FUNDAMENTOS SISTEMAS

DE GESTION INTEGRADO
PARTE 2

Mg. Ing. Carlos Ardiles Flores

 INTRODUCCIÓN
SISTEMAS INTEGRADOS DE
GESTION
¿Qué es el Sistema de Gestión?
 ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL (HLS)

0.Introducción
1. Objeto y campo de aplicación
Cláusulas informativas
2. Referencias normativas
3.Términos y definiciones

4. Contexto de la organización
5. Liderazgo y participación de los trabajadores
6. Planificación

Cláusulas con 7. Apoyo

requerimientos
8. Operación
9. Evaluación del desempeño (Performance)
10. Mejora continua

Se trata de una estructura de referencia, con términos y definiciones comunes.

 ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL (HLS)

TIPO DE CLÁUSULAS ASPECTOS DESTACABLES

CLAUSULA
Incluye antecedentes, propósito,
justifica la necesidad de liderazgo y
0. Introducción
participación, y el establecimiento
del ciclo PHVA (PDCA).
Especifica los requisitos necesarios
1. Objeto y campo de para implementar el sistema de
aplicación gestión de la seguridad y salud en el
CLÁUSULAS trabajo, aplicable a cualquier
INFORMATIVA organización.
S A diferencia de otras ISO de gestión,
2. Referencias normativas la 45001 no incluye referencias
normativas.
Mantiene una terminología común
3. Términos y definiciones con el resto de las normas ISO de
sistemas de gestión.
 ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL (HLS)
CLÁUSULAS ASPECTOS DESTACABLES
TIPO DE CLAUSULA
La Norma considera que los resultados de
seguridad y salud en el trabajo se ven afectados
por diversos factores internos y externos (que
4. Contexto la pueden ser de carácter positivo, negativo o
de ambos) tales como: las expectativas de los
organización trabajadores, las instalaciones, las contratas, los
proveedores, la normativa que afecta a la
actividad, etc.

CLÁUSULAS Destaca como aspectos claves el liderazgo de la

CON 5. Liderazgo y dirección y la participación de los trabajadores.
REQUERIMIENTOS participación de los Los determina como imprescindibles para
trabajadores gestionar de modo adecuado y optimizar los
resultados en seguridad y salud.

Comprende las acciones previstas para abordar

riesgos y oportunidades. Alcanzarán las relativas a
la seguridad y salud y al propio sistema de
6. Planificación
gestión. Asimismo, para la consecución de estas
acciones deberán definirse objetivos y medios
para lograrlas.
 ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL (HLS)
TIPO DE CLÁUSULAS ASPECTOS DESTACABLES
CLAUSULA
Establece la necesidad de determinar los medios
necesarios para conseguir la planificación mediante:
7. Apoyo recursos, competencia, toma de conciencia y
comunicación. El resultado de este requerimiento
debe estar soportado de forma documental.
En función de lo planificado, se ejecutarán las
medidas previstas, para lo cual se deberá adoptar
8. Operación una visión proactiva, en la que entre otros se tendrá
CLÁUSULAS en cuenta la gestión del cambio (modificaciones de
CON los procesos, novedades…) y otros factores como el
REQUERIMIENTOS
recurso a contratación externa, compras, etc.
9. Evaluación Verifica la implementación del sistema de gestión de
del seguridad y salud. Para ello, requiere auditorías
desempeño internas y la revisión de la dirección, entre otras.

Su consecución es el objetivo final del sistema y el

10. Mejora
fundamento del ciclo de PDCA.
 SIG
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
10. Mejora
6. Planificación

7. Apoyo
9. Evaluación 8. Operación
del desempeño
 SIG
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
10. Mejora
6. Planificación

7. Apoyo
9. Evaluación 8. Operación
del desempeño
 LAS FASES DEL PHVA
La fase Planificar
• Es la más influyente sobre todas las demás.
• La secuencia lógica de actividades es la siguiente:
Diagnosticar
Definir objetivos.

