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EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
CLAUDIA PATRICIA CASTAÑO SALGADO
ID 669334
DANIEL REAL PATIÑO
ID 670490
JUAN PABLO LONDOÑO MARÍN
ID 657126
MILENA NOREÑA VALENCIA
ID 635943
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
GERENCIA DE PRODUCCIÓN: 16245
CLAUDIA LORENA KLINGER
21 DE MAYO DE 2022
se inicia la revolución
industrial al cambiar la mano
de obra directa por la
maquinaria, de ahí surge el Se realizaron
papel del inspector que era el modificaciones a las
encargado de supervisar la aparecen 2 precursores normas ISO 9000 para
Frederick Taylor diseña
efectividad de las acciones de importantes en la calidad Motorola inventa el incluir los deseos del
un sistema que buscaba
los operarios (gestión, s.f.). Joseph Juran y Edwards método de calidad seis cliente, mejoramiento
optimizar procesos y
Deming quienes sigma que consiste en continuo y liderazgo
reducir costos mediante
impulsaron el control minimizar los defectos a administrativo buscando
el estudio de tiempos y
total de calidad al 3.4 partes por millón, satisfacer las necesidades
movimientos, creando
extender este concepto a utilizando 5 pasos del consumidor (gestión,
departamentos de
todas las áreas de la (Shroeder, Goldstein, & s.f.).
inspección (gestión, s.f.)
compañía (gestión, s.f.) Rungtusanatham, 2011).
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1700 1798 1800 1908 1940 1960 1980 1987 2000 2015