Guía de Protección Civil para

Personas con Discapacidad

Índice
1. Protección civil universal de grupos vulnerables y con necesidades especiales.
2. Normativa y recomendaciones internacionales para la protección de PcD en
caso de emergencias y desastres.
3. Plan de emergencia en Discapacidad Motriz.
4. Protección Civil para personas con Discapacidad Visual.
5. Protección Civil para personas con Discapacidad Auditiva.
6. Protección Civil para personas con Discapacidad intelectual y psicosocial.
 Protección civil universal de grupos vulnerables* y
con necesidades especiales

*Son aquellos grupos que por sus condiciones sociales, económicas, culturales o psicológicas
pueden sufrir maltratos contra sus derechos humanos.
Persona de talla baja
La talla baja es una condición ocasionada
por una enfermedad o un trastorno genético.
Por lo general, se define cuando un individuo
alcanza una estatura adulta máxima de 140
centímetros o menos.
La estatura adulta promedio entre las
personas de talla baja es de 122
centímetros.
Adulto mayor
Toda persona mayor de 60 años se considera dentro del
grupo de adultos mayores. (OMS)
Con el aumento de la esperanza de vida también ha
aumentado la población de adultos mayores, por lo que se
espera que para el año 2050 la población mundial de más
de 60 años llegue a los 2000 millones. (OMS, 2018)
Obesidad

La obesidad es un trastorno caracterizado

por niveles excesivos de grasa corporal que

aumentan el riesgo de tener problemas de

salud y suele ser el resultado de ingerir más

calorías de las que se queman durante el

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ejercicio y las actividades diarias normales.

Medios de apoyo en caso de emergencia en
materia de protección civil
● Tranquilizar a la persona para evitar que se confunda o se altere.
● Apoyar a la persona a desplazarse en caso de que sea viable.
● Si presenta poca movilidad buscar un sitio de seguridad previamente
definido.
● En caso de necesitarlo, recibir ayuda de más personas para su
desplazamiento.
● Evitar apresurar a la persona.
● Señalización en pasillos y accesos.
● Vigilancia adecuada en caso de requerirlo.
● Colocar tapetes antiderrapantes en el baño y la cocina.
● Tener siempre accesibles sus medios de desplazamiento.
Crisis de pánico
Una crisis de angustia o ataque de pánico consiste en la aparición repentina,
habitualmente en menos de 10 minutos, de una sensación incontrolable de
malestar, miedo o terror asociada a una idea de catástrofe inminente
(sensación de muerte, de estar volviéndose loco o de estar perdiendo el
control), junto con una urgente necesidad de huir de la situación.
El episodio se acompaña de diferentes manifestaciones clínicas y suele
desaparecer solo.
Medios de apoyo en caso de emergencia
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Es adecuada si Esta técnica se Es difícil de La o el Dos personas Uno sujeta las

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porque pequeñas o de capacitación ya persona en brazos y por debajo de
restringe menos poco peso que la persona una cobija y la piernas donde los brazos y
la respiración. siempre que la debe cuidar su arrastra por el se apoya la alrededor del
esta lo indique. respiración. piso. persona. pecho.
Crisis asmática

Es un episodio agudo o subagudo de empeoramiento progresivo de la tos,

disnea, sibilancias o sensación de opresión del pecho o alguna combinación
de estos síntomas y disminución de la función pulmonar basal del paciente
(representan un cambio del estado usual del paciente que es
suficientemente importante como para requerir un cambio en el manejo
médico).
Medios de apoyo ante una crisis asmática
● Reposo para que se tranquilice la persona.
● Eliminar los desencadenantes y alejarla de la zona de riesgo.
● Administrar 4 pulsaciones del inhalador de rescate (salbutamol o
terbutalina).
● Si a los 20 minutos no ha mejorado, repetir otras 4 pulsaciones.
● Solicitar ayuda médica urgente (911) y/o llevar al Centro de Salud más
cercano.
● Avisar a sus familiares.
Crisis epiléptica
Una crisis epiléptica es una alteración
paroxística que se produce en una
persona, de forma brusca e inesperada
y finaliza habitualmente de forma rápida,
debida a una actividad anormal, súbita,
breve y transitoria, de las células más
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importantes que componen el cerebro:
las neuronas.
Medios de apoyo ante una crisis epiléptica

