IS T E C

BIENVENIDOS AL CURSO DE
“ PROCESO DE INVESTIGACION DE
INCIDENTES”
S TNA 98-20 REV 20/06/2000
 CURSO INVESTIGACION DE
INCIDENTES CONTENIDO

INTRODUCCION
OBJETIVOS DEL CURSO

MODULO 1 - Incidentes y la secuencia dominó

MODULO 2 - Planeando la investigación

MODULO 3 - Fases en el proceso de investigación

MODULO 4 - Documentación y acciones correctivas

IS T E C

MODULO 5 - Taller práctico

 INTRODUCCION
• Proposito de la investigacion de incidentes
1 Identificar causas de los incidentes
2 Recolectar informacion
3 Analizar la informacion para identificar factores

IS T E C
 INTRODUCCION

5 Formular plan de medidas correctivas

6 Crear sentido de propiedad en trabajadores por
medio de participacion
7 Demostrat preocupacion de la Cia. Sobre SSMA

IS T E C
 OBJETIVOS DEL CURSO
• EXPLICAR EL PROPOSITO Y BENEFICIOS
DE LA INVESTIGACION DE INCIDENTES
• REALIZAR EL PLANEAMINETO
AVANZADO, NECESARIO PARA UNA
EFECTIVA INVESTIGACION DE
INCIDENTES
• REALIZAR INVESTIGACION DE
INCIDENTES

IS T E C
 OBJETIVOS DEL CURSO
• COMPLETAR LA DOCUMENTACION Y REPORTES
NECESARIOS REQUERIDOS PARA EL PROCESO Y
REPORTE DE INVESTIGACION DE INCIDENTES
• EVALUAR LAS RECOMENDACIONES
GENERALES PARA LAS AREAS CONTRA LOS
RESULTADOS DE LA INVESTIGACION

IS T E C
 OBJETIVOS DEL CURSO
• MOTIVAR A LOS TRABAJADORES A ENTREGAR
REPORTES DE INCIDENTES
• DESARROLLAR UN REPORTE BASICO DEL
COSTO DE INCIDENTES

IS T E C
 MODULO 1

INCIDENTES Y LA SECUENCIA
DOMINO

IS T E C
 Objetivos del aprendizaje del Modulo
1
• Definir un incidente, accidente, escapada
• Explicar en detalles la secuencia dominó de eventos
• Proveer soluciones para el pobre reporte de incidentes

IS T E C
 Modulo 1 Incidentes y la secuencia
domino contenido
•Objetivos del aprendizaje
•Introducción
•Definición de incidente, accidente, escapada
•Secuencia de eventos

IS T E C
 Modulo 1 Incidentes y la secuencia
domino contenido

•Margen de error
•Reporte de incidentes
•Razones comunes para que los trabajadores no reporten
los incidentes
•Alentando a los trabajadores a reportar incidentes

IS T E C
Nada es absolutamente seguro
DEFINIR UN INCIDENTE,
ACCIDENTE Y ESCAPADA

• INCIDENTE
• ACCIDENTE
• ESCAPADA

IS T E C
 Definicion de Incidente
• Un incidente es un evento no planificado, el que
puede o no resultar en daño. En el contexto de
un sistema de SSMA el peligro puede ocurrir a
una persona, propiedad, proceso, o el medio
ambiente.

IS T E C
 Definicion de Accidente

Un accidente es un evento no
planificado que resulta en
daño

IS T E C
 Escapada
• Una escapada es un evento no planeado,
que bajo circustancias ligeramente
diferentes, pudo haber resultado en daño.

