GOBIERNO ELECTRÓNICO.

1. Definición.  es el uso de dispositivos tecnológicos de comunicación, como computadoras e Internet para proporcionar
servicios públicos a ciudadanos y otras personas en un país o región.

2. OBJETIVOS. Incrementar la disponibilidad, acceso y uso de servicios electrónicos. Reducir los tiempos,

gastos y pasos de transacción al ciudadano, empresas y en administración pública. Incrementar el traspaso de información en
el estado, con el fin de facilitar y mejorar los servicios al ciudadano. Incrementar medios electrónicos que faciliten
la realización de trámites por parte de la ciudadanía. Reducir el gasto en la construcción y mantenimiento de los servicios
electrónicos.

3. APLICACIONES. G2C. Government to Citizen, G2E. Government to Employee, G2B. Government to Business, G2G.
Government to Government.

4. Ventajas y desventajas: VENTAJAS: disminución del tiempo en las diferentes operaciones que realizan los
ciudadanos, eficiencia y eficacia, reducción de costo y acceso y flujo de información continuo entre ciudadanos y la
administración. DESVENTAJAS: deficiencia de la infraestructura tecnológica y física, la capacitación de del recurso
humano, inestabilidad política y desconfianza generalizada ante la prestación de servicios por procedimientos telemáticos o a
distancia.
CORAAMOCA
DESCRIPCIÓN Y EVALUACIÓN DE LA PÁGINA

La pagina web de CORAAMOCA

Es una pagina de la corporación que se encarga del acueducto y el
alcantarillado de Moca. Consiste en el análisis de agua potable, pagos de
factura de el agua, labor social, pasantías instalaciones, entre otros…en la
comodidad de tu casa.
CORAAMOCA
ACTIVIDADES QUE REALIZA Y SUS OBJETIVOS

Actividades que realiza objetivos

 inspección del agua.  Tener un uso mas favorable para el cliente.
 Independización, cancelación y reintegración del  Dar una ayuda mas dedicada y personal.
contrato.  Más confianza con el cliente.
 Suspensión programada.
 Mejor comodidad para el cliente.
 Reintegro del servicio.
 Acuerdo de pago.
 Revisión de la factura.
 Pasantías.
 Labor social.
 En el uso de las TIC’S la pagina de CORAAMOCA podremos encontrar
buena información sobre el tema que abarca.

 Un servicio muy amplio, que muestra labores, contratos, numero de

teléfonos, entre otras.

 Una gran facilidad en su uso tecnológico.

 La pagina es muy limitada pero tiene lo necesario de acuerdo a lo que pide

el cliente.


En el uso de TIC’S: 8/10

USO DE LAS TIC’S

EVALUACION DE LOS PORTALES WEB.
 El menú, sub-menú y pestaña. El menú es simple, corriente e informativo.

 Pantalla, video, colores, interactividad, actualidad. Tiene un buen contraste de colores, una fácil
interacción y actualización de servicios.

 Porcentaje de uso. Presencia en las Redes Sociales. 20%, poca presencia en las redes sociales.
Facebook y en Twitter.

 Seguridad. Planes de Contingencia. Aplicaciones Móviles. FOROS. La seguridad no es tan

necesaria, pero tiene un buen uso para este, en el tema de foros y apps están bien planteados y
contrastados.

 Líneas de atención al ciudadano. Transparencia. Entre otros. Para estos 3 espacios la misma pagina
tiene su espacio aparte.
¡¡MUCHAS
GRACIAS!!