Observar y documentar Recogida de datos

La situación actual
6. Planificación
Analizar la situación actual Análisis de datos

Determinar las posibles causas Decisiones orientadas por los datos

Determinar las causas reales

Determinar la medidas correctoras

Acciones de modificación
 SIG
6. Planificación
SISTEMA DE GESTIÓN
Planear
• ¿Como esta la organización?
IPERC

Diagnostico Objetivos y Metas

RMAI

REQUISITOS
Política Requisitos Legales CLIENTE

AMFE
 SISTEMA DE GESTIÓN
6. Planificación
 SIG
6. Planificación
LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE
GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
Para establecer el Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo se realiza una evaluación inicial o
estudio de línea de base como diagnóstico del estado
de la salud y seguridad en el trabajo.
Los resultados obtenidos son comparados con lo
establecido en esta Ley y otros dispositivos legales
pertinentes, y sirven de base para planificar, aplicar el
sistema y como referencia para medir su mejora
continua.
IPERC

El IPERC es una herramienta de

planificación del sistema de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo, es un
proceso mediante el cual se hace…
 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN
DE RIESGOS Y CONTROL Reevaluació
Mapeo de
Procesos n de Riesgos
2 3
1
Evaluación de Riesgos Jerarquía de Control Reevaluación
Proce Activid Tare Peligros Nivel Nivel Clasific de
Controles
so ad a Probabilida Severidad Riesgo (P x Eliminación Sustitución Control Administrativo EP P S
de
d (P) (S) S) P PxS
Ingeniería
 IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS Y
EVALUACION DE IMPACTOS AMBIENTALES
 MATRIZ DE ACCIONES PARA ABORDAR
RIESGOS Y OPORTUNIDADES

MATRIZ AMFE
6. Planificación
6. Planificación
6. Planificación
6. Planificación
SISTEMA DE GESTIÓN

7. Apoyo
8. Operación
 LAS FASES DEL PHVA

La fase Hacer - Do incluye:

Formación del personal que deba aplicar las soluciones
propuestas.
Aplicación de las medidas definidas en el plan.
Introducción de modificaciones.
Control Operacional
La formación del personal es necesaria para una adecuada
comprensión y familiarización con las medidas que se
hayan definido en los procedimientos.
Control Documentario
LAS FASES DEL PHVA

La fase HACER - Do
DO, significa hacer, aplicar lo que se
ha determinado en el plan.
7. Apoyo
Recursos
 7. Apoyo

Control Documentario

Hacer
• Implementar
• Procedimientos de trabajo
Control Operacional
• Instructivos de trabajo
• Estándares de trabajo
• Planes emergencia / contingencia 8. Operación
 LAS FASES DEL PHVA

8. Operación
 LAS FASES DEL PHVA

8. Operación
El empleador planifica e IMPLEMENTA la seguridad y salud en
el trabajo con base a los resultados de la evaluación inicial o de
evaluaciones posteriores, o de otros datos disponibles; con la
participación de los trabajadores…

La palabra implementar permite expresar la acción de poner

en práctica, medidas y métodos, entre otros, para concretar,
llevar a la realidad alguna actividad o plan
 SISTEMA DE GESTIÓN

9. Evaluación del
desempeño
 9. Evaluación del
desempeño

AUDITORIAS INTERNAS

• Comprobar y medir el desempeño del sistema de

gestión… ¿Cómo?
• Inspecciones, supervisión, fiscalización,
investigación de Accidentes

ESTADÍSTICAS - ÍNDICES E INDICADORES

 SISTEMA DE GESTIÓN

EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO

AUDITORIA
 INSPECCIONES
 SUPERVISIÓN
 FISCALIZACIÓN
 INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES
 SIG

 AUDITORIAS: Procedimiento sistemático, independiente y documentado

para evaluar un Sistema de Gestión que se llevará a cabo de acuerdo a las
regulaciones establecidas.

Conformidades y No Conformidades
 SIG

 INSPECCIONES: Inspección es una técnica analítica de

observación directa de las instalaciones, equipos y procesos
productivos.

Condiciones, características, metodología del trabajo, actitudes,

aptitudes, comportamiento humano, etc.
 SIG

 SUPERVISAR: Vigilar o dirigir la realización de una actividad determinada

(persona que tiene la autoridad, capacidad, conocimiento, etc.)
 SIG
 FISCALIZACIÓN: La fiscalización consiste en examinar una actividad
para comprobar si cumple con la Ley o las normativas vigentes.

Multas y Sanciones
 SISTEMA DE GESTION
 INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES: Descubrir todos los factores que intervienen
en el origen de los 'accidentes', buscando las causas.

