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DESARROLLO HUMANO

INSTRUCTORA: JENCI ARONI BALTAZAR

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 tema
EL PODER DE LA IMAGEN PERSONAL Y EL
ESTILO PROPIO.

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 OBJETIVOS
 Conocer que todos tenemos un apreciable potencial.
 Liberar la capacidad de decisión auténtica.
 Eliminar los remedos, copias, imitaciones o duplicados.
 Conocer normas para el cambio de sus hábitos negativos y tenga éxito en
la vida.

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 EL PODER DE LA IMAGEN PERSONAL Y EL ESTILO PROPIO.

La vida esta llena de oportunidades que esperan ser tomadas.

Nadie puede decir que se complace y que glorifica a Dios con la pobreza, la escasez, el retraso ni con la resignación nacida de
la ignorancia, mucho menos con el llanto y la lamentación. Estamos obligados a buscar la felicidad y debemos respetarnos y
querernos, no sólo por nosotros mismos, sino por todos aquellos que están a nuestro alrededor y a quienes amamos.
“Qué tonto he sido” – dijo Napoleón Hill - , “La vida es un empleador que da todo lo que pides, pero nada más. Cometí el error
de pedir muy poco, ahora cuando ya no hay remedio caigo en la cuenta de que gustosa la vida me habría dado todo lo que
hubiera pedido”.
No se consigue tan fácilmente, es cierto, pero se puede lograr con capacitación adecuada, cambios de actitudes, disciplina,
responsabilidad, perseverancia, honradez, orden, limpieza y amor por todo lo que hace; con un compromiso claro con sus
ideales y con el deseo imperioso de lograrlo.
Quien gana en épocas difíciles es la persona más inteligente, más fuerte y que trabaja con ideales y metas planificadas y
organizadas, aquella que sueña con decisión y ejecuta sus tareas con fe y con entusiasmo, constancia, disciplina y mucho
amor.

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 Todos los seres humanos somos creadores. La creatividad no es exclusiva de músicos, poetas, pintores, actores, es connatural
al ser humano. Creamos cuando diseñamos el ambiente de nuestro hogar, cuando elegimos muebles y colores, cuando
elegimos la ropa que llevarnos, cuando escribimos cartas, ya sean personales o de negocio, o cuando alteramos nuestras
rutinas al descubrir nuevas formas de hacer las cosas.
Escribimos este curso pensando en las mujeres y los hombres que salen a trabajar cada día de sus vidas y con dinamismo
intervienen de manera vital y activa en la cultura, en el desarrollo de su familia, en el mundo de los negocios e incluso en la
propia política de su país.
En este curso encontrará no solo principios, reglas y sugerencias de El Poder de la Imagen Personal y el Estilo Propio, sino
también temas de Desarrollo Humano en general, y algunos secretos. No hay aquí imposiciones arbitrarias, normas o artificios
de antaño, simplemente conceptos modernos de cómo mostrar consideración, respeto y amor a quienes tienen a su alrededor,
sin importar su procedencia o condición social. Interesa, sí, la condición humana.
Estamos convencidos de que todos los seres humanos tienen la capacidad, el talento y la ambición para lograr el éxito y
mantenerse en él.
Lo que a menudo falta son las herramientas o técnicas básicas para convertir cada posibilidad en un éxito. Una de ellas, sin
duda, es El Poder del Imagen Personal y el Estilo Propio.

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 El Poder de la Imagen Personal y el Estilo Propio le ayuda a construir una adecuada imagen personal facilitándole el
logro de sus objetivos. Si usted deja una mala impresión tendrá que superarla, perdiendo tiempo y oportunidad. En
cambio si ha caído bien, como decimos en el Perú, usted podrá abrir muchas puertas.
La primera impresión que uno causa es fundamental y además, por lo general resulta auténtica. Bien reza el dicho: “No
existe una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión”.
Tener en cuenta estas consideraciones ayuda muchísimo en su desarrollo personal y se traducirá en muchos de sus
propios logros.
La filosofía de este curso nos impulsa a ofrecérselo con sencillez y optimismo, sus armas favoritas que pretenden llegar
directo al corazón de cada hombre y mujer. Intentamos sacudir las fibras de su fuero interno con el objeto de que usted
inicie la conquista de un espacio personal definitivo.