IS T E C
 MODELO DE CAUSALIDAD
Secuencia de Acontecimientos Domino
DOMINO 1 GESTION DE CONTROL / FALTA DE CONTROL
DOMIN0 2 CAUSAS BASICAS DE LOS INCIDENTES / FACTORES PERSONALES
DOMINO 3 ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS / CUASAS INMEDIATAS
DOMINO 4 INCIDENTE PRESENTACION DE UN ACONTECIMIETO NO
PLANIFICADO)
DOMINO 5 LESION O DAÑO, INTERRUPCION DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL,
EFECTOS
DOMINO 6 COSTOS ASEGURADOS Y NO ASEGURADOS

IS T E C
 SECUENCIA DE EVENTOS

El modelo causal, tambien referido como

secuencia domino, se discutira en detalle
para mostrar la secuencia de eventos que
usualmente conducen a un accidente

IS T E C
 DOMINO 1 FALTA DE CONTROL

• Pre contacto
• Contacto
• Pos contacto

1 2
3 4 5 IS T E C
6
 Domino 1 Falta de Control
• Los tres problemas mas comunes
– Programas de SSMA inadecuados
– Estandares para el programa inadecuados
– Cumplimiento inadecuado con los estandares

1
IS T E C
 Domino 1 Falta de Control
• Con referencia a los incidentes, las medidas de
control pueden ser divididas en tres
– Control pre-contacto
– Control de contacto
– Control pos contacto

1
IS T E C
 Control Pre-Contacto
• Implementación de un programa integrado de SSMA
• Establecimiento de estándares de desempeño y
responsabilidad
• Mantener una retroalimentación sobre el desempeño
para asegurar comunicación adecuada en el programa
de SSMA
• Controlando el cumplimiento de los estándares de
desempeño
IS T E C
 2 : Control de Contacto
A :Fuentes alternativas de energia o sustancias menos
dañinas:
– Sustancias no inflamables
– Uso de materiales con niveles de exposición de
toxicidad mas bajos
– Revisión de los requerimientos de procedimientos de
labor manual

IS T E C
 2 : Control de Contacto
B :Reducir la cantidad de energia
Un punto de ignición mas bajo
-     Bajo voltaje
-     Equipo de baja presión
-    Reducción de temperaturas
-     Empleo de limitadores de velocidad en los vehículos

IS T E C
 Barricadas o barreras entre las fuentes:
• murallas contrafuegos
• ropa de protección personal en áreas de ingreso
restringido
• drenajes y aislamiento de maquinarias
• protecciones de maquinarias, refugios para
explosiones

IS T E C
 Modificar superficies de contacto
- instalar rieles de protección
- alisar superficies ásperas o con filos

IS T E C
 Reforzar el cuerpo o estructuras:
– reforzar pisos, techos, soportes,
estructuras,
– carcasas de las herramientas
– vacunas de inmunización

IS T E C
 Control de Contacto
C:Barricadas o barreras entre fuentes
Muros de fuego
-           Acoplamientos
-           Trampas
-           Áreas cerradas para maquinas
-           Ropa protectora para áreas restringidas
-           Guardas para maquinas, trinchera de
explosión
 Control de Contacto
D:Modificar superficies de contacto
-          Instalar para golpes
- Redondear o suavizar filos protuberantes
E:Reforzar el cuerpo o estructura
Vacunas
Reforzamiento de pesos, techos, estructuras de
soporte, endurecimiento de partes de herramientas
• Entrenamiento sólido y completo
• Simulacros periódicos, incluyendo revisiones
de los equipos y mantenimiento.
• Planes de emergencia
• Equipos y procedimientos de rescate y
salvataje
• Ventilación inmediata del aire contaminado
• Rehabilitación inmediata y eficaz de los
lesionados. Reparación inmediata
• Equipo de respaldo (por ejemplo, unidades
UPS, generadores, etc.)
 CAUSAS BASICAS DE LOS INCIDENTES
( DOMINO 2 FACTORES PERSONALES Y DE
TRABAJO)

• Factores Personales
• Factores Laborales

1
2 3 4 5 6 IS T E C
 Factores Personales

a. Capacidad física inadecuada

b. Impedimentos en la capacidad mental
c. Estresantes físicos
d. Estresantes mentales
e. Falta de conocimiento
f. Falta de habilidades
g. Actitud o nivel motivacional inapropiado
2
IS T E C
 Factores Laborales
a. Liderazgo y supervisión
b. Ingenieria
c. Compras
d. Mantenimiento
e. Herramientas y equipos
f. Estándares laborales
g. Uso y desgaste
h. Abuso y mal uso 2
IS T E C
ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS
( DOMINO 3 CUASAS INMEDIATAS)
• Practicas subestandares
• Condiciones Inseguras
(Ingenieria)
• Causas Evidentes -Actos y
Condiciones