1. Conserva la calma.
2. No intentes meter objetos en la boca de la víctima.
3. Evita que se golpeé la cabeza, sujétala suavemente.
4. Intenta tomar el tiempo de la crisis.
5. Se recomienda que el afectado permanezca recostado.
6. Trata de mantener consciente a la víctima hasta que lleguen los
servicios de emergencia.
Normativa y Recomendaciones internacionales para la protección de
PcD en caso de emergencias y desastres.
Normativa y Recomendaciones internacionales para la protección de
PcD en caso de emergencias y desastres.

❖ Artículo 11 de la Convención de los derechos de las PcD

 
La Convención exige a todos los países que garanticen la seguridad de las
personas con discapacidad. Especialmente cuando existan guerras o conflictos
armados, catástrofes naturales o situaciones de riesgo.
Normas para la inclusión protección y atención de las personas con
discapacidad en las emergencias y desastres
Se promoverá una revisión de los diferentes instrumentos de planificación para
las emergencias y desastres, con la participación de las personas con
discapacidad.
Se promoverá la revisión de los formatos de planes de emergencia de sitios
públicos, centros de trabajo y planes familiares para asegurar que contengan
procedimientos específicos relacionados con las personas con discapacidad.
Los sistemas de alerta temprana se adecuarán para que los mecanismos de
alarma y evacuación incluyan formatos de comunicación y procedimientos
alternativos, y adaptados para los diferentes tipos de discapacidad.

Se promoverá el desarrollo o ampliación de formatos tecnológicos accesibles

(chats, números preferenciales, centros de llamada, etc.) para mejorar la
comunicación de las personas con discapacidad con las entidades de primera
respuesta y obtener una respuesta pronta y apropiada según su necesidad
particular.
Las entidades responsables y otros actores que participan en la asistencia
humanitaria, incluyen en sus enfoques los principios de accesibilidad y diseño
universal, teniendo en cuenta la reglamentación y normas técnicas para el diseño
universal, seguridad laboral y otras normativas relativas existentes en el país, así
como las decisiones que implica su implementación. El personal de las diferentes
organizaciones recibe capacitación continua y concienciación sobre discapacidad
para lograr una mejor comprensión de la relevancia de aplicar las directrices
relacionadas con accesibilidad, inclusión, seguridad, diseño universal y todos
aquellos elementos necesarios para una asistencia apropiada.
El personal de las diferentes organizaciones, y de manera particular, el equipo
que interviene en las operaciones de búsqueda, rescate, evacuación y otras
acciones de socorro, recibe capacitación sobre técnicas y procedimientos
específicos para interrelacionarse, comunicarse, abordar y ofrecer apoyos de
manera apropiada a las personas con discapacidad.

Tanto la infraestructura, como las disposiciones de funcionamiento para brindar

servicios de salud, agua, higiene, saneamiento, alimentación y distribución de
suministros humanitarios, entre otros, serán planificados en el mismo espíritu de
accesibilidad universal y seguridad humana, con el fin de que todas las personas
afectadas tengan la misma oportunidad de acceder a ellos.
Perspectiva nacional en la protección de PcD en situaciones de
emergencia y desastres

● NORMA Oficial Mexicana NOM-008-SEGOB-2015, Personas con

discapacidad. - Acciones de prevención y condiciones de seguridad en
materia de protección civil en situación de emergencia o desastre.

Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018:

● II.2. Integrar una sociedad con equidad, cohesión social e igualdad de
oportunidades, buscando asegurar la vigencia efectiva de los derechos de las
personas con discapacidad y contribuir a su desarrollo integral.
Programa Nacional para el Desarrollo y la Inclusión de las Personas con
Discapacidad 2014-2018:
● 1.3.6. Establecer mecanismos para que la atención de las personas con
discapacidad sea prioritaria en situaciones de emergencia o desastre.
● 3. Referencias, Para la correcta interpretación de esta Norma, deberán
consultarse las siguientes Normas Oficiales Mexicanas vigentes o las que las
sustituyan:
● 3.1 NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y áreas en los
centros de trabajo-condiciones de seguridad, publicada en el Diario Oficial de
la Federación el 24 de noviembre de 2008
● 3.2 NOM-026-STPS-2008, Colores y señales de seguridad e higiene, e
identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías, publicada en el
Diario Oficial de la Federación el 25 de noviembre de 2008.
● 3.3 NOM-005-SSA3-2010, Que establece los requisitos mínimos de
infraestructura y equipamiento de establecimientos para la atención médica de
pacientes ambulatorios, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 16
de agosto de 2010.
● 3.4 NOM-003-SEGOB-2011, Señales y avisos para Protección Civil - Colores,
formas y símbolos a utilizar, publicada en el Diario Oficial de la Federación el
23 de diciembre de 2011.
● 3.5 NOM-015-SSA3-2012, Para la atención integral a personas con
discapacidad, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 14 de
septiembre de 2012.
● 4. Definiciones, Para efectos de esta Norma, se establecen las definiciones
siguientes: Accesibilidad, Ayudas Técnicas, Dispositivos tecnológicos y
materiales, Autoridad, Comunicación, Formatos accesibles (alternativos) y
Lengua de Señas Mexicana.
● 4.16. Ley: Ley Federal sobre Metrología y Normalización.
● 4.17. Macro tipos: Es un sistema de comunicación escrita mediante caracteres
ampliados.
● 4.18. Perro guía o animal de servicio: Son aquellos que han sido certificados
para el acompañamiento, conducción y auxilio de personas con discapacidad.
● 4.26. Ruta de Evacuación: Vía que permite el movimiento de personas y
vehículos a lugares o estructuras seguras, cuyo diseño debe estar basado en
el volumen esperado de personas y vehículos, velocidad de la evacuación y
condiciones de seguridad.
● 5.1. Deberá incluir en el Programa Interno de Protección Civil un
procedimiento de emergencia respecto a personas con discapacidad de
acuerdo al numeral 7.
● 5.2. Deberá capacitar y sensibilizar al personal de servicio de emergencia,
incluyendo brigadistas y voluntarios, respecto del trato digno y adecuado a las
PCD conforme a los criterios mínimos que señala el capítulo 6.
● 5.3. Deberá establecer la Unidad Interna de Protección Civil la cual deberá
realizar y mantener actualizado el censo de las personas con discapacidad
que se encuentren al interior del inmueble y que laboren o estudien en el
mismo, mediante registro diario. Para el caso de PCD visitantes en inmuebles,
establecimientos y espacios de los sectores público, privado y social de
registro obligatorio, estará a cargo de personal designado en la entrada del
inmueble, quien lo deberá informar a la Unidad Interna de Protección Civil.
● La información recabada en el censo deberá ser resguardada por la Unidad
Interna de Protección Civil en archivo físico mediante una relación que
considere lo señalado en este numeral, así como por el propietario,
responsable o administrador de los inmuebles, establecimientos y espacios de
los sectores público, privado y social, y estar disponible para cuando lo solicite
la autoridad competente.
● 5.5. Deberá informar a la PCD que labore o estudie en el inmueble, que, para
fines de evacuación, así como para garantizar su integridad física y su vida en
situación de emergencia o desastre, puede ubicar su lugar de trabajo o
estudio, si así lo permiten las condiciones propias del inmueble, en planta baja
o en el lugar más cercano a una ruta de evacuación o salida de emergencia,
para facilitar su desalojo, siempre que no implique riesgo para los demás
usuarios.
● 5.6. Deberá instalar dispositivos de alarma de acuerdo a las características del
inmueble y a los diferentes tipos de discapacidad, que permitan alertar a la
PCD que labore o estudie en el inmueble o PCD visitante que se encuentren
dentro de las instalaciones, en caso de emergencia o desastre.
○ Tratándose de discapacidad física, intelectual, psicosocial o sensorial
podrá ser desde un silbato hasta un sistema de sonido local. Para el caso
de discapacidad auditiva podrá ser desde un foco hasta una sirena con
lámpara estroboscópica intermitente.
● 5.7. Deberá establecer el procedimiento de emergencia en los inmuebles,
establecimientos y espacios de los sectores público, privado y social
incluyendo a las PCD con base en los criterios del capítulo 7.
● 5.8. Deberá incluir a la PCD en la coordinación de los simulacros que se
lleven a cabo conforme al procedimiento de emergencia que señala el
numeral 5.7., para efectos de lo anterior, la PCD deberá manifestar su interés
en participar por escrito.
● 6. Capacitación y sensibilización del personal de emergencia, brigadistas y
voluntarios, para el trato y manejo digno de las PCD.

