DESARROLLO HUMANO

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 Objetivo
 Para triunfar en la vida necesitamos una
buena imagen personal y estilo propio.
 Conocer que todos tenemos un apreciable
potencial.
 Liberar la capacidad de decisión auténtica.
 Eliminar los remedos, imitaciones copias,
repeticiones, adaptaciones o duplicados.
 Decídase a correr riesgos.
 Conocer normas para el cambio de sus
hábitos negativos y tenga éxito en la vida.

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 EL PODER DE LA IMAGEN
PERSONAL Y EL ESTILO
PROPIO.
El Poder de la Imagen
Personal y el Estilo Propio le
ayuda a construir una
adecuada imagen personal
facilitándole el logro de sus
objetivos y metas.

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 Si usted deja una mala
impresión tendrá que
superarla, perdiendo tiempo
y oportunidad.
En cambio, sí ha caído
bien, como decimos en el
Perú, usted podrá abrir
muchas puertas.

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 La primera impresión que
uno causa es fundamental
y, además, por lo general
resulta auténtica.

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 “No existe una segunda
oportunidad para causar
una primera buena
impresión”.

Tener en cuenta estas consideraciones ayuda muchísimo

en su desarrollo personal y se traducirá en muchos de sus
propios logros

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 EL SALUDO

Esencia de los Buenos Modales.

“Donde hay buena Educación

no hay distinción de clases”

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 El saludo es una
manifestación social de
cortesía, muestra de
respeto y afecto.

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 Nos lo enseñan desde
pequeños, y a pesar de eso,
para muchos, el momento del
saludo resulta embarazoso
porque no están seguros de
hacerlo correctamente.

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 Siempre que la (lo) saluden
corresponda de la misma
manera. Negar el saludo es un
agravio muy serio que denota
una actitud de rechazo total
hacia las personas

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 Una frase corta pero
amable es suficiente para
empezar una interrelación
de la mejor manera en
nuestro país.

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 Pensamos que el saludo no
solo es el principio, sino
también la esencia de los
buenos modales, por eso debe
hacerse mirando a los ojos
como señal de transparencia y
sinceridad. ¡Nunca ocultando
la mirada!

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 Toda persona que se acerca a un
grupo debe saludar. Si por
descuido alguien no lo hizo, usted
puede darle una lección, tomando
la iniciativa y saludándola. No
perderá categoría si toma la
iniciativa, dará un buen ejemplo.

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 ¿Pero cuál es la manera correcta
de hacerlo? En nuestro país se
saluda con la mano, con un beso,
e inclusive con un fuerte abrazo,
depende de la situación en que se
encuentre y a quién tenga al
frente.

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 DAR LA MANO:
LO APROPIADO E
INAPROPIADO.

Dar la mano es el saludo

correcto entre personas que se
conocen o cuando se hace una
presentación.

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 La forma correcta de dar la
mano es ofrecerla (lo) abierta
y completa. Por favor, no
ofrezca solo los dedos, ese
gesto la delatará como una
persona tímida y poco sincera.

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 Junto al leve apretón está la
sacudida, movimiento que
debe partir del codo y no del
hombro. Se hace en forma
vertical.

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 No olvide que al momento de
ofrecer la mano debe brindar la
mejor de sus sonrisas y mirar a
los ojos amigablemente, la
persona a la que saluda puede
suponer que es por obligación
y no por placer.

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 Si le están presentando a una
persona, preste atención y
escuche bien su nombre. Sería
lamentable que cuando tenga
que despedirse incurra en una
equivocación o tenga una
“laguna mental”.

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 Nunca dé la mano a nadie con
los guantes puestos, tampoco
con lentes oscuros, ocultar su
mirada es señal de mala
educación. Sus manos deben
estar impecables, limpias y
secas; de no ser así, es
preferible que se excuse de
ofrecerla.

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 Si está cargando una pila de
libros o archivos, quizá no sea
conveniente dar la mano. En el
intento de saludar podría tirar
todo. Una leve inclinación de la
cabeza y una sonrisa amable y
sincera serán la solución. Le
aseguramos que la (lo)
entenderán.

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 No salude a través de una
mesa, póngase de pie y
acérquese hacia la persona
para saludarla.

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 No extienda la mano delante de
la cara de otra persona, hágalo
por detrás y tampoco salude
con la mano izquierda, ni
siquiera en el saludo de la paz
en misa.

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 LA PRESENTACIÓN:
REGLAS BÁSICAS

La vida social y laboral le

ofrece la oportunidad de lucir
diariamente sus modales y
refinamiento.

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 Tres personas para
que se produzca una
presentación

El hombre joven a uno En cócteles o

Siempre se presenta mucho mayor del Evite ser graciosa al reuniones grandes, es
un hombre a una mismo sexo. El de presentar a dos recomendables dar a
mujer. Viceversa menor al de mayor personas. los extraños una idea
rango de sus actividades

“General Silva, le a menos que el grupo antes de dejarlos solos

“María, te presento a
presento al Capitán sea de mucha para ayudarlos en su
Ricardo, mi hijo…”
Jiménez” confianza conversación.