EL SALUDO: Esencia de los Buenos Modales.

“Donde hay buena Educación no hay distinción de clases”

Confucio

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 Abraham Valdelomar solía visitar la calle Capón, a principios del siglo pasado, en la vieja Lima. Allí descubrió que los
inmigrantes chinos, asentados en el barrio, se saludaban con una expresión que el escritor reprodujo así: Chi fá y que significa
“¿Ya comiste?”. Era una antigua fórmula para saludar, que, sin embargo, no era solo una fórmula retórica, realmente las
personas era invitada a comer algo, por más modesto que esto fuera.
Era una antigua fórmula para saludar, que, sin embargo, no era solo una fórmula retórica, realmente las personas era invitada
a comer algo, por más modesto que esto fuera.
Los japoneses saludan con una reverencia que pone de manifiesto la sensibilidad de su cultura, los gélidos rusos lo hacen con
tres besos en la mejilla o uno en la boca, y en África todavía existen tribus que utilizan tambores para comunicar a sus vecinos
sus mejores deseos.
El saludo es una manifestación social de cortesía, muestra de respeto y afecto. Nos lo enseñan desde pequeños, y a pesar de
eso, para muchos, el momento del saludo resulta embarazoso porque no están seguros de hacerlo correctamente .
Siempre que la (lo) saluden corresponda de la misma manera. Negar el saludo es un agravio muy serio que denota una actitud
de rechazo total hacia las personas.

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  Una frase corta pero amable es suficiente para empezar una interrelación de la mejor manera en nuestro país.
 Pensamos que el saludo no solo es el principio, sino también la esencia de los buenos modales, por eso debe hacerse
mirando a los ojos como señal de transparencia y sinceridad. ¡Nunca ocultando la mirada!
 Toda persona que se acerca a un grupo debe saludar. Si por descuido alguien no lo hizo, usted puede darle una lección
que no olvidará jamás, tomando la iniciativa y saludándola. No perderá categoría si toma la iniciativa, por el contrario,
dará un buen ejemplo.
 ¿Pero cuál es la manera correcta de hacerlo? En nuestro país se saluda con la mano, con un beso, e inclusive con un
fuerte abrazo, depende de la situación en que se encuentre y a quién tenga al frente.

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9.1. DAR LA MANO: LO APROPIADO E INAPROPIADO

El origen del saludo con la mano es una vieja costumbre del tiempo en que los hombres eran fieros guerreros: cuando mostraban su
mano abierta era para demostrar que no traían armas y que venían en son de paz. Los siglos pasaron, la historia cambió y el apretón de
manos se convirtió en el saludo por excelencia.
Dar la mano es el saludo correcto entre personas que se conocen o cuando se hace una presentación. La forma correcta de dar la
mano es ofrecerla (lo) abierta y completa. Por favor, no ofrezca solo los dedos, ese gesto la delatará como una persona tímida y poco
sincera.

El apretón debe durar dos o tres segundos, manteniendo la mano firme y no blanda, tampoco lo haga muy fuerte porque puede dañar a
quien está saludando. ¡Pero tenga cuidado con los hombres fornidos, podrían triturar su mano!

 Junto al leve apretón está la sacudida, movimiento que debe partir del codo y no del hombro. Se hace en forma vertical, no
horizontal, la otra persona podría pensar que intenta arrancarle la mano.
 No olvide que al momento de ofrecer la mano debe brindar la mejor de sus sonrisas y mirar a los ojos amigablemente, de lo
contrario, la persona a la que saluda puede suponer que lo hace por obligación y no por placer.
 Si le están presentando a una persona, preste atención y escuche bien su nombre. Seria lamentable que cuando tenga que
despedirse incurra en una equivocación o tenga una “laguna mental”.