http://www.dof.gob.mx/normasOficiales/6087/sg11_C/sg11_C.html
Ajustes y sugerencias para garantizar la protección de las PcD en
situaciones de emergencia y desastres en México

● Acabar con la discriminación y potenciar su igualdad de oportunidades.

Concientización de todo el personal de la empresa para la inclusión de PcD
internas y externas.
● Mantener contacto permanente con las organizaciones de PcD para contar
con la retroalimentación en el desarrollo de alguna situación de emergencia.
Inducción y simulacros para todo el personal de que hacer y como ayudar a
PcD en caso de un siniestro.
● Incluir a PcD para las sugerencias, capacitaciones y apoyo de las brigadas de
protección civil empresarial.
● Crear espacios seguros para las PcD, como zonas de menor riesgo, rutas de
evacuación accesibles.
● Considerar a los animales en este punto perros guías que tengan su espacio
seguro y que pueda salvaguardar en un momento dado a la PcD.
● Capacitar al personal de protección civil para poder asistir y apoyar a
cualquier tipo de discapacidad.
● Tener los apoyos necesarios para facilitar las acciones a seguir en momentos
críticos.
● Tener en cuenta que la empresa deberá realizar un reconocimiento la zona
laboral para saber si es de alto o bajo riesgo y poder tener un mejor programa
de evacuación para las PcD.
● Tomar en cuenta a toda PcD, es decir realizar un equipo multidisciplinario para
salvaguardar el respeto de su voluntad y de su autonomía.
● Tener en cuenta que las normas, las leyes y procedimientos que tienen PcD
son necesarias para cuidar su integridad como personas, pero en el ámbito de
protección civil es actuar con el mejor conocimiento que tenga cada uno para
poder salvaguardar su vida en situaciones de emergencia.
● Capacitación constante de las personas en cargadas de protección civil de la
empresa.
PLAN DE EMERGENCIA
DISCAPACIDAD MOTRIZ
Los planes de emergencia, planes de contingencia y otros instrumentos
de planificación de la respuesta deben proveer instrucciones y
herramientas para facilitar la atención pronta y apropiada de las
personas con discapacidad en los desastres según lo establece la
Norma Oficial mexicana.
DISCAPACIDAD FÍSICA O MOTRIZ:

Hace referencia a la dificultad de una persona para moverse, caminar,

desplazarse, subir o bajar escaleras; incluye también a quienes teniendo sus
piernas no tienen movimiento o presentan restricciones para moverse, de tal
forma que necesitan ayuda de otras personas o de ayudas técnicas.
Incluye también a las personas que pueden caminar, pero con dificultad, o que
tienen una limitación que afecta la marcha. También incluye a las personas
que no tienen pleno uso de sus brazos o las manos, o que carecen de
coordinación los que usan muletas, bastones, andadores, aparatos
ortopédicos, extremidades artificiales, o zapatos ortopédicos.
TÉCNICAS DE TRASLADO

