INTELIGENCIA

EMOCIONAL
“Elcociente intelectual y las
habilidades técnicas son
importantes, pero la inteligencia
emocional es la condición
indispensable del liderazgo”
Inteligencia emocional:
Es la fuerza o energía afectiva que hace
feliz y exitoso al ser humano, a partir de:
 La Empatía
 La capacidad de autocrítica
 La autoconfianza
 El autocontrol
 La motivación
 La capacidad de trabajar en equipo
 Sentido social y comunitario
Es como la capacidad para captar las
emociones de un grupo y conducirlas
hacia un resultado positivo.
También cabe aclarar que este
talento se puede aprender y cultivar
en las organizaciones y es tarea de
todas las personas en la organización
cooperar en la tarea.
“El verdadero liderazgo debe
generar más líderes, No más
seguidores”
el liderazgo es un sistema dinámico en el
que las energías o influencias siguen un
movimiento que va del líder a los
seguidores y viceversa, con lo cual los
líderes se convierten en seguidores y los
seguidores en líderes.
Incluso los seguidores influyen en sus
líderes y los impactan a tal grado que se
convierten en fundamento, causa y fin de
la misión y lucha de su actuar cotidiano.
para que este fenómeno genere
resultados positivos, de crecimiento para
ambos elementos del binomio
LÍDER - SEGUIDOR es necesario, que
tanto uno como el otro muestren
humildad, apertura, respeto y sentido de
servicio.
 El liderazgo es un proceso que implica no
solo la capacidad de tomar decisiones, si
no la habilidad de desarrollar una cierta
estabilidad emocional. Esto es el resultado
de la gestión de las competencias de la
inteligencia emocional “el éxito del
liderazgo empresarial no se apoya
solamente en la capacidad de tomar
decisiones acertadas en el momento
oportuno. Implica muchas otras cosas
desde el punto de vista emocional.
El pretender ignorarlas en aras de las
razones objetivas de negocios lleva al
descalabro, ya que como bien dijo el
filósofo Blas Pascal hace ya más de 300
años, el corazón tiene sus razones, que la
razón no puede comprender.
Por lo general se acepta que el manejo de
las emociones es el resultado de las
experiencias individuales, lo que implica el
ensayo y error que a veces conlleva a un
enorme desgaste personal.
es por eso que es importante que el
individuo desarrolle habilidades que le
permitan entender e identificar sus
emociones y las de los demás a fin de
lograr una mayor estabilidad emocional.
 Lo anterior nos lleva a la consideración del
concepto de inteligencia emocional, útil
para explicar y enfrentar las exigencias de
la vida cotidiana.
 Anteriormente las explicaciones del éxito
se apoyaban en el concepto de
inteligencia, entendiéndose ésta como
aquel conjunto de habilidades que le
permiten al individuo conocer la realidad y
resolver problemas.
Posteriormente ante el hecho de que el
cociente intelectual no es necesariamente
un indicador de éxito profesional, se
comienza a buscar respuestas en el
mundo de las emociones.
 Estudios realizados por Peter Alovey y
John Mayer en 1990 permiten identificar
los componentes del coeficiente
emocional: autoconfianza, autocontrol,
persistencia, empatía y dominio de las
relaciones. Los tres primeros indicadores,
se refieren a la gestión de uno mismo y se
relacionan con la motivación al logro; las
dos últimas son competencias relativas a
la afiliación y el poder social siendo las
más difíciles de desarrollar.
La autoconfianza consiste en conocer las
propias emociones.
El autocontrol es la capacidad de cambiar o
frenar emociones.
La persistencia es la capacidad de estimularse
ante situaciones adversas.
La empatía es la capacidad de conocer a otras
personas, intuir la condición emocional de los
demás.
Dominio de las relaciones es la capacidad de
ser oportuno ante las diversas situaciones.
 El liderazgo es una habilidad que se
desarrolla en la medida en que el
individuo cultiva la autoconfianza, el
autocontrol y la perseverancia. Liderar
implica empatía y capacidad de ilusionar a
otros. En otras palabras, no es otra cosa
que una gestión tanto de talento propio
como del ajeno, resultante de la gestión
emocional.
 La inteligencia emocional se puede
cultivar y contribuir al desarrollo de la
capacidad de liderazgo del individuo. En
este proceso, hay que aprender a hacer
las cosas diferentes hasta encontrar la
satisfacción en aquellas actividades en las
que antes no se encontraba. Esto lleva a
cultivar dos aspectos básicos del
liderazgo:
visión positiva y un equipo de trabajo
comprometido con el logro.
en la medida en que el individuo conoce
mejor su propia dimensión emocional,
tiene un mejor control de su vida. De igual
manera comprende mejor a los otros y
finalmente logra optimizar su inteligencia
racional.
 Dentro del mundo empresarial el
desarrollo de habilidades relativas a la
inteligencia emocional le da al individuo
herramientas para mejorar su desempeño.
Es el manejo inteligente de las emociones
lo que eventualmente va a garantizarle el
éxito de la organización, ya que es lo que
la va a facilitar la creatividad, motivación y
seguridad.