El objetivo de la investigación debe ser neutralizar el riesgo desde su fuente u

origen.
 SIG
 INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES: Descubrir todos los factores que intervienen
en el origen de los 'accidentes', buscando las causas.

El objetivo de la investigación debe ser neutralizar el riesgo desde su fuente u

origen.
Se debe establecer y revisar periódicamente procedimientos
para supervisar, medir y recopilar con regularidad datos
relativos a los resultados.
Asimismo, debe definir en los diferentes niveles de la gestión, la
responsabilidad y la obligación de rendir cuentas en materia de
supervisión. La selección de indicadores debe adecuarse a los
objetivos.

ESTADISTICAS, INDICES, INDICADORES, INFORMES

LAS FASES DEL PHVA

• La fase Verificar - Check:

• Check significa verificar.
• Es necesario controlar si los objetivos de han
cumplido correctamente.
• Lo primero que debe hacerse es fijar
• qué vamos a controlar
• cuándo lo haremos
• y dónde se piensa controlar.
LAS FASES DEL PHVA
En la fase Verificar - Check se puede
controlar:
• Las causas. Sobre todo las críticas.
Por ejemplo:
• Se controla si la calidad de las materias primas
corresponden a las especificaciones.
• Si la maquinaria, los equipos, etc. operan en la forma
programada y especificada.
• Revisión de informes de Auditorias
• Los resultados.
• El resultado significa:
• calidad de los productos
• cantidad de productos
• costes de producción
• costes de no calidad, etc..
 Cumplimiento de objetivos

SIG Resultado de inspecciones,

• Revisión por la dirección. investigaciones

Informes de auditorias
TALLER

CUADRO DE CARACTERISTICAS
- AUDITOR
- INSPECTOR
- FISCALIZADOR
- SUPERVISOR
- INVESTIGADOR DE ACCIDENTES
TALLER:
CUADRO DE
CARACTERISTICAS
 SISTEMA DE GESTIÓN

10. Mejora
LAS FASES DEL PHVA
10. MEJORA
Actuar - Act (actuar)
• La fase Act sirve para normalizar la solución
y establecer las condiciones que permiten
mantenerlo.
• Dos situaciones pueden darse:
• Se ha alcanzado el objetivo
• No se ha alcanzado el objetivo
LAS FASES DEL PHVA

Fase Act .Situación positiva

• Se ha alcanzado el objetivo
 No modificar la situación y normalizar las
medidas correctivas, modificaciones
aplicadas (procesos, operaciones y
procedimientos).
 Ampliar la comprensión y la formación.
 Continuar operando en la forma establecida.
 Mejorar continuamente
 LAS FASES DEL PHVA
• Fase Act. Situación negativa.
• No se ha alcanzado el objetivo.
 Examinar todo el ciclo desarrollado para
identificar errores.
 Empezar un nuevo ciclo PHVA.

Volver
a empezar

A P

C D
 LA MEJORA CONTINUA
• El objetivo fundamental de la estandarización
es la garantía del mantenimiento de los
procesos empresariales.
• Solo disponiendo de normas que se apliquen
se pueden mantener bajo control los
procesos.
• El proceso de mejora continua es una
constante redefinición de las normas para
responder de una forma dinámica a las
exigencias de las partes interesadas.
 SISTEMA DE GESTIÓN

ACTUAR PLANEAR

A P

V H
VERIFICAR HACER
ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
PRACTICA

TALLER

HACER UN MAPA MENTAL

CONCEPTUAL INCLUYENDO
LOS ELEMENTOS,
DOCUMENTOS Y
HERRAMIENTAS
DEL SIG
Construye un mapa mental-conceptual del SIG con
los elementos, herramientas y documentos vistos en
clase:
Supervisión, IPERC, CRI, AMFE, PESTEL, BLACK
BOX, política, auditoria, verificar, fiscalización,
control documentario, plan de emergencia, actuar,
inspecciones, control operacional, objetivos y metas,
mejora continua, procedimientos, estadísticas,
requisitos legales, diagnostico, revisión por la
dirección, hacer, investigación de accidentes, mapa
de riesgos, mapa de procesos, implementación, etc.
AGREGA CONCEPTOS Y DEFINICIONES!
 RECUERDA…

EXISTEN VARIAS
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
CIERRE