Grupo N° 09:

Asencio Nieves
Cangalaya Luigi
Fernandez Karin
Paola
Quispe Medina
1 DESCRIPCION DE LA
COMPAÑIA
DESCRIPCIÓN DE EMPRESA
• PRODUCTO: TADA
• CANAL DIGITAL MINORISTA DE BACKUS

• MISIÓN: “CONVERTIRSE EN LA APP NUMERO 1 QUE FACILITE LA VIDA DE LOS

CONSUMIDORES EN LOS MOMENTOS OPORTUNOS”

• VISIÓN: “QUE LOS CONSUMIDORES PUEDAN OBTENER LO QUE NECESITAN

DIRECTAMENTE EN SU DOMICILIO EN MINUTOS”
2 OBJETIVOS DE
MARKETING
2.1 OBJETIVOS DE MARKETING

Indicadores de Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo

Objetivos Medición (2022) (2023) (2023)

Nro de Ordenes
Incremento de ventas
Despachadas 84,000.00 120,000.00 1,320,000.00

Alcanzar satisfacción
Rating del
en la experiencia de 4.5 4.75 4.9
entrega despacho (1 al 5)

Lograr un acuerdo de Tiempo de entrega

00:40:00 00:35:00 00:33:00
servicio con clientes (minutos)
3 ESTRATEGIAS
CENTRALES DE
MARKETING
3.1 SEGMENTACION DEL MERCADO
BASES VARIABLES
• Edad
• Demografica • Nivel de Ingresos
• Generación

• Psicografica

• Conductual • Ocasión de uso

3.2 POSICIONAMIENTO DE MARCA SEGUN KOTLER
Valores / Personalidad / Carácter
Consumidor meta

eo
Justificadores o

rán
edad 18-35 del nivel

o
socio económico A-B- Razones para creer

mp
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C

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Impresión del

Co

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La bebida y la experiencia Precio Responsable

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insatisfactorios Mantra de marca Ta Da me dará

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Como arte de magia
tus cervezas heladas helada a un
Estado de las necesidades y snacks favoritos Logotipo precio cómodo y
Colores Delivery con
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suelen ser satisfactorios. Puntos de

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o
Conjunto de productos diferencia

e
competitivos

Delivery varios,
bodegas y/o tiendas Propiedades de ejecución / Identidad
visual
4 MARKETING MIX

4.1 SERVICIO
El cliente podrá realizar pagos por tarjeta
de crédito o en efectivo, así mismo da la
posibilidad de hacer uso de esos medios
de pago en caso de domicilio.
Pagos
Realizada por el la Compañía y se entregara
cuando llegue los pedidos al domicilio. Sin
embargo, con previo aviso se conoce el
precio y demás características de la
facturación, para que posterior a la entrega
del producto se haga la entrega de la factura.
Facturación
Manejo de sugerencias, quejas e inquietudes
Excepción
atendidas por diferentes medios.
Tienen implementada una estrategia de venta,
la cual consiste en llevar el producto al cliente
en máximo 35 minutos. Adicional a eso, tienen
promociones especiales en temporadas.
APP para domicilio la cual especifica la información y
condiciones de la bebidas frías” de acuerdo al gusto del
consumidor, allí se especifican los precios respecto a
tamaño, y otros productos que ofrecen etc. Además,
existe publicidad vía web y anuncios de precios,
productos, promociones con las direcciones de los
Líneas telefónicas a nivel nacional y local al
puntos de ventas.
igual que tienen correo electrónico para una
atención más personalizada respecto a dudas
frente al producto y/o servicio. En el
Información momento de la compra del producto, el
cliente es quien directamente se acerca a la
caja.
Consulta
Solicitarlo por la APP de Ta Da (con la
Toma de posibilidad de rastrear todo el proceso de
solicitud hasta la entrega) u sitio web.
Pedido
La imagen que identifica la marca es un gorro
de magia que junto con Ta Da. Como por arte
de magia y con un par de clicks aparecen
bebidas frías, rápidas y a buen precio a la puerta
de la casa.
La entrega se realiza de manera
Amabilidad amable, rápida y eficiente.
Seguridad
Brinda servicios de seguridad al momento de
efectuar el pago puesto que cuenta con pasarelas
segura para el consumido.
4.2 PRECIO Estrategia de Precio

Precios de penetración de Mercado

Precios promocionales

PA
RÁ
ME
TR
OS
DE
FIJ
ACI
ÓN
Análisis de competencia
4.3 PLAZA
Canal de distribución directo

Estrategia distribución intensiva

Siempre estar cerca/disponible para sus consumidores

Analizar impacto en otros canales de venta

 4.4 PROMOCION Y COMUNICACION (1/2)
Redes Sociales : Instagram y Facebook
• Promoción personalizada “Pull” 3 veces al día
• Programa de embajadores ( Influencers)
• Sorteos por compras, con el objetivo de fidelizar a clientes y
premiarlos por su preferencia
Promocional)
(Mezcla

Medios de comunicación
-ATL: Difusión en masivo de canal de ventas
-Estrategia TTL: marketing digital , campañas
de publicidad
 4.4 PROMOCION Y COMUNICACION (2/2)

Mezcla de comunicaciones
Promocional)

-Promoción de ventas: Cortesías por

compras, descuentos por envases
retornables , Cerveza a mitad de
(Mezcla

precios por stock limitado.

-Eventos y experiencias: Auspiciador

de eventos ,Meet and greet.
4.5. PERSONAS, PROCESOS, PROACTIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD (1/2)

Personas
Cliente interno: Empleado
-Capacitación continua servicio al cliente
-Desarrollo de habilidades blanda
Cliente externo: Comprador
-Recibir servicio diferenciado: rápido, buen precio, asegurando un adecuado cold
rate

Procesos
• Flujo estandarizado
• Número de pasos simple (4)
4.5. PERSONAS, PROCESOS, PROACTIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD
(2/2)

Proactividad
-Dark store ( Almacén de operaciones distribuidos en distintos puntos)
-Stock dark store sincronizado con la plataforma
online
-Uniforme especial del personal de entrega

Productividad
-Programa de Incentivo al personal con mayor número de entregas
( bonos, incentivos)
-Cumplimiento de número de ordenes mínimo al mes
-Indicadores (Número de ordenes despachadas, rating del despacho,
tiempo de entrega)
•GRACIAS