1
2 3 4 5 6 IS T E C
 Actos Inseguros

– Operación de equipo sin autorización

– Falla para advertir
– Falla para asegurar
– Operaciones a velocidades inseguras
– Convertir dispositivos de seguridad en inoperativos
– Remoción de dispositivos de salud y seguridad
– Uso de equipo defectuoso

3
IS T E C
 Actos Inseguros
– Uso inapropiado del equipo de protección personal
– Carga inapropiada
– Ubicación inapropiada
– Técnicas de izaje inapropiadas
– Posición inapropiada para la tarea
– Mantener el equipo en operación
– Juguetear
– Bajo la influencia de drogas, alcohol, medicación

3
IS T E C
 Condicones Inseguras

– Guardas o barreras inadecuadas

– EPP inadecuado o inapropiado
– Equipos, herramientas o materiales defectuosos
– Áreas restringidas o congestionadas
– Sistemas o señales de alerta inadecuados
– 3
Desorden, orden y limpieza pobre
 Condicones Inseguras

– Peligros de explosión o incendio

– Exposición al ruido
– Exposición a la radiación
– Temperaturas extremas
– Iluminación excesiva o inadecuada
– 3
Ventilación inadecuada
– Identificación, rotulación de contenedores
Condicones Inseguras

IS T E C
 INCIDENTE ( DOMINO 4 PRESENTACION DE UN
ACONTECIMIETO NO PLANIFICADO)
• GOLPE
• CONTACTO
• GOLPEARSE
• CONTACTADO POR
• ATRAPAMIENTO
• ATRAPADO ENTRE
• EXPOSICION A
• CAERSE A OTRO NIVEL
• CAERSE EN EL MISMO NIVEL
• ESFUERZO EXCESIVO

1 3
2
4

6
 Margen de error
• El termino margen de error se refiere a a
la cantidad de desviacion que es
aceptable o que puede ser tolerada antes
de que un incidente ocurra

IS T E C
 LESION 0 DAÑO
( DOMINO 5 INTERRUPCION DE LA ACTIVIDAD
COMERCIAL) EFECTOS

• El daño a las personas

• El daño a la propiedad
• El daño a las prosesos
• El daño a medio ambiente

1
2 3 4 5 6 IS T E C
EL DANO A LAS PERSONAS

IS T E C
IS T E C
 COSTOS
( DOMINO 6 COSTOS ASEGURADOS Y NO
ASEGURADOS)

• LOGRANDO EL CONTROL
• GERENTE V/S LIDER
• CONTROL PRE y POS CONTACTO

1 2 3 4 5 IS T E C
6
 Costos (asegurados y
no asegurados)
• Tiempo de trabajo perdido por el lesionado
• Tiempo de trabajo perdido por las personas no lesionadas
• Daño a herramientas, equipo, productos, materiales, edificios,
producción
• Perdida de ventas
• Perdida de la base de clientes

IS T E C
 Costos (asegurados y
no asegurados)
• Perdida de ingresos / beneficios
• Perdida de eficiencia
• Costo extra por sobre tiempo
• Tiempo perdido por los supervisores
• Decrecimiento de los resultados

IS T E C
 CONTENIDO DE COSTOS, CAUSAS Y
CONSECUENCIAS DE LOS INCIDENTES

• Introduccion
• Ejemplo de algunas regulaciones, codigos, estandares y
programas enfocadas en programas de gestion para la
prevencion de accidentes.
• Historia

