Universidad de Tecnología y Comercio

Facultad de Administración y Comercio

Unidad III: Teorías del Consumidor

Contenido:
1. Las preferencias del consumidor
2. Definiciones
3. Importancia
4. Factores que intervienen en las preferencias del consumidor

MBA. Sebastián Obando

Introducción a la Unidad III.
La teoría del consumidor es la
perspectiva microeconómica destinada
a conocer el comportamiento de los
consumidores en su decisión de
satisfacer sus preferencias y
necesidades.

MBA. Sebastián Obando

Introducción a la Unidad III.
El consumidor es un agente económico que demanda y
disfruta bienes y servicios económicos, satisfaciendo sus
necesidades. En economía se sabe de la existencia de una serie
de factores que determinan la demanda de estos bienes y
servicios.

MBA. Sebastián Obando

Las preferencias del consumidor
En la teoría del consumidor se asume que las preferencias del
individuo guardan los elementos siguientes:
Que los bienes que puede adquirir el consumidor, son comparables
entre sí.
Que las preferencias del consumidor son transitivas, de forma tal,
que si prefiere A en vez de B y a B en vez de C, entonces, de seguro
prefiere A en lugar de B.
Cualquier bien solo es comparable con él mismo.

MBA. Sebastián Obando

Definiciones
El comportamiento del consumidor es muy amplio: estudia los
procesos que intervienen en la elección, la compra, el uso o el
abandono de productos, servicios, ideas o experiencias por
parte de individuos o grupos para satisfacer sus necesidades o
deseos.

MBA. Sebastián Obando

Importancia
Uno de los conceptos más
importantes en economía,
específicamente en la
microeconomía es la teoría del
consumidor ya que se encarga de
analizar el comportamiento de
los agentes económicos como
consumidores.

MBA. Sebastián Obando

Factores que intervienen en las preferencias del
consumidor
El comportamiento del consumidor
se refiere a la observación y estudio
de los procesos mentales y
psicológicos que suceden en la
mente de un comprador cuando éste
elige un producto y no otro, con la
finalidad de comprender el motivo
por el que sucede de esa manera.

MBA. Sebastián Obando

Factores que intervienen en las preferencias del
consumidor
Además del precio, existen otros factores relevantes que influyen en
la elección de los consumidores:
Cultura
Es el modo de vida de Motivación
una comunidad o Esta es la variable que
grupo. Con el fin de Estilo de vida impulsa a una persona
encajar en un grupo El estilo de vida de a considerar una
cultural, un cada persona necesidad más
consumidor debe generalmente es importante que otra.
seguir las normas determinado por su En congruencia con
culturales que se cantidad de ingresos ello, la necesidad más
encuentran monetarios importante exige ser
formalmente satisfecha en primer
manifiestas y aquellas lugar.
que son tácitas.

MBA. Sebastián Obando

Factores que intervienen en las preferencias del
consumidor
Además del precio, existen otros factores relevantes que influyen en
la elección de los consumidores:

Personalidad.
Percepción.
La personalidad es un Edad.
La percepción es la
conjunto de variables Este favor influye en
opinión prevaleciente
que están el comportamiento de
popular acerca de un
profundamente los consumidores de
producto o servicio en
engastados en la una manera bastante
un momento
mente de una directa
determinado.
persona

MBA. Sebastián Obando