En caso de evacuación, es conveniente consultar a las personas con dificultades

de movilidad sobre el mejor modo de proporcionarles ayuda, teniendo en cuenta
en cada caso sus limitaciones específicas y el tiempo disponible para la
evacuación. En ocasiones, puede ser más eficaz que los Equipos de Evacuación
soliciten ayuda a otras personas con las condiciones físicas necesarias para
colaborar en el traslado de la persona, haciendo uso de su propia silla de ruedas
o, en su caso, recurriendo a alguna técnica de traslado.
Contar con un equipo de emergencia adecuándose
a las necesidades de las PcD.
Las PcD deben formar parte del grupo de Protección Civil,
siendo activos dependiendo de sus habilidades.
Una persona puede tener discapacidad múltiple, mientras que otro puede tener
una discapacidad que le permite hasta cierto punto ser autosuficiente.
Toda persona debe tener un plan para que sea capaz de evacuar un edificio
cuando se presenta una emergencia, independientemente de su condición física.
 PROTECCIÓN CIVIL
PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL
Sugerencias
● Deberá acompañar a la PcD Visual a
realizar recorrido a las zonas de
emergencia.
● Asignar al personal que asistirá a la
PcD Visual.
● Anuncia tu presencia si la persona con
Discapacidad Visual se dirige hacia a ti.
● Identifícate verbalmente con tu nombre
● y mantén la atención de forma directa.
● Indica si deseas saludar de mano,
cuando te retires y vuelvas.
● Deberá preguntar si es que
requiere apoyo, si es así,
ofrece tu hombro o
antebrazo.
● No tomar de la mano o
pegar su brazo al cuerpo,
así como tomar el bastón
para guiarlo, esto
minimizará su movilidad.
● Ser muy descriptivo e indicar,
derecha, izquierda, adelante, arriba,
abajo, etc. e ir describiéndole el
entorno.
● Mantener en toda área de tránsito las áreas libres de obstáculos tanto en
piso como a la altura del cuerpo que puedan obstruir la movilidad.
Definición de señalización:

Olfativa:
Emplean olores del medio.

Acústica:
Emisión de estímulos sonoros.
Gustativa:
Distinguen compuestos que son
benéficos y nutritivos de los que
causan daño o que son tóxicos.

Táctil:
Relación por medio del tacto.
¡Recomendación importante!

Permitir el uso del celular Identificarse Permitir bolso y bastón cerca.

Mantener espacios libres de obstáculos Señalética a la izquierda

Videos
¿Cómo asistir a una persona con discapacidad durante una emergencia? – Sinae –
Uruguay
https://www.youtube.com/watch?v=WBOTKyBEwsQ