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  Nunca dé la mano a nadie con los guantes puestos, tampoco con lentes oscuros, ocultar su mirada es señal de mala educación.
Sus manos deben estar impecables, limpias y secas; de no ser así, es preferible que se excuse de ofrecerla.
 Nunca dé la mano izquierda.
 Si está cargando una pila de libros o archivos, quizá no sea conveniente dar la mano. En el intento de saludar podría tirar todo.
Una leve inclinación de la cabeza y una sonrisa amable y sincera serán la solución. Le aseguramos que la (lo) entenderán.
 No salude a través de una mesa, póngase de pie y acérquese hacia la persona para saludarla.
 No extienda la mano delante de la cara de otra persona, hágalo por detrás y tampoco salude con la mano izquierda, ni siquiera
en el saludo de la paz en misa.
 Si están sentados, los jóvenes (de ambos sexos) deben ponerse siempre de pie para saludar a sus mayores.

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9.2. LA PRESENTACIÓN: REGLAS BÁSICAS.

La vida social y laboral le ofrece la oportunidad de lucir diariamente sus modales y refinamiento. Recuerde: deben estar presentes tres
personas para que se produzca una presentación. Al presentar a dos personas, es bueno recordar algunas reglas básicas:

Siempre se presenta un hombre a una mujer. “María, te presento a Ricardo, mi hijo….” “Mamá, te voy presentar a mi gran amigo Emilio
Paredes”.

 El hombre joven a uno mucho mayor del mismo sexo. El de menor al de mayor rango. Si se le olvida o le cuesta trabajo recordar
quién es más o menos importante, decir algo así como “General Silva, le presento al Capitán Jiménez”.
 Evite ser graciosa al presentar a dos personas, por ejemplo a una pareja diciendo: “Juan Tovar y ella es su jefa” (refiriéndose a su
esposa). No siempre es un chiste bien recibido, a menos que el grupo sea de mucha confianza y sobre todo, que los amigos Tovar
aguanten el chiste.
 En cócteles o reuniones grandes, es recomendables dar a los extraños una idea de sus actividades antes de dejarlos solos para
ayudarlos en su conversación.
 En cuanto a las dos personas presentadas, es de rigor decir algo. Normalmente todo se reduce a un apretón de manos o alguna
frase convencional como “encantado”, “mucho gusto”, “me encantó conocerla”.

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  En el caso de un hombre a una señora, éste debe esperar a que ella extienda la mano. Si no lo hace, el hombre sonríe y hace
una pequeña venia. Es de pésimo gusto acercarse para darle “el beso social”. Recuerde que según el protocolo, es la mujer
quien decide cómo desea ser saludada.
 En todo momento, el hombre debe ponerse de pie para las presentaciones. Por lo general la mujer no lo hace, a menos que se
trate de una persona mucho mayor, un dignatario o una persona de alto rango jerárquico.
 En una fiesta grande, es no solo correcto sino esperado que la gente se presente, con educación y sobre todo con respeto.
 Y si en alguna oportunidad alguien se olvida de su nombre y le presenta a otra persona diciendo: “Le presento a Guillermo
Skinner sin mencionar quién es usted, debe tener compasión de él y ayudarlo dando su nombre a Guillermo Skinner, no a quien
hizo la presentación, para no avergonzarlo más de lo que ya se encuentra.
 Al presentar una pareja que llega a una fiesta a un grupo que ya está allí, se evitan muchas confusiones diciendo simplemente:
“Los esposos Gamio, Jorge y Luzmi”, dando después los nombres de las personas del grupo.
 Si el grupo es demasiado grande, se presenta a los recién llegados a unas cuantas personas. Dentro del protocolo y la etiqueta
social, se considerará que al estar bajo el mismo techo, gozando de la misma reunión, esto es en sí una presentación para
todos.
 Recuerde que: “No decir nada ofensivo es la primera regla de la buena educación”. A propósito se cuenta que el gran novelista
Emilio Zola era incapaz de atacar.

