UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

Supercargando el servicio al
cliente con IA

DOCENTE : MÁXIMO SOTO PAREJA

CURSO : MARKETING ESTRATEGICO

ALUMNOS : Panca Carpio Sonaly Angelica
Rios Baca Luiggi
Valencia espejo Nosar
Valderrama Rosas Ana Luisa
Yauricasa Sotelo Andrea
 Supercargando el servicio al
cliente con IA
Importanc ia
Impacto de la IA en la
Una de las principales funciones de la
experiencia del inteligencia artificial en la atencion al
cliente cliente es la de escucharle e interpretar su
mensaje para ofrecer una respuesta a sus
La IA acumula una increible
necesidades.
cantidad de datos, pero esos datos
estan creciendo demasiado rapido Tipos
paravque lo mantengamos. la tasa
de adopcion sera mas alta debido
al crecimiento de la Maquinas reactiva.
automatizacion. Memoria limitada.
Teoria de la mente.
Autoconciencia.

Caracteristicas

imita la cognicion huemana. ventajas

automatiza procesos.
nunc a Automatizacion de procesos.
desc ansa. es Reduce el error humano.
precisa. Potenc ia la c reatividad.
gestiona enorme cantidad Aporta precision.
de datos. Agiliza la toma de
desiciones .

Desventajas

dificultad de ingreso a los datos.

Falta de profesionales calificados.
Su desarrollo es costoso.