Discapacidad Visual - Conapred México - 2 dic 2018

https://www.youtube.com/watch?v=L5h0ez0Sc1M

Para las PcD

Qué Hacer en Caso de Emergencia para Personas en situación de Discapacidad -

Senadis Gob - Gobierno de Chile
https://www.youtube.com/watch?v=hTdfV2k-Huk
 PROTECCIÓN CIVIL
PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA
CARACTERÍSTICAS PcD AUDITIVA
Características: Dificultad o imposibilidad de
utilizar el sentido del oído.
● Sordos señantes (personas que comparten la
misma lengua; señas).
● Sordos hablantes (lengua materna el español,
pierden la audición).
● Sordos semilingües (no tienen ninguna
lengua, ni español, ni señas).
ANTES DE LA EMERGENCIA
Al interior de los inmuebles se debe contar con
un intérprete en Lengua de Señas Mexicana
(LSM) y/o alguien que tenga conocimientos de
esta. Ante una emergencia, la forma en que se
emite una señal de advertencia debe ser
especial, con luces o mostrarle un letrero, se
debe tener a la mano lápiz y papel para
comunicarse por escrito.La PcD debe tener
siempre disponible un silbato para señalar su
posición en la emergencia.
Ubicar zonas de menor riesgo.
Es importante que se conozcan las zonas
de menor riesgo, que permitan a las PcD
permanecer protegidas durante una
emergencia. Mientras más limitaciones
tengan, más importante será crear lugares
seguros, especialmente si no pueden
agacharse, cubrirse o desplazarse.En un
sismo, las personas con algún tipo de
discapacidad deben resguardarse en sus
zonas de menor riesgo, pasado el
fenómeno deberán evacuar.
Zona de menor riesgo: Lejos de vidrios que
pudieran romperse y objetos que pudieran
caer. Aislados de lugares donde se almacenen
materiales peligrosos. Las columnas y muros
de carga son zonas de menor riesgo. Se debe
asegurar la mueblería pesada a las paredes,
no poner objetos pesados y voluminosos en
estantes, asegurar objetos de decoración.
Realizar simulacros. En conjunto
las PcD y los GAE (Grupos de
Apoyo Especial) deben realizar los
procedimientos establecidos,
practicar simulacros para todas las
hipótesis (sismo, incendio, fuga de
gas, etc.), y evaluar los resultados.
DURANTE LA EMERGENCIA

Hablar de frente a la PcD Auditiva, vocalizar claramente. Es conveniente

que los miembros de los Grupos de Apoyo Especial, conozcan la Lengua de
Señas Mexicana (LSM). Por lo menos para comunicar expresiones básicas
como “peligro”, “tranquilo”, “calmado”.
Acuerda con la PcD las señas requeridas para comunicarle los distintos
tipos de emergencias. Puedes utilizar tarjetas con imágenes, o acordar el
prender y apagar el interruptor de las luces como señal para llamar la atención.
Es conveniente utilizar un ritmo sereno.
Permite que tus palabras sean leídas y
entendidas por el sordo hablante. Se debe
usar frases cortas y sencillas, esto ayudará a
una mejor lectura labial.Los miembros de los
GAE deberán portar siempre una libreta con
mensajes visuales prediseñados que
orienten las acciones para seguir durante la
emergencia.
Hablar clara y sencillamente a como a las demás personas, no dar
instrucciones ambiguas, esto dificulta el seguir las instrucciones para
cualquier persona. En el caso de personas sordas se debe asegurar que
les quedó clara la información, a través de la interpretación en lenguaje de
señas o indicaciones visuales (muchas personas sordas aún no están
alfabetizadas en lenguaje de señas), que se deben tener a la mano como
parte de la preparación en situaciones de emergencia.

Se debe ofrecer apoyo y esperar que lo acepten, no hay que

precipitarse sin consultar primero.
PROTECCIÓN CIVIL PARA PERSONAS
CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL 
Y PSICOSOCIAL​
Qué hacer en una emergencia
Consideraciones para dirigirse a
personas con discapacidad intelectual

Lenguaje Ejemplos o
Puede
simple y sinónimos
entender más
concreto
de lo que
considere
Considerar
Nombre limitaciones
Trátelos según
su edad
Señales,
simbolos Tono de
Paciencia Respete
su ritmo simples Voz
 Dar seguridad,
mensajes aliento,
acompañamiento,
dar mano
Nombre
Tono de Voz

Si hay dificultad para seguir

¿Necesitas algo para instrucciones utilizar
sentirte mejor? imágenes,pictogramas
Video: ¿Cómo ayudar a una persona con
discapacidad psicosocial?
ANTES DE LA EMERGENCIA
1.Mochila con linterna, agua, celular, identificación
etc.
2. Darle a conocer rutas de evacuación, zonas de
menor riesgo y salidas de emergencia más
cercanas. 
3.-Practicar recorridos y hacer simulacros
constantes para que se familiaricen con ellos.
3. Plan de emergencia
Establecer un plan de emergencia y compartirlo a
la Persona con discapacidad en formato
accesible.

