M BEAUTY

REGLAMENTO
INTERNO DE
TRABAJO
1) PUNTUALIDAD. Es de vital importancia consideres siempre llegar a tiempo a tu centro de trabajo, de tal manera que en punto a las
11 am o bien 9 am (según sea el caso) puedas estar lista para iniciar tus actividades laborales. Un retraso podría significar el retraso de
todo un día laboral y como consecuencia ocasionar molestia en nuestras clientas. De no cumplir con la hora de llegada asignada
tendremos sanciones económicas que afectarán nuestra nómina semanal, de acuerdo a los siguiente parámetros:
* llegada 5 min después de su hora de entrada: tolerancia
* llegada 10 min después de su hora de entrada: $50 descuento de su día
* llegada 15 min después de su hora de entrada: $80 descuento de su día
* llegada 30 min después de su hora de entrada: se considera falta ( percibirán solo comisiones )

2) UNIFORME: El uniforme consta de bata ( proporcionada por MBEAUTY), jeans color azul (de favor que no sean súper
rasgados) ,tenis, o zapatos cómodos, puede usarse suéter, siempre y cuando sea por debajo de la bata y no sea una sudadera, esta
siempre deberá portarse limpia y de forma diaria, en caso de olvido tendrá una sanción económica de $50 descontados de su nómina
semanal.

3) LIMPIEZA DEL SALÓN: la limpieza y orden de un lugar siempre dará una excelente presentación, es por ello que al inicio de
nuestras actividades, al término de cada servicio y al retirarnos deberemos limpiar nuestros lugares.
4) GARANTÍAS: Cada uno de nuestros servicios tienen 3 días de garantía contados a partir del siguiente día en que se realizó el servicio,
dicha garantía será descontada de la nómina de la manicurista, el servicio deberá ser hecho nuevamente por la misma manicurista, en caso
de que por algún motivo esto no sea posible será realizado por alguien más pagándosele el servicio a la nueva manicurista que lo realice.

5) FALTAS Y PERMISOS: Debido a que nos manejamos por citas, es importante la anticipación de situaciones en las que se requiera que
ustedes no asistan a laborar, favor de informarme por lo menos con 3 días antes para no agendar citas y no signifique un problema.

6) SEGUIMIENTO DE PROCESOS: Es muy importante que se sigan cada uno de los procesos ya conocidos para cada uno de los
servicios que ofrecemos, así como que se use solamente el material que les es proporcionado por MBEAUTY, con la finalidad de
preservar la calidad del material que es usado en el salón.
7) USO DEL CELULAR: Queda estrictamente prohibido el uso del celular, mensajes ni llamadas una vez que has saludado a tu cliente,
podrás usarla al despedir al mismo, posterior a ello no tengo problema en su uso.
8) ATENCIÓN AL CLIENTE: Para MBEAUTY nada es más importante que el cliente se vaya con una entera satisfacción del servicio por
el cual pagó, por ello que debes asegurarte que este punto se cumpla. Siempre recibe a tu cliente con una sonrisa, preséntate y pregunta el
servicio que desea se le realice, ofrece más servicios! Recuerda que es un beneficio para ti pues tu comisión será más alta, al término de tu
servicio recuerda hacer el comentario del tiempo de garantía y vuelve a recordar tu nombre, para que en su próximo servicio pregunte por
ti y se vuelva tu cliente!!

GRACIAS POR PERTENECER AL EQUIPO MBEAUTY