Equipos de alto

desempeño
Equipos de alto desempeño
Agenda:
 Grupos
 Definición
 Clasificación de grupos
 Etapas de desarrollo de grupos
 Factores que afectan el comportamiento de grupos
 Estructura de los grupos
 Equipos
 Definición
 Diferencias entre equipo y grupo
 Tipos de equipos
 Factores que afectan el comportamiento de
equipos
 Actividad
 Conclusiones
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Grupo:
Dos o más individuos, interactuantes e
interdependientes, que se han reunido
para alcanzar determinados objetivos
específicos.
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Grupo:
¿Por qué los individuos forman grupos?
 Seguridad
 Estatus
 Autoestima
 Poder
 Afiliación
 Consecución de metas
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Grupo:
¿Por qué los individuos forman grupos?

•Necesidades en común
•Intereses comunes
•Proximidad física
•Similitudes culturales
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Grupo:
Clasificación de los grupos

Formales Informales
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Clasificación de los grupos
Grupos formales: Son definidos por
la estructura organizacional con
funciones designadas.

Grupos de Grupos de
mando trabajo
supervisados trabajan juntos
dependen de un para terminar
jefe una tarea
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Clasificación de los grupos
Grupos informales: Son alianzas no
estructuradas que dan respuesta a la
necesidad de contacto social.

Grupos de interés Grupos de

afiliación para amistad tienen
alcanzar objetivos características en
común
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Clasificación de los grupos
Según la forma de administración
Administrados en forma
tradicional
Autodirigidos
Según el tiempo de duración
Permanentes
Temporales

Según las funciones

De una función
Interfuncionales
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Formación de grupos
(modelo de las 5 etapas)
La prioridad es la
finalización del grupo. Disolución o
Relaciones cercanas y
cohesión, se solidifica la Dispersión
Conflictoidentidad
intergrupal,
y camaradería.
aceptan la existencia Desempeño
del grupo pero no
quien lo controlará. Normalización Estructura plenamente
funcional y aceptada.
Llegan a conocerse y
Tormenta comprenderse.
Incertidumbre respecto a propósito,
Formación estructura y liderazgo, se analizan
comportamientos.
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Factores que afectan el comportamiento de grupo

Tamaño Ambiente

Factores que
Liderazgo afectan el
Roles
comportamiento
de grupo

Cohesión Normas

Metas
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El trabajo en grupo
Ventajas Desventajas

 La información y los • Consume tiempo

conocimientos son • Presiones para
más completos.
conformarse
 Mayor diversidad de
puntos de vista. • Dominio de pocas
personas
 Mayor aceptación
de una solución. • Responsabilidad
ambigua
 Mayor legitimidad.
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Estructura de los grupos
Grupos:
Lider formal: nombrado
Homogéneos: Manejo de
por la administración.
tareas simples y rutinarias.
Composición
Lider informal: se
Heterogéneos:
confiere el poder por los Manejo de
miembros del grupo.tareas complejas y resolución
El grado de consensoLiderazgo
de los de problemas.
Normas
miembros de un grupo social
en relación con un proyecto
o situación común Elementos Regla de conducta que
han sido establecidas por
los miembros del grupo
Cohesividad Papeles

Status Se espera que todos los

Nivel jerárquico que guarda
miembros de un grupo se
un individuo dentro de una
comporten en forma específica
organización
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Equipo:
• Un equipo es un grupo de personas que
trabajan en forma sinérgica para lograr una meta
común.

• Genera una sinergia positiva por medio de

un esfuerzo coordinado.

• Sinergia: unión de la individualidad de

cada uno de los miembros del equipo.