• PCD psicosocial: lenguaje sencillo y directo, no

metafórico.
• PCD intelectual: uso de colores y pictogramas
que representen acciones específicas.

4. Asignar a un brigadista a quien la PCD pueda

identificar. Procurar que sea una persona de su
confianza o a quien esté habituada.
5. Indicarle a la PCD cuáles son los equipos de
emergencia y alertas.

6. Capacitar a las PCD para que los identifique y sepa

utilizarlos, conforme a su edad y grado de discapacidad.

7. Sensibilizar para escuchar alarmas o indicaciones de

evacuación.

8. Tener audífonos o tapones contra ruido.

• Disponer de una mochila con cosas
que ayuden a mitigar la ansiedad y
medicamentos, celular, u objetos que
permitan sentirse segura a las PCD.

• Tener un chaleco o manta de peso

para darle la sensación de contención
o abrazo (sí lo permite).
Usar historias, cuentos o videos para explicar qué hacer en
diferentes tipos de emergencia. (ejemplo)
6. Orientar a la PCD sobre la información debe dar

• Si usa uno o varios medicamentos y en qué forma.

• Si requiere ayuda específica. (un comunicador etc.)
• Contacto a quien llamar en caso de una emergencia
• De ser posible tener toda esta información en una
tarjeta o gafete de identificación.
Durante la emergencia
1.Tener presente que puede experimentar confusión, ansiedad, irritabilidad y
descontrol en situaciones inesperadas, e inclusive reaccionar con gritos o llanto
durante el siniestro.

2.Mantener la calma.
3.Llamarla por su nombre.

4.Hacer contacto visual con ella.

5.Tomarla de la mano o mantenerla cerca para

evitar que se quede atrás o se pierda si hay que
evacuar un inmueble o ir a una zona segura.

6.Darle indicaciones sencillas, una a la vez,

mensajes sencillos coloquiales fáciles de
comprender, así como el uso de los pictogramas u
otros apoyos visuales.
7. Si hace preguntas, responder de manera concisa.

8.Considerar sus necesidades conforme a edad y grado de discapacidad.

9.En caso de que se altere con las alarmas o los ruidos fuertes, usar tapones para
oídos 

10.Ubicar salidas de emergencia.

11.Actuar con naturalidad, procurar, trato igualitario, confianza, apertura y

tolerancia, evitar corregir el habla.
 12.Permitir a la persona un tiempo adicional para
expresarse siempre que sea posible. No forzar la
comunicación oral, más que en situaciones que sea
necesario.

13.Estar atento a las indicaciones

14.En caso de tener negativa para evacuar buscar

algo sobre sus gustos para ayudarlo a que lo haga,
dar algún elemento que ayude a mitigar crisis o
ansiedad

15.Si es necesario utilizar manta para cargarla o dar

seguridad
Video 1 RIESGOS SISMOS INTELECTUAL
Después de la emergencia

1.Verificar qué se encuentre bien físicamente

2.Buscar un lugar seguro y lo más tranquilo posible

3.Preguntar sí necesita algo (en caso de necesitar

medicamento baño o algo más)
4.Darle algún elemento que baje la ansiedad 

5.Explicarle con lenguaje simple lo sucedido y qué

está a salvo, con tono de voz suave

6.No dejar sola a la PCD hasta que haya pasado la

emergencia, pueda estar completamente segura o
llegue un familiar.

7.Sí es una persona que necesita su comunicador y

no está disponible buscar alternativas para ello.
 Recomendaciones
● Durante cualquier emergencia es importante dar seguridad y confianza,
para ello podemos hacer uso de canciones, música, platicar historias
con elementos que sabemos le gustan a la persona que estamos
apoyando. Esto facilitará la evacuación, o repliegue y bajaran las crisis o
ansiedad.
● Después del siniestro es importante (dentro de lo posible mantener
alguna rutina o actividad que genere sentido de confianza para mitigar
ansiedad y generar sentimiento de seguridad).
GRACIAS