CASO

HARLEY
DAVIDSON
INTEGRANTES STYLE JAGID
ABANTO RAMIREZ JHON ANDERSON

RODRIGUEZ RAMOS YASMIN CAROLINA

OLACHEA SILVA GIANELLY GARDITH

PERALTA VILLALOBOS ADRIANA

MILAGROS
 TABLA DE CONTENIDO
¿Cuál fue la peor etapa de
01 crisis que enfrentó Harley
Davidson?
03 ¿Por qué se dice que Harley
Davidson pasó de ser una
lovemark a lifestyle?
¿Cuál de las claves de
02 productividad que utilizó la
marca es la que la llevó al
éxito?
04 ¿Qué significa este lema?
`` Vendemos un estilo, un
sentimiento de vida. Las
motos las entregamos
gratis´´
 TABLA DE CONTENIDO
¿Que significa para los
¿Cuáles serían las
clientes ser parte de la
05 características del producto
Harley Davidson?
06 comunidad Harley
Davidson?

¿Cuál es la estrategia de
precios de Harley Davidson,
08 mencionar los precios en Perú,
USA y Europa?
07 ¿Cuales son los valores y el
mensaje que transmite Harley
Davidson a sus clientes? ¿Qué tipo de canales de
09 distribución utiliza Harley
Davidson a nivel mundial?
ROLL YOUR
OWN!
Hazlo tu mismo
 01
¿Cuál fue la peor etapa de
crisis que enfrentó Harley
Davidson?
¿Cuál fue la peor etapa de crisis que enfrentó Harley Davidson?

La peor etapa de crisis de tuvo que enfrentar Harley Davidson fue

después de la Segunda Guerra Mundial, cuando la industria de
Hollywood empezó a usar las motocicletas de la marca para
diversas películas y series, lo que en un principio podría parecer una
oportunidad increíble de publicidad y la mejor llegada al publico en
general, poco a poco se fue convirtiendo en una enorme debilidad,
debió a que el público relacionaba dichas motocicletas con
maleantes y criminales. Este suceso junto con otros infortunios
realizados por la marca terminó por hundir a la empresa, teniendo
como consecuencia la venta de la propia compañía a una empresa
de artículos para deportes estadounidenses, desembocando así que,
en 1975 lo que un día fue la marca de motocicletas más importante
de todo el planeta, se encontraba en la banca rota.
 ¿Cuál de las claves de
productividad que utilizó la
marca es la que la llevó al
éxito?
¿Cuál de las claves de productividad que utilizó la
marca es la que la llevó al éxito?
Cuando Harley Davidson estaba cerca a la bancarrota, el CEO Vaughn Beals en
ese momento, tomó la decisión de visitar la planta de Honda en Ohio, tal
decisión sorprendió a todos, pero al mismo tiempo al llegar y ver como era su
productividad fue muy reveladora, primero el área de montaje era limpio y
ordenado, también visualizaron que el inventario era controlado por un sistema
llamado Just in Time que quiere decir Justo a tiempo, este método se rige
principalmente en producir las motocicletas a demanda lo cual reduce los costos
de producción, a lo cual la empresa Harley Davidson optó por adquirir este
nuevo método, junto con otros como agregando la participación de los
empleados y también el control estadístico del operador (SOC) que permite
rastrear y corregir los problemas de calidad durante el proceso de producción.
Todo este cambio lo denominaron la triada de la productividad lo que permitió
que la marca Harley Davidson pudiera levantarse una vez mas como punto de
inicio ya que su enfoque se basa mas en el marketing emocional.
¿Por qué se dice que Harley Davidson
pasó de ser una lovemark a lifestyle?
¿Por qué se dice que Harley Davidson pasó de ser una lovemark a
lifestyle?
Piensa en una marca con la cual no puedas vivir, listo eso es una lifestyle, son esas marcas que forman
parte de comunidades alrededor del mundo y a la par se vuelven parte importante del estilo de vida de
las personas, los cuales no solo consumen los productos de las marcas, sin que también hacen suya los
valores y la filosofía de la misma.
Ahora el concepto de las Lovemarks es cuando la empresa logro conquistar a su público objetivo a
través de un vinculo sentimental, las cuales basan sus campañas en los buenos valores e identificación
con el público para que así puedan brindarles beneficios a sus consumidores, además que hay marcas
que van más allá y crean un vínculo cliente – empresa mucho más profunda.
Hay varios ejemplos sobre marcas, sin embargo, son escasas o ni una que ha destacado y logrado tal
grado de trascendencia en la vida de sus clientes como lo hizo Harley-Davidson, que no únicamente es
la firma mas conocida de motocicletas a nivel global, sino que se convirtió en todo un lifestyle para
una cantidad enorme de bikers alrededor del mundo, quienes, al obtener un modelo de estos, pasan a
conformar parte de una comunidad global la cual su principal valor es la libertad.
Siendo así que manejar unas de estas motocicletas significa toda una vivencia y un estilo de vida única
para el conductor, que ya no es solo un simple motociclista más, sino que también es parte de una
historia de más de 110 años de esfuerzo, continuamente enfocados en dar la mejores y superiores
motocicletas, realizando eventos masivos en diversos países del mundo y productos involucrados con
la marca.
De esta forma Harley-Davidson es considerada por sus clientes y motociclistas como un lifestyle en la
que rodar libremente por las carreteras es uno de los principales pasatiempos y su motocicleta se
transforma en algo más que un vehículo, se convierte en una compañera de vida.
 ¿Qué significa este lema? ``
Vendemos un estilo, un
sentimiento de vida. Las motos
las entregamos gratis´´
¿Qué significa este lema? `` Vendemos un estilo, un sentimiento de vida.
Las motos las entregamos gratis´´

