SERVICIO RECIBIDO qu m

40%

5%

regular malo

Servicio con el mismo personal

15%

85%

muy favorable nada favorable

muy satisfecho
15%
 muy satisfecho
15%

insatisfecho
50%

satisfecho
35%

Chart Title
ente para brindarle la informacion requerida?
no
20%

si
80%

si no

Chart Title

1 persona 2 personas 3 personas o mas

Chart Title

70%

60%

50%
 Chart Title

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
bueno regular malo
e

0%