ADMINISTRACIÒN
Fuente: Idalberto Chiavenato
Enfoques Administrativos
Escuelas
Enfoque Clásico o Tradicional
de la Administración
1.- Escuela de la Administración Científica:
Frederick W. Taylor (1856-1915)
Henry L. Gantt (1861-1919)
Frank B. Gilbreth (1868-1924)
Lilian M. Gilbreth (1878-1972)
Harrington Emerson (1853-1931)
Henry Ford (1863-1947)
2.- Teoría Clásica de la Administración:
Henri Fayol (1841-1925)
James D. Mooney
Lyndall F. Urwick
Luther Gulick
Orígenes del Enfoque Clásico
1.- El crecimiento acelerado y desorganizado de las
empresas: producto de la 2° revolución industrial dentro
de una complejidad basada en el empirismo y la
improvisación, llevó a que se vayan colocando las
primeras bases de una perspectiva científica para
entender esta problemática.
2. La necesidad de incrementar la eficiencia y la
competencia de las organizaciones: a fines del siglo
XIX con el aumento de la producción en masa, la
aparición de gran número de asalariados generando
problemas de despilfarro y duplicación de tareas.
Administración Científica
- Preocupación por aumentar la productividad.
- Aumento de la eficiencia en el nivel operacional.
- Énfasis en el análisis y en la división del trabajo del
operario.
- Enfoque de abajo hacia arriba (del operario hacia el
supervisor y Gerente).
-De las partes (operarios y sus cargos) hacia el Todo
(organización empresarial).
-Su atención en el trabajo, en los movimientos
necesarios para la ejecución de una tarea.
-Fijación del tiempo-patrón para su ejecución, análisis
y detalle orientado a la especialización del obrero:
Organización Racional del Trabajo.
- Preocupación principal: Énfasis en las Tareas.
Frederick Taylor
En su primer período centra su interés por las técnicas de
racionalización del trabajo del operario mediante el
estudio de tiempos y movimientos.
Sus propuestas eran:
- El pago de salarios altos con bajos costos unitarios de
producción.
- La aplicación de métodos científicos de investigación y
experimentación.
- Los trabajadores debían ser adiestrados científicamente.
- Los materiales y las condiciones de trabajo también
debían ser seleccionados científicamente.
- La administración y los trabajadores debían mantener
un ambiente de íntima y estrecha colaboración.
Frederick Taylor
En su segundo período que inicia en 1911 cuando
publica su libro Principios de la Administración
Científica, señala que los problemas de las empresas
se pueden agrupar en tres aspectos:
- Ocio generalizado y sistemático de los operarios.
- La Gerencia no conoce las rutinas de trabajo y su
tiempo de ejecución.
- Carencia de uniformidad de las técnicas y métodos de
trabajo.
Frente a ello planteaba una Administración
Científica gradual en el tiempo.
Frederick Taylor
En su Administración Científica defendía la necesidad de
practicar:
“Ciencia en lugar de empirismo.
Armonía en vez de discordia.
Cooperación, no individualismo.
Rendimiento máximo en lugar de producción reducida.
Desarrollo de cada hombre en el sentido de alcanzar
mayor eficiencia y prosperidad.”
Organización Racional del Trabajo
Fue el intento de Taylor y sus seguidores por sustituir
métodos empíricos y rudimentarios por métodos
científicos en la realización de trabajos. Comprendía:
- Análisis del trabajo y estudio de los tiempos y
movimientos.
- Estudio de la fatiga humana.
- División del trabajo y especialización del operario.
- Diseño de cargos y tareas.
- Incentivos salariales y premios de producción.
- Concepto de “Homo Economicus”.
- Condiciones de trabajo.
- Estandarización.
- Supervisión funcional.
Frederick Taylor
Del análisis del trabajo seguía el estudio de tiempos y
movimientos que concluía en la fijación de un tiempo-
patrón, el tiempo medio necesario para realizar el
trabajo por el operario encima del cual ganarían en
proporción a su producción extra, tal era el estímulo
salarial. También se buscaba:
- Eliminar movimientos inútiles.
- Hacer más racional la selección y entrenamiento del
operario.
- Mejorar la eficiencia del operario.
- Distribuir de manera uniforme el trabajo para que no
haya exceso ni falta del mismo.
- Uniformizar la base de salarios e incentivos por
aumento de la producción.
- Precisar el costo unitario más exacto y por tanto un
precio de venta más real.
Frederick Taylor
Con el estudio de tiempos y movimientos Taylor buscaba:
-“Eliminación de todo desperdicio de esfuerzo humano.
- Adaptación de los operarios a la propia tarea.
- Entrenamiento de los operarios para que respondan a las
exigencias de sus respectivos trabajos.
- Mayor especialización de las actividades.
- Establecimiento de normas bien detalladas de actuación e
el trabajo”.
Una de las ideas centrales de Taylor era que :
La Gerencia (Administración) se ocupa del
planeamiento y supervisión.
El Trabajador sólo se ocupa de la ejecución del trabajo.
Principios de la Adm. Científica
1.- Principios de Taylor:
- De Planeamiento.
- De la Preparación.
- Del Control.
- De la Ejecución.
2.- Otros principios implícitos de Taylor.
3.- Principios de eficiencia de Emerson: señaló 12,
popularizó la Ad. Científica. Se anticipó a la APO.
4.- Principios básicos de Ford:
- De intensificación.
- De la economicidad.
- De la productividad.
5.- Principio de Excepción.
Apreciación Crítica de la Adm. C.
1.- Mecanicismo de la Administración Científica.
2.- Superespecialización del operario.
3.- Visión microscópica del hombre.
4.- Ausencia de comprobación científica.
5.- Enfoque incompleto de la organización.
6.- Limitación del campo de aplicación.
7.- Enfoque prescriptivo y normativo.
8.- Enfoque de sistema cerrado.
