Universidad Estatal de Milagro

Facultad de Ciencias Sociales, Educación y

Derecho.

BURNOUT Y SU IMPACTO EN EL RENDIMIENTO
LABORAL CON EL PERSONAL ADMINISTRATIVO.
CASO UNEMI

AUTOR:
HERRERA SEGURA LADY STEFFANIA

TUTOR:
RUPERTI LUCERO ERIKA MARISSA Mgt.

Milagro, junio / 2022

 Imtrodución


 Esta investigación parte de un estudio previo sobre
los riesgos psicosociales tomada por el departamento
de Seguridad y Salud ocupacional al personal
administrativo.
 El Síndrome de Burnout, también conocido como
síndrome del quemado o todo sinónimo relacionado
con un trabajador que tenga agotamiento emocional.
 La OMS indica que en gran parte los trabajadores
sufren de afectos de factores psicosociales negativos,
que tienen características fisiológicas (biológicas),
psicológicas y sociales de los individuos y en su
medio sociocultural.
 Marco Teórico


• Guitart (2007)
• OMS (1985)
• Gavilanes & Pilamunga
HurtadoAcosta (2014)
Síndrome de Burnout • Torrades (2007)
• Bosqued (2008)
• Maslach y Jackson (1981)

• Borman y Motowidlo, (1993)

Rendimiento laboral • Motowidlo (2017)
 Marco Legal


Parágrafo 2do. De la prevención del
Riesgo Psicosocial.
Ministerio del Trabajo • Art. 103
• Art. 9

Prevención de riesgos laborales

• Art. 28
Reglamento Interno • Art. 228
de Seguridad • Art. 234
 Formulación del problema


¿De qué manera el Burnout afecta en el rendimiento
laboral, en el personal administrativo de la UNEMI?
Objetivo General:
 Evaluar, mediante el cuestionario “Maslach Burnout Inventory”, al personal
administrativo de la Universidad Estatal de Milagro. De qué manera impacta el
síndrome en el rendimiento laboral, para el desarrollo de medidas preventivas y


mejorar la calidad de vida de los trabajadores de la institución.

Objetivos específicos:
 Identificar si existe burnout en el área administrativa de la Universidad Estatal de
Milagro, mediante la evaluación “Maslach Burnout Inventory”.

 Describir factores que influyen en el síndrome de burnout y sus consecuencias.

 Determinar la presencia de los factores más frecuentes que denotan tendencia a

padecer Síndrome de Burnout.
 Metodología


 Modelo Cuantitativo

 Enfoque descriptivo

 Población de estudio constituida por 181 trabajadores

del área administrativa de la Universidad Estatal de
Milagro.

 Muestra intencionada con número final de 120

trabajadores.
 Métodos, Técnicas e Instrumentos


 Maslach Burnout Inventory

 Cuestionario Rendimiento Laboral Individual

(CONICET)
 ANÁLISIS, INTERPRETACIÓN Y DISCUSIÓN DE LOS
RESULTADOS


Resultados Obtenidos De Las Dimensiones Del Burnout:
NIVELES DE BURNOUT
Alto
6%
Dimensiones Resultados por
Bajo
10%
dimensiones

Cansancio emocional 40,91%

Despersonalización 22,73%
Medio
Realización personal 36,36% 84%
Elaborado por: Lady Herrera.
Gráfico 1 Niveles de Burnout
Fuente: Encuesta realizada a personal bajo la LOSEP de la
UNEMI.
Tabla 1 Resultados de dimensiones del Burnout
 ANÁLISIS, INTERPRETACIÓN Y DISCUSIÓN DE LOS
RESULTADOS

 Porcentaje Global del rendimiento

Resultados Obtenidos De Las Dimensiones Del Rendimiento laboral
Porcentaje Global
de Respuestas
Laboral Individual. Medio
26%
Dimensiones Resultados por

dimensiones

Rendimiento de la tarea 38,89%

Porcentaje Global
Rendimiento contraproducente 27,78% de Respuestas
Alto
74%
Rendimiento en el contexto 33.33%
Gráfico 2 Niveles de Rendimiento
Elaborado por: Lady Herrera.
Fuente: Encuesta realizada a personal bajo la LOSEP de la
UNEMI.

Tabla 2 Porcentaje por dimensiones del rendimiento

laboral
 Conclusiones

 Posibles indicios de una ligera presión y generación de cansancio
al momento de realizar sus funciones como funcionarios.

 Se detectaron resultados con niveles medios y altos

considerables de Síndrome de Burnout.
 Recomendaciones

 Crear un plan de acción para cada área donde se
identifica el burnout, para disminuir el índice elevado
y evitar que este síndrome se convierta en una
enfermedad laboral.
 Realizar pausas activas por departamento, cada 3
horas por un tiempo de 5 minutos.
 Dar a conocer el protocolo a seguir en casos de acoso
laboral, sexual a todo el personal que labora en la
UNEMI.
 

Gracias

Milagro, junio / 2022