Servicio nacional de aprendizaje

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 11

Evidencia 1: “Puntos críticos en actores de la cadena de

abastecimiento de la empresa CHALLENGER COLOMBIA”
 Tecnología en gestión logística

Presentado por: Willian Humberto Munar González

 
Instructor: Juan Pablo Arango

SENA Gestión Logística

Ficha 2348323
Bogotá 2022
 Seleccione una empresa, una unidad de negocio o una cadena de abastecimiento (puede utilizar
un caso que haya trabajado en actividades de aprendizaje anteriores), después identifique:

 Challenger es una empresa que esta ubicada en la diagonal 95g

número 94-55 en el barrio Modelia y Es una gran empresa que
busca satisfacer los deseos del consumidor, manteniendo y
comprendiendo a través de sus productos
electrodomésticos que son como televisores,
neveras ,equipos de sonido, lavadoras, estufas, cafeteras,
licuadoras ECT y que son innovadores seguros y de
calidad superior , administrado y produciendo y
comercializado en calidad junto Asus proveedores y
clientes, como estrategia clave para lograr ventajas
competitivas y ser empresa exitosa.

 En interés comercial en CHALLENGER COLOMBIA se viene

desarrollando la marcas de calidad en los electrodomésticos
en sector de Bogotá y nivel nacional e internacional en los
electrodomésticos
 Objeto social e Interés Comercial en los mercados

 El interés comercial de nuestra empresa

CHALLENGER COLOMBIA es sustentable y se
una empresa líder en mercado y contribuir con
el crecimiento de la industria colombiana.
 y también satisfacer las necesidades de nuestro
clientes y términos de la calidad nuestro
productos y también prestarle un servicio.
 y también ayudar con el medio ambiente por
medio se campañas de ahorro, por ejemplo sacar
al mercado mas electrodomésticos que ya no
se use tantos cables y también que vengan todo
incorporado en su elemento para reducir
espacio y también para tener una buena
presentación a los clientes en nuestro productos
 Los Actores directos y responsabilidades

 LOS ACTORES DIRECTOS

 Los proveedores son la parte fundamental en

muestra empresa por son nuestra cadena de
valor que ellos son la personas que suministran
y garantizan la fabrica de electrodomésticos
cumplan con todas las estándares de calidad y
consumo de los productos.
 El cliente: hay que cumplir con sus
responsabilidades económicas y también
certificar nuestra calidad de los productos
adquiridos
 Los actores Indirectos

 LOS ACTORES INDIRECTOS.

 Transportadores:
 nuestra responsabilidad como empresa
CHALLENGER COLOMBIA es distribuir nuestros
productos a tiempo y también conservar la calidad en
muestra mercancía a traslado al nivel nacional a los
diferente partes y también alas diferentes clientes .
 Minoristas:
 Es la responsabilidad de dar de conocer los
productos y abastecer los punto de venta y
consumo.
 Brinda información y seguridad sobre la calidad del
servicio y los productos y también promover el
consumo de los productos.
 Roles de Captura

Fecha de producción.
Fecha de empaquetados.
Fecha de vencimiento.
Contratos.
Razón social.
Términos de negociación.
Procedencia.
Lugar de fabricación.
Número de lote.
Bodega de almacenamiento.
 Registro de datos

Contratos.
Orden de pedidos, y recibo y
despacho.
Inventario.
Contratos.
Razón social.
Términos de negociación.
Bodega de almacenamiento y
distribución.
Tipo de vehículos.
Cargue y descargue de mercancía.
 Alcance del proceso

Para distribuir la mercancía de la empresa como

los televisores, neveras ,equipos de sonido,
lavadoras, estufas, cafeteras, licuadoras ECT a
los municipios mas cercanos y ciudades mas
cercana promoviendo y promoviendo el
consumo dela mercancía nueva y también brindar
asesoría en manejo de residuos.
Además brindar los productos que cumplan con
todos los estándares de calidad ya que son
productos usados para los hogares y empresas y
cines y hospitales discotecas restaurantes ECT.
Y también requiere de una durabilidad
prolongada y adaptada a medio ambiente y por
nuestro clientes que lo consumen nuestra
mercancía.
 Tipos de elementos y medios

 Tractomula
 Turbo
 barco
 avión
 Tracto camión
 camión.
 Monta cargas
 Tren
 Rendimiento Esperado

 La distribución de la mercancía esta entres 300 a

500 elementos por día según los pedidos que
tenga por los amacenas de cadena y la tienda
pequeñas y se puede aumentar los pedidos en
diferente punto .

