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Plan de Negocios
EMPRESA DE SERVICIO DE DELIVERY
ALFIN COURIER
Integrantes:
CONTRERAS ROBLES ALEX
SOLIER APONTE ZELMA
RIVERA ASTO MARLENY
HIPOLITO AYAUCAN FRANCO
NUESTRO EQUIPO
ZELMA MARLENY
SOLIER APONTE RIVERA ASTO
• Experiencia en atención
• Experiencia en Gestión • Experiencia en atencion al cliente y ventas
Educativa – Educación al cliente
Superior • Estudiante del Instituto
• Estudiante del instituto CERTUS.
CERTUS
Plan de
Negocio
PROPUESTA DE VALOR
galeria clienta
IDEA DE NEGOCIO
la falta de servicio
de delivery
formales a centro
Desconfianza por robos de comerciales
mercadrias
714,800
Surquillo
miraflores Mercado Real
96,800 130,00
0
Mercado Total Según el representante de
INEI, la participación de
SAN BORJA, MIRAFLORES, 100,000 Los olivos transportes,
364,00
SURCO,CHORRILLOS, 0 almacenamiento y
CALLAO, LOS OLIVOS E Surco
mensajería aumento
INDEPENDENCIA. total de 9. 24%
San borja
Fuente: INEI
PERFIL DEL CONSUMIDOR
Nivel de Nivel de
uso: interés:
75.5% 50%
MARKETING MIX
Producto
Producto
Promoción
MARKETING MIXMARKETING MIX
Producto
Promoción
MARKETING MIXMARKETING MIX
Por cada
referido obtén
un 10% de dscto Promoción
en tu segundo
envió
CUSTOMER JOURNEY MAP
ANTES DURANTE DESPUES
2 controla el 3 consulta el estado
1 Pide información 4 consulta el
servicio de envio
ACCIONES DEL estado de la
USUARIO entrega
Controla el
servicio, le Me envían foto Envían foto de
¿Qué ESTA mis productos
Pido información de envío 3 que están en
PASANDO? a manos de
las tarifas y servicios pedidos para ruta hacia las
¿Qué ESTA mis clientes es
entregar( dem entregas
SINTIENDO? hermoso
oran)
CONCLUSIONES
Nuestro servicio al alcanse de los comercios nos tienen que percibir como un aliado que les permite
multiplicar sus ventas como un nuevo canal de distribucion . Sera muy importante lograr acuerdos con las
cadenas más reconocidas que cuenten con una mayor cobertura, portafolio y prestigio como marca, así
como aquellos que no estén en la competencia .
-Es un modelo de negocio que va en crecimiento
- Se puede crecer rápidamente
- Puedes diversificar y aumentar el negocio
- Se puede innovar mas con ideas para una mejor distribución