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 Tres personas para que se
produzca una presentación

En el caso de un hombre a
una señora, éste debe
En cuanto a las dos
esperar a que ella extienda
personas presentadas, es de
la mano. Si no lo hace, el
rigor decir algo.
hombre sonríe y hace una
pequeña venia.
Y si en alguna oportunidad
En todo momento, el
alguien se olvida de su
hombre debe ponerse de
nombre y le presenta a otra
pie para las presentaciones.
persona

Es de pésimo gusto Por lo general la mujer no lo

convencional como acercarse para darle “el
“encantado”, “mucho beso social”. Recuerde que,
gusto”, “me encantó según el protocolo, es la
conocerla”. mujer quien decide cómo
desea ser saludada.
hace, a menos que se trate “Le presento a Guillermo
de una persona mucho Skinner sin mencionar quién
mayor, un dignatario o una es usted, debe tener
persona de alto rango compasión de él y ayudarlo
jerárquico.

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 Recuerde que: “No decir
nada ofensivo es la primera
regla de la buena
educación”.

“No sabe sonreír no abra una tienda!” Proverbio chino

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 EL PODER DE LA SONRISA
Y OTROS REGALOS.

Las relaciones con sus compañeros

comienzan con las presentaciones,
tienen por objeto que dos personas
que van a trabajar juntas se
conozcan.

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 Las Presentaciones
La persona de menor jerarquía es Es decir, el subordinado será
presentada a la mayor jerarquía. presentado ante el jefe.

El saludo en el trabajo no es Con un “buenos” días” o un “buenas

necesario estrechar la mano o besar tardes” mientras se cruzan, será
en la mejilla a todas las personas suficiente.

Palabras como “por favor” y “gracias” Si usted es una persona de carácter,

abren más puertas que la sin quererlo podría avasallar a sus
prepotencia. compañeros.

Si es una reunión formal y usted una Lo saludará y presentará a los

ejecutiva, deberá ponerse de pie visitantes, indicándole dónde tomar
cuando su colega ingrese a su oficina, asiento. Misma jerarquía

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 Las Presentaciones
Si entra a la oficina de una persona y
esta se encuentra hablando por No tome asiento sin permiso.
teléfono, espere a que termine

Los términos y frases usuales para

Mencionando el nombre y título de
presentar, son: “Le voy a presentar
la persona que presenta,
a…”,

Si usted es presentada también

debe decir algo. Lo usual es:
“Encantada”, “Mucho gusto”,
“Encantada de conocerla”.

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 ¿QUÉ ES LA ETIQUETA
SOCIAL?

“Reglas del decoro que

gobiernan y guían el
comportamiento humano”.

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 “Sugerencias que contribuyen
a desarrollar en nosotros un
sentido de los buenos modales,
principalmente la consideración
y el respeto que deben ser
practicados por todos los seres
humanos para poder vivir
armoniosamente”.

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 La etiqueta se inspira
también en la justicia y en
la libertad,

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 “un conjunto de sencillos
principios que nos harán
más grata la vida”.

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 Para ser efectiva deberá
convertirse en una serie de
hábitos que una vez
adquiridos le hará la vida
más amable y cordial.

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 La primera regla elemental
que será siempre respetada:
“No haga a otro lo que no
quiere que le hagan a
usted”.

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 Utiliza en todo momento la
corrección, la consideración
y el respeto, logrará lo que el
buen gusto aconseja y un
sentido del estilo.

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 En un hombre, la práctica
de la etiqueta lo puede
diferenciar entre ser un
caballero o simplemente
un patán.

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 Respeto, tolerancia, tino,
comprensión, ética,
buenos modales, cortesía,
todo es sinónimo de
buena educación.

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 Según Ricardo Blume, “Dios vive
en los detalles”, y este
pensamiento respalda la idea de
que la etiqueta nos ayuda a vivir
adecuadamente, ya que sabemos
comportarnos correctamente con
los seres con quienes compartimos
la aventura de vivir con alegría.

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 LA EDUCACIÓN SE BASA
EN EL RESPETO.

La educación es el fruto de
nuestro aprendizaje desde la
cuna.

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 Va formándose con el paso de
los años en valores y
actitudes, buenas o malas, que
a cada uno la vida entrega

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 La base fundamental es el
respeto, aquel que cada una se
debe a sí misma y que, de
forma inconsciente, se refleja
en el trato con los demás.

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 La educación no constituye
privilegio de unos pocos. debe
estar al alcance de todos ser
humano, pero no la conceden los
títulos de ninguna clase. Tampoco
está ligada a la posición
económica, ni a jerarquía alguna.
El Estado puede ser de una gran
ayuda en el camino de la
educación.

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 La educación le abrirá a usted las
puertas más cerradas, podrá
granjearle mejores amistades, y
creará alrededor suyo una aureola
de simpatía alejando la soledad y
la tristeza de su entorno.

