Instituto de

Investigación y
Desarrollo de
Administración y
Tecnología
 Instituto de Investigación y Desarrollo de Administración y Tecnología

CARRERA:
- ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CURSO:
- GESTION DE PROCESOS

PROFESOR:
- LIC. ROBERTO MÁXIMO BENAVENTE
TEMA:
- CUADRO DE GESTION DE PROCESOS
INTEGRANTES:
- CAMPOS SANTOS ANGIE
- MILLONES VERA LEONEL ANTONY
- SANCHEZ PINEDO BRILLYTH NATALY
- TEJADA BALDERA ANDERSON MANUEL
1. Reparto de comida rápida con protocolo sanitario:

ENTRAD PROCESO SALIDA

A

Reparto de comida con ORGANIGRAMA ENTREGRABLES

protocolo sanitario
Jefe de Producción
• Supervisor de Repartos
Administradores • Equipos de Protocolo
NECESIDAD • Producción de calidad
Chef de
Calidad Mozos Repartidores
Contar con un Protocolo
RESULTADOS
Sanitario VISION
Producir Repartos de Alimentos con
mayor Calidad y Seguridad de Salud
EXPECTATIVA • Ser una empresa muy
MISION conocida por su calidad
- Jefe de Producción de atención
Ofrecer un Buen Protocolo Sanitario y de alta • Ser la Empresa con
- Chef de Calidad calidad ante la entrega de alimentos
- Personal de reparto Mejor Protocolo
OBJETIVO Sanitario ante su servicio
• Control de tiempo de
ser uno de los restaurantes más requeridos de Reparto
ACTORES comida rápida y tener Más Instalaciones de Reparto
INVOLUCRADOS en el mundo
2. Reclamo por equipos malogrados

ENTRAD PROCESO SALIDA

A

Evitar reclamos por parte del ORGANIGRAMA ENTREGRABLES

cliente y la verificación de su
producto Jefe de Producción
• Sistema de control de calidad
Técnicos de • Servicios de Atención al Cliente
Electrónica • Asesoramiento de la
NECESIDAD Producción de Equipos
Jefe de Operarios Atención al electrónicos.
Dar solución a los Reclamos del Almacén de ventas cliente
cliente, tener supervisión ante RESULTADOS
los equipos de venta. VISION
Otorgar la mejor calidad ante su
Productos de equipos electrónicos
EXPECTATIVA • Empresa Conocida por la
MISION
calidad de servicio.
• Jefe de Producción • Empresa con la más alta
Ser una empresa con mayor reconocimiento por la
• Jefe de almacén demanda en Equipos
calidad de servicios en sus equipos Electrónicos
• Operarios de Electrónicos.
Ventas OBJETIVO • Empresa con mayor nivel de
Producción de equipos.
ACTORES Tener Operarios que produzcan equipos con • Operarios Capacitados.
INVOLUCRADOS la mas alta calidad en el mercado .
3. Exportación de espárragos

ENTRAD PROCESO SALIDA

A

Exportar gran cantidad de ORGANIGRAMA ENTREGRABLES

espárragos Asamblea gerencia de
accionistas

Revisores fiscales • Control del tiempo de

NECESIDAD reparto
• Producción de alta calidad
Contadores Administradore Secretarias • Ser la empresa mas
Vender todo el producto s solicitada en la exportación
en un tiempo eficaz de espárragos
VISION
Elaborar espárragos de mayor calidad, RESULTADOS
cumpliendo con las reglas debidas para lograr una
eficaz exportación
EXPECTATIVA
MISION
• Asamblea • Ser una empresa
Ser una empresa comprometida y tener una gran
• Gerencia Revisor comprometida con sus
eficacia en la exportación de nuestros productos
• Fiscal Secretaria clientes, así como
OBJETIVO también con su personal
• Caracterizarnos por
Llegar a ser una de las mejores empresas de espárragos y
ACTORES caracterizarnos por la alta calidad de nuestro producto nuestra eficacia en las
INVOLUCRADOS
así como también en las exportaciones exportaciones