Harley Davidson con este lema quiere transmitir a sus clientes

que mas que vender motocicletas, venden momentos, ellos
crearon una confraternidad de motociclistas llamado
Harley Owners Group lo cual la única entrada es tener una
Harley y con ello transmitir el sentimiento de pertenecer a
un grupo, donde comparten valores, principios y con ellos
vivencias en diferentes actividades como ruteadas, fiestas,
campamentos. El objetivo más que solo vender es
confraternizar. Más que la fabricación de máquinas,
buscan representar la eterna búsqueda de aventura.
Libertad para el espíritu.
 `` Vendemos un estilo, un
sentimiento de vida. Las motos las
entregamos gratis´´
¿Cuáles serían las características
del producto Harley Davidson?
¿Cuáles serían las características del
producto Harley Davidson?
 Sensación: De ligereza al montar un Harley
 Diseño: Cada Harley es único en el sentido de que
no es igual a otras marcas en fabricación de
motocicletas.
 Innovación: Se adaptan con facilidad a la nueva
tecnología como lo son sus motocicletas
eléctricas.
 Emoción: Al no vender solo motos sino también
de confraternización, se realiza constantes eventos
para el cliente pueda participar.
¿Que significa para los
clientes ser parte de la
comunidad Harley
Davidson?
¿Que significa para los clientes ser parte de la
comunidad Harley Davidson?

Escribe aqui
 ¿Cuales son los valores y el
mensaje que transmite Harley
Davidson a sus clientes?
¿Cuales son los valores y el mensaje que transmite Harley
Davidson a sus clientes?
Escribe aqui

20
 ¿Cuál es la estrategia de
precios de Harley Davidson,
mencionar los precios en
Perú, USA y Europa?
¿Cuál es la estrategia de precios de Harley Davidson,
mencionar los precios en Perú, USA y Europa?
La estrategia de precios que maneja Harley Davidson es la estabilización de precios,
ya que busca que su política de precios de sus productos que se encuentren en todos
los lugares posibles tenga aproximadamente el mismo precio.
Los precios en el Perú, varían entre $20,000 a $60,000 más los gastos de
importación, en USA, una Softail Fat Boy US$37,900 y Softail Fat Bob US$39,900 y
en Europa, Harley-Davidson Sportster S 2021 cuesta 16,800 euros.
 09
¿Qué tipo de canales de
distribución utiliza Harley
Davidson a nivel mundial?
 ¿Qué tipo de canales de distribución utiliza Harley
Davidson a nivel mundial?

El tipo de canal de distribución que utiliza Harley

Davidson es multicanal en más de 50 países utiliza
diversos medios de venta multivariados, ya sea
directa e indirecta; como en catálogos, página web,
redes sociales, distribuidores (1,065), esto
permitiendo alcanzar a un mayor público.
 ANATOMY OF A MOTORCYCLE
01 01
02
02

HAND CLUTCH FUEL TANK

04

03 04
WHEELS & 03
TRANSMISSIO
TIRES N