Universidad Abierta y a Distancia de México

Carrera: Gestión y Administración de PYMES

Materia: Inteligencia de Negocios

Unidad 2
Componentes de la Inteligencia de Negocios

Actividad 2
Indicadores de la Empresa

Fecha de elaboración: octubre 17, 2019.

Objetivo: Construir un indicador clave de rendimiento, de meta y de desempeño para el caso práctico
de una empresa.

Con la información presentada, realiza en una hoja de cálculo lo siguiente:

Ventas de Valor de
juntas para piezas de
caja de juntas para Núm ero de reuniones
Ventas Sum as Sum as
velocidades caja de llevadas a cabo entre el
totales anuales anuales
Año Trim estre para velocidades cliente y el proveedor con
(m iles de vehículos rechazadas relación al diseño y calidad
pesos) híbridos por el cliente de autopartes

(m iles de (m iles de
pesos) pesos)

2010 I 10,000 8,000 10 0

II 10,000 7,000 5 1
III 15,000 2,000 0 2
IV 15,000 50,000 7,000 24,000 5 1
2011 I 10,000 9,000 5 0
II 12,000 5,000 0 2
III 15,000 5,000 5 1
IV 17,000 54,000 8,000 27,000 10 0
2012 I 10,000 4,000 8 0
II 15,000 4,000 8 1
III 15,000 5,000 8 0
IV 10,000 50,000 5,000 18,000 8 0

a) Obtén las sumas anuales y calcula las variaciones de un año a otro y del primer año al último.
Variaciones:

Ventas totales (miles de pesos)

Año 2010 suma total: $ 50,000.00
Año 2011 suma total: $ 54,000.00
Año 2012 suma total: $ 50,000.00

Porcentaje de variación según formula:

𝐏𝐨𝐫𝐜𝐞𝐧𝐭𝐚𝐣𝐞 𝐝𝐞 𝐯𝐚𝐫𝐢𝐚𝐜𝐢ó𝐧 = (𝐕𝐚𝐥𝐨𝐫 𝐝𝐞𝐥 𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐝𝐨 𝐟𝐢𝐧𝐚𝐥 |𝐕𝐚𝐥𝐨𝐫 𝐝𝐞𝐥 𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐝𝐨 𝐢𝐧𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥) ∗ 𝟏𝟎𝟎

Porcentaje de variación 2010 al 2011:

= (54000/50000-1)*100 = 8
Porcentaje de variación 2011 al 2012

=(50000/54000-1)*100 = 7.41
Porcentaje de variación 2010 al 2012

=(50000/50000-1)*100 = 0
Variación “ventas de juntas para caja de velocidades:
Año 2010 = $24000
Año 2011 = $27000
Año 2012 = $18000

𝐏𝐨𝐫𝐜𝐞𝐧𝐭𝐚𝐣𝐞 𝐝𝐞 𝐯𝐚𝐫𝐢𝐚𝐜𝐢ó𝐧 = (𝐕𝐚𝐥𝐨𝐫 𝐝𝐞𝐥 𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐝𝐨 𝐟𝐢𝐧𝐚𝐥 |𝐕𝐚𝐥𝐨𝐫 𝐝𝐞𝐥 𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐝𝐨 𝐢𝐧𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥-1) ∗ 𝟏𝟎𝟎

Año 1) = (27000/24000-1)*100 = 12.5

Año 2) = (18000/27000-1)*100 = -33.33
Año 3) = (24000/18000-1)*100 = 33.33

b) Observa el comportamiento de cada variable y compáralo con el de las demás para reportar
los rasgos sobresalientes.

Se puede observar en el ejercicio de variación con respecto 2010 al 2012, en ventas totales el
porcentaje de variación es de “0” (cero) con respecto a las ventas totales, sin embargo, con lo que
compete de las ventas de juntas para caja de velocidades fue de una variación del 33.33. Que tipo de
rasgo predomina el aumento con respecto a ese insumo. Que indica que si hubo crecimiento en ese
periodo.

c) Asocia cada variable al tipo de perspectiva al que corresponde.

d) Propón tres indicadores clave, señala a qué perspectiva corresponden y argumenta tu

propuesta.

e) Formula el objetivo, medida y métrica respectivos.

f) Fija la meta a alcanzar para cada uno de los tres indicadores propuestos, con base en el
comportamiento de los datos históricos, considerando niveles factibles de alcanzar.

g) Con base en la meta fijada para cada indicador, comenta cómo deben ser enunciados los
indicadores de rendimiento, de meta y de desempeño.

h) Explica cómo se correlacionan los indicadores y si son de causa o de efecto.

i) Describe los posibles problemas que hay que prevenir en cuanto a la instrumentación de
indicadores.

IV 17,000 8,000 10 0
2012 I 10,000 4,000 8 0
II 15,000 4,000 8 1
III 15,000 5,000 8 0
IV 10,000 5,000 8 0