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 Nos debemos, por lo tanto, a
reglas elementales de
buenos modales, costumbres
adecuadas y educación
básica para quienes nos
rodean día a día

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 Cualquier acto moralmente
lícito debe ser motivo de
consideración: comenzando por
uno mismo y proyectándose al
prójimo con el respeto a sus
derechos.

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 El ser humano que ha encontrado
el equilibrio y la madurez
experimenta respeto por la
naturaleza y en general por toda la
creación, y lo manifiesta en la
forma en que habla, y también por
la forma de comportarse

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 CORTESÍA ES HALAGO.

“Demostración de nuestra
consideración hacia los demás
y que se puede manifestar de
mil maneras diferentes”. Solo
mencionaremos dos, por
ahora.
“Por favor” y “gracias”.

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 La sonrisa es una señal que
ablanda hasta el más
colérico. Sonría al pedir
algo. Y también al
agradecer.

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 “La cortesía es el elemento
que verdaderamente une a
los seres humanos…Si no
hay cortesía, no puede existir
comunicación”.

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 Reglas de Oro del Perfecto
Caballero – Dama.

Las mujeres encontraran

más hombres educados y
galantes.

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 Un hombre cortés abre siempre la puerta
oficina, restaurante, automóvil, etc.

Evite fumar, pero si ella muestra intención de

encender un cigarrillo.

Durante la cena, él se preocupará de llenarle

la copa de agua o de vino

Cuando una mujer llega a una reunión, el

hombre debe ponerse de pie.

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 Debe respetar los compromisos, actividades y
responsabilidades que ella pueda tener. No la
interrumpe, ni debe amenazarla

Le retira la silla al llegar a la mesa para que

ella pueda sentarse.

Debe ofrecerse a cargar cualquier objeto que

lleve la dama.

Los eventuales mimos o galanterías deben

hacerse con educación y respeto

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 Jamás grite ni trate mal a una dama (a solas
o delante de otras personas),

Cuando va por la vereda acompañándola, el

caballero se coloca al lado de la pista.

El perfecto caballero pide la cuenta y

discretamente la paga

En estas épocas, la etiqueta y el perfecto

caballero permiten a una mujer invitar y
pagar facturas

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 Debe estar pendiente de ella y la ayuda a
quitarse y ponerse el saco o el abrigo.

Deber ser puntual y no hacerla esperar.

Debe ayudarla a superarse como mujer,

como profesional, como pareja o
compañera de labores.

Igualmente debe abstenerse de mirar

descaradamente a otras mujeres cuando la
acompaña.

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 LOS TRATAMIENTOS:
TÚ Y USTED.

Existe un tratamiento de respeto

general que es tratarse de USTED
y solo con personas de confianza
se usa el TÚ.

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 El “USTED” lo utilizará con
toda persona que no conozca,
especialmente con las mayores y
con las que le acaban de
presentar y merezcan respeto por
edad o jerarquía.

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 Es indispensable el
respeto, la consideración
y la educación en el trato,

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 El USTED también se
emplea con personas de
avanzada edad, y personal
subalterno.

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 En cambio, la denominación de
TÚ está permitida con los
adolescentes en general, con
personas de su misma edad (si no
es el jefe) y entre los compañeros
de trabajo, ya que existe una
relación frecuente.

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 En nuestro medio se ha
generalizado la costumbre de
tutear a todo el mundo, y esto
es reprochable.

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 El “TÚ” implica también una
demostración de afecto,
cariño, amor, amistad; en
resumen, es una expresión de
proximidad…y de confianza.

https://www.youtube.com/watch?v=DfVEVHi-HWw

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 Actividad
En sub grupos de (5) cinco participantes, intercambien
puntos de vista y discutan sobre la trascendencia del
tema y dar a conocer al grupo y entregar sus
conclusiones en mapa conceptual y exponer de forma
verbal

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 EL PODER DE LA IMAGEN PERSONAL Y
ESTILO PROPIO - INTRODUCCIÓN

EL SALUDO: Grupo 1-
2
 Esencia de los buenos modales
 Dar la mano, lo apropiado e inapropiado
 La presentación, reglas básicas. El poder de la sonrisa.
¿QUÉ ES LA ETIQUETA SOCIAL? Grupo 3-4
 La educación se basa en el respeto
 Cortesía es halago :Reglas de oro del perfecto caballero -
dama.
 Los tratamientos: Tú y Usted. Pág. 66 - 84
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 Respeto Mano Comportamiento HUMANO
Cortesía Beso
Afecto Abrazo
El saludo Etiqueta social
Dar la mano La educación basada
apropiadamente Verbal
en el respeto
El poder de la
Apropiado Inapropiado imagen personal Buenos modales
y el estilo propio Consideración
Respeto
Cortesía
Vivir cordial y
pacíficamente.
Las presentaciones “Por favor” y “gracias”.
El poder de la sonrisa
Tu y Usted

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 EL FUTURO ESTA EN NUESTRAS MANOS

GRACIAS
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