IS T E C
 CONTENIDO DE COSTOS, CAUSAS Y
CONSECUENCIAS DE LOS INCIDENTES

• Consecuenscias de los incidentes

• Estudio de las proporciones
• Definiendo un incidente, accidente y una escapada
• Incidentes y la secuencia domino de los eventos
• Modelo causal
• Autoevaluacion y ejercicios practicos

IS T E C
 Costos (asegurados y no as
egurados)
• Costos asegurables
• Gastos médicos
• Compensación al trabajador, pagos por discapacidad y beneficios
por muerte
• Costos no asegurados

IS T E C
 Costos (asegurados y no as
egurados)
• Costo de entrenar trabajadores nuevos
• Costo del tiempo invertido
• Costos médicos no asegurados
• Gastos legales
• Imagen de la compañía
• Inspecciones

IS T E C
 CUATRO ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE
TRABAJO

• Gente
– Trabajadores, contratistas, clientes,
visitantes, proveedores, el publico
 CUATRO ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE
TRABAJO

• Propiedad
– Todos los tipos tangibles de propiedad
tales como: herramientas,
maquinarias, vehiculos, facilidades,
instalaciones, equipos de izaje,
transportes, herramientas manuales,
equipo de proteccion personal,
quimicos, productos
 CUATRO ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE
TRABAJO

• Procesos
– Metodos de trabajo y produccion usados
para entregar el producto final o servicio.
Produccion generalmente se relaciona con
la parte fisica del proceso, de cualquier
forma con la aceptacion de que un sistema
de control es efectivo para controlar los
incidentes, la gestion y administracion de
procesos debe tambien ser considerada
como parte de este elemento.
 CUATRO ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE
TRABAJO

• Medio ambiente
– Todos los alrededores donde la gente
trabaja al igual que los alrededores donde
la unidad opera, incluyendo aire, agua,
suelo, recursos naturales, flora y fauna
 1
Enfermedades o
lesiones graves
BIRD’S 1969
US RATIO
10
Lesiones o enfermedades
STUDY
menores

30
Accidentes con
daño a la propiedad

600
Incidentes sin daños visibles
IS T E C
 1
Mas de tres dias
lesiones o daños
HSE1993
US RATIO
7
STUDY
Enfermedades o lesiones
menores

7
Sin daños / Accidentes
enfermedades
IS T E C
 Reporte de Incidentes

• El principio permanece constante, si todos los

incidentes son reportados es mas facil adaptar el
programa interno de SSMA para prevenir la
ocurrencia de cualquier incidente serio o grave

IS T E C
 Razones Comunes Para Que Los
Trabajadores No Reporten Los Incidentes

• Falta de motivación

• Falta de responsabilidad

• Miedo a la disciplina

• Papel del staff médico de la unidad

• Burocracia

• Miedo a una imagen o record

• personal pobre
Alentando a Los Trabajadores a
Reportar Incidentes
• Por supuesto, para poder evaluar e
investigar, los incidentes primero tienen que
ser reportados. El clonseguir que estos sean
reportados es un desafio por si mismo, por
muchas razones; pero hay formas de alentar
a los trabajadores a reportarlos.

IS T E C
 AUTO EVALUACION
1 Defina un incidente
2 Describa cada uno de los eventos en la secuencia
domino.
3 Describa cualquier incidente que Ud. Conozca
usando la secuencia domino.
4 Bosqueje 5 soluciones para tratar el bajo reporte
de incidentes
5 Complete el triangulo de Bird comparandolo con
las estadisticas de su compañia.
IS T E C
 IS T E C

FIN DEL MODULO 1

 MODULO 2

PLANEANDO LA INVESTIGACION

IS T E C
 PLANEANDO LA INVESTIGACION
CONTENIDO
• Objetivos
• Introducción al planeamineto de la
investigación
• Kit del investigador
• Jefe de equipo
• El coordinador de la investigación
• Investigadores especialistas
• Producción
• El papel del lider de la unidad
• Simulacros como medio de
entrenamiento
 Objectivos del Modulo 2
• Preparar un kit del
investigador
• Listar los miembros del
equipo de investigación
• Planificar por
adelantado para una
investigación de
incidentes
 Kit del investigador IS T E C

• Herramientas y equipo en general

• Equipo especial
• Equipo médico
El EQUIPO IS T E C

• El equipo investigador juega

un papel muy impportante en
el regreso al orden despues del
caos que frecuentemente viene
con un accidente
 El Equipo Investigador

• Jefe de equipo
• Coordinador de la investigacion
• Investigadores especialistas
• El profesional de Salud y Seguridad
• Personal y otros gerentes de Produccion.