• Ejemplo: 1 + 1 = 3

• Sus esfuerzos individuales dan como

resultado un nivel de desempeño mayor que
la suma total de los insumos individuales.
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Equipo de trabajo

Es aquel que es capaz de servir a

los intereses de la organización,
para que esta pueda cumplir la
misión, pero que también ayuda a
sus miembros a desarrollar una
motivación y compromisos propios.
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Fases de desarrollo de un equipo
¿Para que estamos aquí?
¿Cómo organizarnos? Realización
¿Quién está a cargo?
¿Quién cuida por nuestro éxito?
Normalización
¿Como abordar los problemas?
¿Cómo relacionarnos con otros equipos?
¿Qué beneficios obtenemos?
Agitación

Formación Momento
Los
Aparecen
posiblesdel
fricciones
integrantes
cambio,y maniobras
se del
desarrolla
equipo
para
la
tantean
situar
interdependencia
la las
posición
normasque
y los
del
cada
miembros
equipo
unoetendrá
intentan
se
definir losrespuestas
(produce
expresan constructivamente.
límites de sus
emocionales)
tareas.
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Características de los miembros del equipo

Celebran con entusiasmo

Integran sus fortalezas
el logro de los objetivos

Son disciplinados Son puntuales

Benefician a todos con

Toman el lugar asignado
su talento

Conocen la meta
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Tipos de Equipos:
Círculos de Calidad: Integrados por un
pequeño número de
trabajadores que
desarrollan su actividad
en una misma área,
junto a su supervisor. Se
reúnen voluntariamente
para analizar problemas
propios de su actividad y
elaborar soluciones.
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Tipos de Equipos:
Equipos de progreso: Sus miembros se
reúnen de forma no
voluntaria con el
propósito de resolver
un problema
determinado. Una vez
alcanzado el objetivo el
equipo se disuelve.
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Tipos de Equipos:
Equipos de procesos: Se centran en un
proceso específico con
el objeto de mejorarlo,
rediseñarlo o de operar
en el mismo un cambio
total mediante una
acción de reingeniería.
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Tipos de Equipos:
Equipos autónomos: Representan un grado
de participación más
amplio ya que, en la
práctica, la dirección
delega en ellos
importantes funciones.
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Obstáculos en los equipos
• Pérdida o disminución del
entusiasmo
• Sentimiento de abandono o poco
apoyo
• Pérdida de identidad
• Discusiones improductivas
• Conflictos interpersonales
• Falta de dirección
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Roles dentro del equipo de trabajo
 Creadores-innovadores
 Exploradores-promotores
 Asesores-desarrolladores
 Impulsores-organizadores
 Finalizadores-productores
 Controladores-inspectores
 Defensores-mantenedores
 Reporteros-consejeros
 Vinculadores
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Diferencia entre grupo y equipo

Grupos de Equipos de trabajo

trabajo
Comparten META Desempeño colectivo
información
Neutral (o negativa) SINERGIA Positiva

Individual RESPONSABILIDAD Individual y mutua

Aleatorias y diversas HABILIDADES Complementarias

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Actividad
Equipos de alto desempeño

Yris Suarez
Equipos de alto desempeño
Equipos de alto desempeño
Conclusiones

La tendencia de trabajar en equipo ha

influido en los puestos de trabajo ya que
requiere que los empleados cooperen unos
con otros, compartan información, enfrenten
las diferencias y cambien sus intereses
personales en aras del bien del equipo.
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Conclusiones

Los conceptos de grupos y equipos se han

utilizado como si fueran sinónimos y en
realidad, no lo son estrictamente. Un equipo
es un grupo de personas que trabajan en
forma sinérgica para lograr una meta común.
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Conclusiones

Cuando las personas trabajan juntas como

equipo, cada una se beneficia del
conocimiento, trabajo y apoyo de los demás
miembros, lo cual lleva a una mayor
productividad que la que se lograría por
cada persona que trabajara al máximo de su
capacidad como individuo” .
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Conclusiones

Existen equipos de alto desempeño que

tienen características comunes como son
tamaño pequeño, miembros con distintas
habilidades, compromisos y propósitos
comunes.
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Conclusiones
Los equipos de trabajo juegan un papel importante en la
organización ayudando en el logro de las metas
organizacionales mediante la motivación de los
empleados, elevados niveles de productividad, mayor
satisfacción del empleado, compromiso común con las
metas, mejor comunicación, mayores habilidades para el
puesto y flexibilidad organizacional orientando los
esfuerzos hacia procesos y no funciones.
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