Comportamiento del Consumidor

Ingeniería Comercial

Mapa
Mental
BLANCO
QUISPE
CARLOS
DANIEL
 cio, pensar
crear un nego
A la hora de tos y servicios “son para
que sus produc o” resulta un muy grave
todo el mund mente no puedes darte el El objetivo general de
al o entregar a los clientes un
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lu jo de co me te
XXI. valor de forma continua y más
es
añ ía
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Incluso, co mp da d ne tener y retener a clientes estratégico
primera ne ce si campo ento
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ra así altamente satisfechos y con El
del comp orta mi
definir un me manera estratégica la confi anza y hasta, de cuando aplicado tiene sus
seleccionar de sus establecimientos, la en cuando, sorprenderlos del consumidor aciones
es orient
localización
de
ecios y muchos
política de pr ementos.
otros 4 dejándolos encantados en sus
tratos con la compañía.
orígenes en tr filosóficamente
negocios una
de que llevan a muy
el
2 diferentes, nego cios
Mercad tendencia de el
nocida como
importante corketing.
o Meta el cons concepto de ma
umidor
y Posici
onamien & marke
to ting

5
Mapa mental 1

Adopci a fondo tant

o a los

Marketing Mescla on Debe estudiar como su comportamiento

consumidores En este contexto, el

Comportamiento del Mar

de consumo. igación del consumidor
término investel
representa
proceso
utiliz ad as
y las
pa ra

keting herramientas
estudiar el co mp ortamiento
adopción del
del
concepto

del Consumidor
consumidor. Ladestaca la importancia
de marketing ación del consumidor y
de marketing de la investigálisis preliminar para
La mezcla erta de un brinda el an de los principios del
la of la aplicación del consumidor a la
consiste en ucto de una
prod
servicio y/o los consumidores, comportamiento marketing.
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y
así como en que aquélla elige
herramientas el intercambi
o.
para realizar marketing consta
La mezcla de entos
de cuatro elem 3
Promov
eer
Valor al Marketing
Cliente El marketing, me
mercadeo o mercadrcadotecnia,
ol
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De sa rr ol la
término que rá
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las necesidades tisfaciendo
y dese
reemplazando esa básica de venta) y los consumidores os de
negocios prompacto de las nacientes Internet
celular so y el teléfono
buscar el im ias” (por ejemplo, n “h
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, so importante n” sumament
individualismondiente, y moda de tipo ) e
y consumids para mercadólogos
vida indepe vanguardista ores al mo
ro moderna y comunicars ment
intelectual peque influyen para alcanzar e entre sí o de
.
son factores amiento exitoso de una
un posicion marca.10