CURSO DE NORMAS ISO

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE INGENIERA
DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL
SEMESTRE 2014-2

SERGIO SAMPEDRO BERMUDEZ

Ingeniero Industrial U de A

LAS NORMAS ISO

Las Normas internacionales ISO
(como la ISO 9000, ISO 14000 o
OHSAS 18000) entre otras, se han
constituido desde su aparicin en
1987
en
la
Metodologa
Administrativa ms afamada por su
gran valor en las organizaciones
que la implementan.
No slo por que se han concebido como instrumento de formalidad en los
compromisos con los clientes, sino adems, por que los que las conocen
e implementan su verdadera filosofa alcanzan grandes beneficios en el
desarrollo de las personas, en el mejoramiento de los procesos y en las
interrelaciones con los clientes y proveedores.

LAS NORMAS ISO

La actualizacin de las Normas ISO, le han proporcionado a la
industrializacin del mundo un soporte vigente, moderno y sostenido para
administrar de forma sistemtica, dinmica y consistente sus adelantos y
nuevos paradigmas, apuntando permanentemente a la eficiencia y eficacia
de sus procesos buscando siempre:
Competitividad

Productividad

Rentabilidad

LAS NORMAS ISO

No es entonces una moda, los procesos de certificacin internacional y las

auditorias internas de calidad son fuentes inagotables que actan como
paramdicos organizacionales permitiendo tomar el pulso de los sistemas
de calidad para oxigenarlos y promover los cambios necesarios que
permitan a las Normas ISO permanecer siempre vigente en un entorno de
Mejoramiento Continuo.

OBJETIVOS DEL CURSO

Dentro de los
buscan con las
har
nfasis
colaborativo, de
competencias.

lineamientos que se
nuevas pedagogas se
en
el
aprendizaje
autoconstruccin y por

Que sea una ctedra participativa,

investigativa y colaborativa, pasar de la
cultura de ensear a la de aprender, del
profesor que ensea al profesor que
disea ambientes para el aprendizaje, y
del estudiante que memoriza al
estudiante
gestor
de
su
propio
conocimiento.
Basados
en
esto
lograremos objetivos claros como

OBJETIVOS DEL CURSO

Dentro de los lineamientos que se buscan con
las nuevas pedagogas se har nfasis en el
aprendizaje colaborativo, de autoconstruccin
y por competencias.
Que
sea
una
ctedra
participativa,
investigativa y colaborativa, pasar de la
cultura de ensear a la de aprender, del
profesor que ensea al profesor que disea
ambientes para el aprendizaje, y del
estudiante que memoriza al estudiante gestor
de su propio conocimiento. Basados en esto
lograremos objetivos claros como

PORQU TOMAR
ESTE CURSO?

POR QUE NOS PERMITE

Conocer herramientas para la elaboracin y comprensin de Procesos y
Procedimientos.
Comprender el anlisis de procesos y mtodos de solucin de problemas (tipo
induccin)
Identificar que es un Sistema de Calidad y su aplicacin.
Realizar actividades que motiven el trabajo en equipo y la identificacin de
lideres.
Analizar los principios de la Norma ISO 9001 versin 2008, Estudiar los
requisitos de esta Norma como base a las Normas ISO 14000 y OHSAS18000.
Evaluar la aplicacin de los requisitos de la Norma ISO 9001 versin 2008 como
norma de referencia.
Proporcionar los fundamentos bsicos para una auditoria de los Sistemas de
Gestin de la Calidad, haciendo nfasis en la Norma ISO 9001:2008.

POR QUE NOS PERMITE

Conocer los fundamentos para ser un Auditor Interno de Calidad,
basados en la Norma ISO 19011.
Entender los diferentes sistemas de gestin.
Identificacin de Indicadores de Gestin
Obtener herramientas de medicin para el mejoramiento continuo (
A travs del ciclo PHVA)
Conocer y entender otras Normas aplicadas en el medio.

LOGROS PROPUESTOS
Entender que es un Sistema de Calidad
Conocer y aplicar procesos y procedimientos
Entender la importancia del Trabajo en Equipo La Creatividad
Entender los principios y requisitos de la norma ISO 9001 / 2008, ISO
14000 y OHSAS 18000. ( entre otras)
Explicar y utilizar de manera correcta y sin ambigedades los
trminos
y las definiciones contenidas en una Norma
Conocer la metodologa del Anlisis de Procesos
Identificar las fases de una Auditoria y conocer la planeacin de una
Auditoria Interna.

LOGROS PROPUESTOS
Entender que es el Mejoramiento Continuo
Generar indicadores de Gestin que aporten el mejoramiento
continuo
de la organizacin.
Identificar algunas Herramientas de Medicin
Aplicacin del CICLO PHVA
Entender una red de procesos (Cadena de valor)
Conocer ms de la familia de las Normas ISO a travs de temas de
estudio y de investigacin por parte de los estudiantes.

PARA REFLEXIONAR
UN POCO

La Parabola del Lpiz

Un fabricante de lpices tom un lpiz justo antes de meterlo
en su caja, y le dio unos consejos. - Le dijo:
"Hay 5 cosas que debes saber antes que seas enviado al
mundo. Siempre recurdalas y sers el mejor lpiz del
mundo.
Las 5 cosas son las siguientes:

La Parabola del Lpiz

1- Siempre hars cosas grandiosas, pero solo si te dejas sostener en la mano de
alguien ms.
2- Experimentars el dolor en algunas ocasiones en que te saquen punta, pero
ser necesario para que seas cada vez un mejor lpiz.
3- Tendrs errores, pero tendrs un borrador para corregirlos todos.
4- La parte ms importante de ti es la que llevas dentro, y...
5- En cualquier superficie que seas usado, tendrs que dejar tu marca. No
importan las circunstancias o las condiciones, debers continuar escribiendo-.
El lpiz entr en su caja prometiendo recordar estas 5 cosas y con un propsito
en su corazn de ser til.
Tomado: http://www.mundoencolores.com/la_parabola_del_lapiz.html

GRACIAS!!