IS T E C
 Funciones del Lider de Equipo
• Asegurar la disponibilidad de toda la documentación necesaria
• Coordinar actividades con el equipo de emergencia
• Determinar las disciplinas que deberan estar involucradas en la
inspeccion
• Revisar las acciones iniciales del investigador, compilar o delegar
responsabilidades

IS T E C
 Funciones del Lider de Equipo
• Determinar prioridades
• Aprobar solicitudes de recursos
• Coordinar y autorizar cualquier emision o eliminacion de
evidencia
• Coordinar contribuciones al reporte por parte de los
investigadores
• Proveer reportes a la gerencia superior

IS T E C
 El Coordinador de la Investigación
• Asegurar el entendimiento completo de todo el trabajo y las
contribuciones relacionadas a los diferentes pasos del proceso laboral.
• Supervisa o coordina las tareas de los especialistas técnicos, fotografía,
dibujo, análisis de laboratorio, etc.
• Asegura las áreas de trabajo, transportación y otros recursos necesarios
para los investigadores

IS T E C
 El Coordinador de la Investigación
• Obtener permiso del familiar mas cercano para reportes médicos o
autopsias, con coordinación o asistencia del staff medico de la unidad.
• Obtener reportes de información de otras agencias de investigación
involucradas.
• Realizar entrevistas con cualquier testigo que no este empleado por la
compañía ejemplo: visitantes o contratistas.
• Aprobar el acceso al lugar del incidente a personal que no son
investigadores

IS T E C
 Investigadores Especialistas
• Antes de la investigación
– Identificación de los miembros del
equipo, papeleo
– Asegura que la escena no sea
perturbada sin permiso
– Planear el proceso de la investigación
– Asignar tareas a los miembros del
equipo
IS T E C
 Investigadores especialistas
Durante la investigación
• Notifique al jefe del equipo de investigación sobre la política y requisitos de
clasificación de los incidentes
• De su opinión al líder con una visión general del área del incidente
• Comunique al líder sobre cualquier tarea de investigación inicial
(actividades / reuniones).
• Asegúrese que el trabajo operacional no se reinicie, ni en parte, ni totalmente
 Investigadores especialistas
• Comunique a los investigadores sobre los métodos, técnicas y recursos de la
ayuda interna y externa.
• Estimule examinaciones inquisitivas de la evidencia y de los potenciales
factores causales.
• Indique al líder del equipo sobre los factores de salud y seguridad
• Notifique a los investigadores del uso de equipo y artículos de protección
personal, monitoree su uso.
• Monitoree cualquier reconstrucción para prevenir reincidentes.
El Profesional de Salud y Seguridad

La funcion principal de esata persona es la de dar consejo:

proveer la guia tecnica en el proceso, tecnicas y el mayor uso
de recursos en la investigacion. El o ella monitorea y evalua
el progreso de la investigacion y aconseja al lider del equipo
en la priorizacion de asignacion de tareas de investigacion
para los miembros del equipo

IS T E C
 PERSONAL Y OTROS GERENTES DE
PRODUCCIÓN, INGENIERÍA DE CONTROL
DE CALIDAD, MANTENIMIENTO.

• Identificar y entrevistar testigos.

