VISITA TECNICA Cliente: AGROVANIC Fecha: 2022-07-06 No.

Contacto(s) cliente: Cargo   Teléfono (s): Correo electrónico:

Byron Pastor Jefe de Innovación y Desarrollo 0961138862
Ing.Jimmy
Jefe de Post-venta: Salazar Ejecutiva de ventas: Ing. Neeltje Rovello Motivo: Proyecto ( ) Seguimiento ( ) Servicio Técnico ( ) Atención a Reclamo ( X )

1. OBJETIVO.- Verificar en planta del cliente , novedad presentada en la caja de 60 unidades Lonchys en la altura de la caja, no estan
cerrando los flap de la misma , hay diferencia entre la altura del producto y la altura de la caja, cliente envió video.

2. DESARROLLO.- Me atendió el Sr Byron Pastor, revisamos las cajas de varias presentaciones, la caja de 60 unidades lonchys
presentaba problemas en la altura de la misma , por lo que será necesario subirle 5 mm a la altura de la caja.
Además se revisaron cajas de otras presentaciones y el Sr Pastor manifestó lo sigte:
• Cajas estan llegando con variación de las juntas de pegado
• En las cajas no estan definido los rayados verticales
• Estan teniendo devoluciones de parte del comisariato por cuanto llegan en mal estado nuestras cajas.
• Se observo cajas dobladas en los paneles pequeños.
• Se observo rupturas de papel en las esquinas de las cajas.
• Se observo deflexión en cajas devueltas por el comisariato.

Cajas observadas con demasiadas holgura con relación al producto, otras cajas muy bien
dimensionadas y otra presentación falta de altura en las caja con relación al producto.

Cajas con falta de Cajas mal armadas Cajas devueltas por el comisariato.
rayado y rupturas
Cajas dobladas en los en las esquinas
paneles pequeños

3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:
• Se revisaron cajas de varias presentaciones, en unas había demasiada holguras en las cajas.
• Otros productos estaban bien dimensionadas.
• Otras cajas le faltaba altura en relación al producto.
• Se revisara junto con el departamento de diseño estructural las presentaciones de las cajas para observar si se esta
utilizando el test y flauta adecuados para el peso del producto y el numero de cajas apilar en los camiones de transporte.