SEGUIMIENT

O DE
CLIENTE
Walmart Ciudadela
05/02/2019
Jesús Mario Ibarra Dodier
Felipe Yánez Castro
Detección
Observamos a una mujer joven en el área de
frutas y verduras, asumimos tenía familia
por la cantidad de artículos que llevaba,
aproximadamente para una familia de 4. Se
asociaba al plan de recorrer los pasillos uno
por uno para armar la despensa completa,
eso ayudo a pasar desapercibidos pues
íbamos tomando artículos para despensa.
Para ese entonces…
En su carrito se encontraban Extra:
productos como… • 3 litros de leche regular lala • Era martes de frescura en
• Uvas • 2 lechitas santa clara Walmart por lo que llevó
• Plátano • 3 pures verduras en promoción
• Aguacate • 2 pollos (bandejita) como era el plátano y el
• Elote • Calcetoce tomate.
• Por lo que tomaba
• Tomate • Danoninos
dedujimos que se preocupa
• Cebolla
por la salud, es de familia
• Nieve de Lt Holanda pequeña (más adelante
• Activia comprobamos que es
• Pan Integral Mediano casada), (De 1 a 2 niños,
• Harina para Hot Cakes debe de tener por lo menos
• Chokis caja lila una niña.)
• Barras de Al-Brand • Niños asisten a la escuela
• Yakult (creemos que en colegios)
• Cereales Individuales
Aquí vimos que incluyó productos de
limpieza como:
• Fabuloso de la mediana presentación
• Aromatizantes Glade
• Jabón Liquido 123
• Eficaz de Pinol Lavaloza
• Bolsas de basuras grandes
• Servilletas
• Popotes
• Jabón Roma
• Rollos de papel Regio
• Harpic
PUNTO
IMPORTANTE…

Con este frasco nos dimos cuenta

de varias cosas
• Tiene hijos pequeños
• De 4 a 12 años
• Asisten a la primaria

Mas adelante la persona vio cepillos

para peinar, tiaras para niña y ligas
para niña, con esto confirmamos que
por lo menos tiene una hija pequeña.
Puede ser una, o quizás hombre y
mujer, o dos niñas, quizás gemelas o
cuates. Con mínima diferencia de
edad.
Observó por mucho tiempo éste reloj, al final
no lo compró, no sabemos que la llevo a tomar
esa decisión ¿Limitado presupuesto en una
visita al supermercado? ¿No le lleno el ojo a la
persona?
El costo de este era de $239 pesos, vio por
menor tiempo otros relojes de pared, cuadros,
cortinas, incluso echo a su carrito un cortinero
que al final se decidió por no llevarlo, creemos
que se acaba de cambiar de casa o
departamento, tiene una decoración moderna.

Además había tomado un organizador de

utensilios de maquillaje que tampoco compró.
 Se dirigió a cajas…

Uñas arregladas, ropa cómoda, zapatos de marca

pero desmaquillada.
 Pago
Su total fue de $2,591.00, para esto
pagó $2,000.00 en vales de despensa, y
el restante lo trato de pagar con una
tarjeta Santander “Free”, la cual fue
rechazada y la terminó pagando con
una tarjeta de débito de Bancomer, con
característica de “Libretón”, la cual no
estaba a su nombre si no la de un
hombre, motivo por la cual llamaron a
un asesor, ella abogó que era de su
esposo (aquí confirmamos que era
casada.)
Extras
Con esta tarjeta quiso pagar en primera instancia el resto de $591.43,
la característica de ésta tarjeta es “libertad de las comisiones”, tiene
beneficio en viajes, boletos de avión y hoteles, para obtenerla se debe
de tener un ingresó mínimo de $7,500.00 pesos al mes, no sabemos si
era propia o de su esposo.

Sus uñas tenían un reciente trabajo de manicura, bien pintadas y

formadas, no sabemos si ella hace el aseo en su hogar o justamente se
la acaba de poner días antes. Además su cartera no es costosa, pues
además de ver su tarjeta de Liverpool, esa misma cartera la están
vendiendo en $500.00, podemos decir que es nueva.
Costo total en pesos mexicanos: $1,521.10
En otro sitio español esos zapatos costaban $2,638.02
Cuida su piel
Vimos que analizó mucho este producto
de Gillete Venus Spa, de $115 pesos, no
vimos que llevara crema depiladora, por
lo que creemos que solo usa rastrillo para
rasurarse.
Mas cosas que notamos:
• Estando en cajas detrás de ella vimos que llevaba varios sobres de
pedigree (comida para perro) todos para perros en etapa cachorros.
• Tenía su IFE, no INE.
• Tarjeta de C&A hasta arriba de su acomodo de cartera.
• Muchas tarjetas diversas debito/crédito, no pudimos notar todas
• Vimos también que llevaba tratamiento para niños contra pijos, una
dosis.
• Crema Lubridem para mujer.
• Le compra a su marido los desodorantes, compró desodorante bio for
men, naranja.
• Además vimos que vio por un buen tiempo cepillo de dientes y pasta
dental para niños, con caricaturas.
• La vimos partir en una X-Trail modelo 2015 – 2017 que la compro en
la NISSAN Niños Héroes. Creemos vive por el sector. Vimos que tenía
un pino de olor.
• A la persona que empaca le dio 20 pesos pero le regresó feria, cuida el
dinero pero es generosa.
PERFIL Es una señora joven, con una hija pequeña,
quizás dos, es ama de casa y su esposo le da la
autorización de usar sus tarjetas. Se acaba de
cambiar de casa o esta en busca de
remodelación. Su auto es de modelo reciente
creemos es la camioneta con la que recoge a
los niños, su marido quizás trabaje hasta tarde
por lo cual ella hace super sola, compra lo
necesario para la casa y esta al pendiente de
su(s) hijo(s). Tiene uno o mas cachorros.
Es muy limpia, cuida el dinero quizás, y tiene
claro que primero es la comida, y todo lo
necesario para la semana de sus hijos, tenerlos
bien alimentados y ver por su salud. Tiene
SEXO: Femenino presente la higiene, compró cremas, para ella
EDAD: Entre los 28 – 35 es importante la limpieza del hogar, no
ESTADO CIVIL: Casada compró marcas genéricas, sino las principales
HIJOS: Sí, mínimo una niña de entre 4 a 12 marcas en cada categorías, le gusta Minnie
años. Mouse. Creemos va cada semana al super o
OCUPACIÓN: Amada de casa o trabajo desde hace compra parciales en medio mayoristas.
casa. (Sam´s).
NSEC: Medio Alto.