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 Esta regla cuando se encontraba con un estúpido. A los dos minutos le decía:
“Señor, me veo obligado a interrumpir esta conversación porque usted es un estúpido….”.
Bueno no exageremos
“No sabe sonreír no abra una tienda!”

Proverbio chino

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9.3. EL PODER DE LA SONRISA Y OTROS REGALOS

Las Presentaciones.

No es lo mismo saludar a un viejo amigo que a un nuevo compañero de trabajo o a un cliente importante. Las relaciones con sus
compañeros comienzan con las presentaciones, estas son más que una simple formalidad, tienen por objeto que dos personas que
van a trabajar juntas se conozcan y sepan quién es quién en el entorno laboral. Es conveniente que usted sepa que en el trabajo
siempre existen pequeñas diferencias.

 La persona de menor jerarquía es presentada a la mayor jerarquía. Es decir, el subordinado será presentado ante el jefe. Por
ejemplo: “Doctor Uccelli, permítame presentarle a Erika Ames, estudiante del SENATI, quien trabajará como asistente de su área.
Erika, el doctor Ucelli es el gerente de la empresa”.
 Se presenta un ejecutivo joven a un ejecutivo mayor: “Señor César, le presento a Antoinette Coronado, nueva integrante de
nuestro equipo de marketing, Antoinette, el señor Casas es vicepresidente de nuestra compañía”.
 Para el saludo en el trabajo no es necesario estrechar la mano o besar en la mejilla a todas las personas que vemos a diario en la
oficina, como es nuestra costumbre desgraciadamente. ¡Imagínese si todos los días los cientos cincuenta miembros de una
empresa se saludasen dándose un beso! Con un “buenos” días” o un “buenas tardes” mientras se cruzan, será suficiente.

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  Vuelvo a recordarle que palabras como “por favor” y “gracias” abren más puertas que la prepotencia. Si usted es una persona de
carácter fuerte tenga especial cuidado porque sin quererlo podría avasallar a sus compañeros.
 Si desea conversar con alguno de ellos, lo correcto es que vaya a buscarlo a su escritorio u oficina. No está bien que lo haga
venir a su oficina a menos que haya una persona de rango superior en la suya a quien no puede dejar sola y sea necesaria la
presencia de su compañero.
 Si es una reunión formal y usted una ejecutiva, deberá ponerse de pie cuando su colega ingrese a su oficina, lo saludará y
presentará a los visitantes, indicándole dónde tomar asiento. Ese gesto elegante revela que ambos son de la misma jerarquía.
 Si entra a la oficina de una persona y esta se encuentra hablando por teléfono, espere a que termine su conversación, no tome
asiento sin permiso. Y si es usted quien está al teléfono, tome en cuenta la situación y agilice su diálogo, no haga esperar a su
compañero.
 Los términos y frases usuales para presentar, son: “Le voy a presentar a…”, mencionando el nombre y titulo de la persona que
presenta, luego presentará a la otra persona de la misma manera: “Señora Tapia, permítame presentarle a Miguel Aliaga, amigo
de la casa de muchos años, quien es ingeniero civil. Miguel, la señora Tapia es la arquitecta que diseñó nuestro departamento”.

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 Si usted es presentada también debe decir algo. Lo usual es: “Encantada”, “Mucho gusto”, “Encantada de conocerla”.
 ¿Y si se le olvida el nombre de la persona a quien está presentado? Le recomiendo salir del aprieto, diciendo: “¿Ustedes se
conocen, verdad?” Si son un hombre y una mujer los involucrados, le corresponde al hombre decir: “Qué tal, Emilio Paredes”;
luego ella continuará: “Soy Violeta Segú”.
 Los desconocidos deben ayudarla fingiendo que se conocen. Pero si esto ocurriese, usted no debe dudar y decir que se olvidó
el nombre, sin ninguna incomodidad. Su sinceridad será bien tomada.
 Si cuando alguien le está presentando, olvida su nombre, debe ayudarlo mencionando su nombre a la persona que es
presentada, no a quien los presentó.

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