14.

Investigar las siguientes definiciones

1.Proceso
Es una secuencia de acciones que se llevan a cabo para lograr un fin
determinado. Se trata de un concepto aplicable a muchos ámbitos.

2.Metodología 
Conjunto de procedimientos racionales utilizados para alcanzar el
objetivo o la gama de objetivos que rige una investigación científica,
una exposición doctrinal​ o tareas que requieran habilidades,
conocimientos o cuidados específicos.
 
3.Método
Modo ordenado y sistemático de proceder para llegar a un resultado o
fin determinado.

4.Técnica 
Es el conjunto de procedimientos, reglas, normas, acciones y
protocolos que tiene como objetivo obtener un resultado determinado
y efectivo, en cualquier campo.

5.Planeación estratégica  
Proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para
alcanzar propósitos u objetivos.
6. Plan de trabajo 
Es una herramienta se utiliza para organizar y sistematizar información relevante
para la realización de un proyecto, investigación o tarea específica con objetivos y
metas definidos.

7.Plan de acción 
Es una herramienta de gestión o administración que te será útil para determinar el
camino hacia el cumplimiento de tus objetivos. 

8.Plan de calidad   
Información documentada que especifica qué procedimientos de trabajo y recursos
se encuentran asociados y se deben aplicar en el proceso, quien son las personas
que deben aplicarlos y cuándo tienen que aplicarse a un proyecto, producto,
proceso o contrato específico.
9.Producto 
Es el resultado que se obtiene del proceso de producción dentro de una
empresa.

10.Servicio 
Prestación que satisface alguna necesidad humana y que no consiste en
la producción de bienes materiales.

11.Mejora continua 
Proceso de mejora continua es la actividad de analizar los procesos que
se usan dentro de una organización o administración, revisarlos y realizar
adecuaciones para minimizar los errores de forma permanente.
Conclusión
• Como conclusión sería que nuestro enfoque va dirigido hacía el
mejoramiento de algún proceso en nuestra empresa, con el fin de
ofrecer un mejor producto a nuestros consumidores fomentando el
que sigan consumiendo nuestro producto por encima de otras
marcas.