• Fotografiar la escena del incidente y evidencia pertinente
• Medir la ubicación y posición de la evidencia.
• Hacer dibujos del área del incidente
• Construir los mapas y diagramas necesarios para los análisis y reportes
• Recolectar y examinar registros, documentos, estándares y otros papeles

IS T E C
 PERSONAL Y OTROS GERENTES DE
PRODUCCIÓN, INGENIERÍA DE CONTROL
DE CALIDAD, MANTENIMIENTO.
• Monitorear la remoción, desmantelamiento y examinación del equipo
evidencia.
• Evaluar y registrar factores ambientales- clima, luz, calor, ruido,
vapores etc.
• Solicitar investigadores especiales (técnicos , ingenieros) cuando análisis
técnicos de fluidos, materiales, fracturas de metal, factores médicos, etc
sean necesarios.
• Registrar observaciones y análisis de evidencia

IS T E C
 El papel del lider de la unidad
• Estándares y procedimientos
• Proveer recursos
• Establecer un sistema efectivo para la comunicación de
incidentes
• Investigadores que recomiendan acciones realistas y
viables deben ser apoyados y alentados
• Los lideres y gerentes deben mostrar su preocupación
• Es imperativo para los lideres y gerentes asegurar que
las políticas y procedimientos de la unidad para las
investigaciónes sean seguidas consistentemente
IS T E C
 Simulacros Como Medio de
Entrenamiento
• Los simulacros son una actuacion de un
posible incidente y sirve como un marco de
trabajo para una inspeccion intensa de una
actividad laboral

IS T E C
 AUTO EVALUACION
1 Cuales son los articulos mas importantes que
deben ser incluidos en un kit de investigador?
2 Nombre las posiciones / titulos de las
personas y elementos clave a ser incluidos
en el equipo de investigacion.
3 Explique que entrenamiento avanzado es
necesario para realizar una efectiva
investigacion de incidentes.
IS T E C
 IS T E C

FIN DEL MODULO 2

 MODULO 3
FASES EN EL PROCESO DE
INVESTIGACION

4 REMEDIO 1 SITUACION

5 REVISION ANALISIS

2 DATA / INFO
3 PROBLEMA
IS T E C
 Objectivos Modulo 3

• Explicar cada uno de los pasos en el proceso

de investigación
• Aplicar cada fase al estudio de un caso

IS T E C
 FASES EN EL PROCESO DE
INVESTIGACION CONTENIDO

• Fase 1. Analisis de la situación

• Fase 2. Recolección de la información

• Fase 3. Analizar información de analices de

problemas

• Fase 4. Planes de remedio (correciones)

• Fase 5. Auditorias y revisiones

IS T E C
 Fase 1.Analisis de la Situacion
• Al arribo a la escena del incidente
• Identificación de las fuentes de información en la escena del
incidente
• Preservación y seguridad de la escena del incidente
• Que sucedio?

IS T E C
Fase 2. Recolección de la información
• Fuentes de información
– Enfoque de la recolección de información
– Causa inmediatas o directas
– Causa basicas
– Control de las causas raiz
– Daño o perdida de material, propiedad, lesiones, enfermedades

IS T E C
Fase 2. Recolección de la información
• El Sistema ISTEC
• Fuentes de información
– La escena del incidente
– Testigos
– Dibujos
– Victimas
– Documentación

IS T E C
Fase 2. Recolección de la información
• Metodos de recolección de información
• Recolectando información a traves de observaciones
• Fotografías y grabación de videos
• Obtención de información a traves de entrevistas
• Entrevista en el area
• Confidencialidad

IS T E C
Fase 2. Recolección de la información
• Exactitud
• Actuaciones
• Revisión de la documentación en la recolección de
información
• Diagramas de la escena del incidente
• Metodos de dibujo

IS T E C
Fase 3.Analisis de información
1 - Ubique todos los eventos en la cadena
2 - Examine toda la evidencia
3 - Revise todas las declaraciones
4 - Seleccione la información relevante
5 - Descarte la información irrelevante
6 - Categorice la información seleccionada

IS T E C
Fase 3.Analisis de información
7 - Encaje todas las evidencias
8 - Consulte con consejeros
9 - Determine deficiencias
10 - Identifique todas las divergencias con los estándares
11 - Identifique cualquier inconsistencia
12 - Elabore un reporte y revise todas las conclusiones
13 - Formule recomendaciones