 Porque esta empresa tiene muchos clientes y

siguen llegando clientes nuevo , por eso el motivo
de entregar la mercancía puntual para no perder
el cliente y tener satisfecho a consumidor.
 Flujo de Información

DISTRIBUIDO
VENDEDOR MINORISTA
R

FLUJO
EFICIENCIA DE PROVEEDOR COMPRADOR
INFORMACIÒN

FABRICANT
CONSUMIDOR
E
 Flujo de Movimiento

El flujo de una empresa es el movimiento y la información que le permite a

CHALLENGER COLOMBIA
que establece medidas de trazabilidad por lo que permite saber y tener el control de
todo el proceso de la producción
desde que se recibe la materia prima hasta que se obtiene el producto final para el
consumidor.

 y también se tiene de igual manera los inventarios y acceso a la organización de la

mercancía. BODEGA
PROVEDOR TRANSPORTE

CLIENTE DISTRIBUCIÒN
 Registros asociados a la Gestión logística

Esta empresa CHALLENGER COLOMBIA cuenta con toda la documentación necesaria para la distribución y venta
de electrodomésticos y también cuenta con su registros de sanidad, y con la verificación de la mercancía.
Y también tiene su código de barras TEC ELETRONICA para su mayor control y rastrear con sus debidos
estándares nacionales e internacionales , que se cuenta por medio magnético con un registro de proveedores y
clientes.
Se cuenta con los productos debidamente con su respetivos empacados y con su fechas de elaboración y
vencimiento.
La empresa cuenta con un sistema de gestión documentada a la acorde a la norma ISO 28-000.
Y también cuenta igualmente con datos que permiten saber dentro del proceso logístico : recibido
almacenamiento , despachos, cargue, y descargue de mercancías y inventarios .
Y también los registros de la mercancía como: los lugareros de distribución, almacenamiento, recibo y despacho
de toda las mercancía que sale y entra ala empresa
 Documentos que lo soportan

Facturas
Facturas de venta
consignaciones
Orden de pedido
Planilla de envió
Ordenes de entrega y
recibos
 Línea de tempo conservación de registros entre los actores de
la cadena
D- Alta, baja y G- Consulta de
A- Elaboración de momificación de documentos y
los documentos documentos del registros de la
sistema mercancía

B- Revisión y E- Archivo ,
autorización y protección, tiempo
producción y de retención y H- Documentos
distribución de disposición de los obsoletos
documentos registros

C- Identificación
F- Generación I- Documentos
de documentos y
de registros externos
registros
 Identifique los posibles puntos de ruptura o puntos críticos que
generan problemas en la cadena de abastecimiento con el objetivo
de facilitar la localización, inmovilización o retirada del producto o
del lote de productos que no cumplan con los estándares de
calidad establecidos.

El mal proceso de apilamiento de la mercancía y también el mal manejo de los productos y
perdida de calidad, no afectaría las relación entre el distribuidor y el minorista.
Se puede presentar el cambio de socios legales demorado, o también se puede el proceso
de pedidos de losa productos.

También se presenta con la finalización de la relaciones comerciales entre el distribuidor y

el proveedor, colocando en riesgo el cumplimiento de los pedidos de la empresa.
La relación con el distribuidor- transportador, se rompería con el mal manejo del los
tiempos de entrega o el estado de la mercancía.
 Conclusiones

En empresa CHALLENGER COLOMBIA, que se encarga de producción de productivos

electrodomésticos.
con un gran importancia en los procesos logísticos y con un amplia red que empieza
desde productores de electrodomésticos hasta el minoristas que comercializan los
productos los consumidores finales.
A lo largo de todo el proceso logístico y en cada unos de los actores de la cadena se
maneja distintos registros que capturan información de suma importancia garantizada en
el flujo de bienestar hasta el consumidor.
 también se pueden presentar puntos de ruptura que afrentan directa mente el proceso
logística en cada una de sus etapas
 Conclusiones

En la cadena de abastecimiento encontramos que existen unas

series de factores que afectan directamente la trazabilidad de la
empresa CHALLENGER COLOMBIA, viéndose directamente
afectada ,por tal motivo al identificar todos estos factores críticos al
iniciar un proceso logístico que permitirá el normal de un desarrollo
de la distribución de los productos de la empresa y así total mente
poder cumplir con las demandas proyectadas