IS T E C
 Fase 4. Planeando la accion de
correción o remedio
• Identifique el problema real con el proposito de establecer
estándares de desempeño
• Establesca estándares de responsabilidad
• Establesca estándares de medición
• Elabore recomendaciones, acciones procedimientos
correctivas y de medición
• Sea especifico y establesca fechas objetivo en base a la
preioridad del riesgo
• Considere influencias financieras y de procesos en la
compañia
Fase 5. Revisión, auditoria y seguimiento

• Asegurese de que las acciones de seguimiento se realicen

• Esto es necesario para:
– Medir
– Evaluar
– Controlar
• Entreviste a los trabajadores involucrados
• Realice cualquier cambio necesario para lograr los objetivos
acordados
• La investigación del incidente debe ser revisada desde la fase 1 a
la fase 4 IS T E C
 IS T E C

FIN DEL MODULO 3

IS T E C
• Completar todos los formularios y documentación
necesarias
• Entender los requisitos legales aplicables
• Nombrar los requisitos minimos de la compañia y del
sistema ISTEC

IS T E C
• Objetivos
• Documentos de control de documentación
• Introducción a los requisitos del sistema ISTEC
• ISTEC-Proaudit elemento 1.60- analisis y reporte
de investigación de incidentes
• ISTEC-Proaudit elemento 1.61- mantenimiento de
registro de incidentes

IS T E C
 CONTROL DE DOCUMENTOS
• FRECUENTEMENTE EL TAMAÑO Y AMBITO
DE LA INVESTIGACION DEMANDARA UN
PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA EL
CONTROL DE DOCUMENTOS

IS T E C
 CONTROL DE DOCUMENTOS
• EN EL CUAL A CADA DOCUMENTO SE LE
ASIGNA UN UNICO NUMERO DE
IDENTIFICACION Y SE MANTIENEN
REGISTROS DE CUALES DOCUMENTOS
FUERON EMITIDOS Y A QUIEN.

IS T E C
 INTRODUCCION A LOS
REQUISITOS DEL SISTEMA
ISTEC
• UNA EFECTIVA INVESTIGACION DE
INCIDENTES, REPORTE Y
SEGUIMIENTOS SON NECESARIOS
PARA LOGRAR EL MEJORAMIENTO
EN EL DESEMPEÑO EN SALUD Y
MEDIO AMBIENTE.

IS T E C
ISTEC PROAUDIT ELEMENTO 1.60

EL PROPOSITO PRINCIPAL DE REPORTE DE

INCIDENTES, INVESTIGACION Y ANALISIS
DE ACTIVIDADES ES EL DE PREVENIR
ACCIDENTES E INCIDENTES

IS T E C
ISTEC PROAUDIT ELEMENTO 1.61

• SE DEBE MANTENER UN REGISTRO

RELACIONADO AL DESEMPEÑO DEL
CONTROL DE RIESGO, INCIDENTES Y
ACCIDENTES EN UN FORMATO FACIL DE
OBTENER POR UN PERIODO DE TIEMPO
APROPIADO

IS T E C
 IS T E C

Fin del modulo 4

IS T E C
• Objetivos
• Material del taller
• Prueba de competencia
• Caso 1: hombre muere en tanque
• Requisitos legales

IS T E C
• Requisitos del sistema ISTEC
• Tratando con el riesgo / peligro
• Tarea 1: taller practico
• Caso 2: trabajos en posiciones elevadas
• Caso 3: estándares de desempeño laboral

IS T E C
• Completar un reporte de incidentes IS T E C

• Entender los métodos de la compañía sobre el reporte e

investigación de incidentes

• Ayudar a la compañia en la investigación de incidentes

• Identificación de peligros
• Margen de error
• Condiciones y actos inseguros
• Causas basicas
– Factor personal
– Factor laboral
• Recomendaciones y soluciones
IS T E C
IS T E C
 IS T E C

Fin del curso

“ PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE
INCIDENTES”