SESIÓN 01

SESIÓN 01

HISTORIA
SEÑALÉTICA DE LA
Y SEÑALIZACIÓN
SEÑALÉTICA
 INDICADORES DE DESEMPEÑO

La señalética y señalización , sus características principales y diferencias

CONOCIMIENTOS

• Características de la Señalización

• Características de la señalética

• Diferencia entre señalización y señalética

 EL POR QUÉ DEL DISEÑO DE SEÑALES

•EL DISEÑO DE LOS ELEMENTOS DE SEÑALIZACIÓN BUSCA LA FUNCIONALIDAD DE LA

INFORMACIÓN OFRECIDA POR ESTOS, CON APLICACIONES A LA EMPRESA,
MOBILIARIO URBANO, COMPLEJOS RESIDENCIALES, COMPLEJOS INDUSTRIALES,
ETC.

•SUS FORMAS, PICTOGRAMAS Y LEYENDAS DEBERÁN TENER EN CUENTA EL LUGAR

DONDE SE UBICAN Y A QUIEN VAN DIRIGIDOS.
Las ventajas de una buena señalización
se traducen la mayoría de veces en ahorro
de tiempo.

La señalización y la señalética son

trabajos complejos y delicados, cada
proyecto tiene retos diferentes y distinto
manejo de la información ya que las
reacciones de los usuarios son diversas.
SEÑAL

El término «señal» en Diseño Gráfico lo

utilizamos para referirnos a las señales
que nos guían cuando vamos a algún
sitio, ya sea a pie o en bicicleta, en coche
o en transporte público.

Estas señales poseen una larga historia

que se remonta a los tiempos romanos, y
actualmente constituyen uno de los
elementos gráficos más obvios de
muchas ciudades.
Como ya vimos anteriormente, los
primeros intentos de señalización se
dio en el periodo napoleónico, durante
el cual se crearon las primeras
reglamentaciones en 1811, en donde se
clasifican y numeran las rutas
imperiales, se establecen las medidas,
materiales y los colores de las señales
de los caminos (fondo blñanco y texto en
negro).

Asimismo se establecieron tablas

indicadoras para la entrada y salida de
los lugares habitados y se normalizó el
uso de pilares y postes indicadores, los
cuales se construirán en hierro.
El mundo comercial desarrolla paralelamente sus sistemas
de señalización publicitaria y los establecimientos se adornan
con una especie de heráldica funcional que reproduce
emblemáticamente los objetos de cada actividad comercial.

Es un lenguaje realista e inmediato: anteojos, violines,

paraguas, enormes pipas, pies, constituyendo una sigular
decoración urbana, todavía presente.
La iniciativa privada fue la que captó la
necesidad de solucionar el trafico de
atutomóviles mediante señalización.

Empresas como Citroen, Michelin, Reanault,

Pirelli, etc., incorporando sus firmas comerciales
y sus marcas en los paneles.
LA SEÑALIZACIÒN

La señalización es la parte de la ciencia

de la comunicación visual que estudia
las relaciones funcionales entre los
conjuntos de signos de orientación y
quias en el espacio y el comportamiento
de los individuos.

Es de carácter “autodidáctico”,
entendiéndose éste como modo de
relación entre los individuos y su
entorno.
Se aplica al servicio de los
individuos, a su orientación en un
espacio a un lugar determinado,
para la mejor y la más rápida
accesibilidad a los servicios
requeridos y para una mayor
seguridad en los desplazamientos y
las acciones.
El flujo de individuos de procedencias y niveles socio-culturales muy distintos implica que el individuo se
encuentra constantemente frente a situaciones nuevas de organización y morfología del espacio, lo cual
acarrea problemas en su desenvolvimiento y por consiguiente una mayor necesidad de información y
orientación.

Por ejemplo, usuarios de diferentes nacionalidades, con su diversidad lingüística y cultural, grados de
alfabetización, componentes psicológicos, etc., reunidos en un lugar determinado: aeropuerto, centro médico,
administración pública.
Precisamente la señalización constituye una guía para el individuo en un lugar
determinado, que llama discretamente su atención y da la información requerida en
forma “instantánea” y “universal”.
La misma organización social con sus
comercios y los servicios que ofrece, la que
interpone una serie de escenarios sucesivos en
la trama de la vida cotidianam que los
individuos están obligados a atravesar, circular
por ellos y realizar acciones diversas.

Asi, por esta necesidad, nace una serie más

evolucionada de sistemas de información y
orientación en el espacio: la señalética
La señalizaciòn. No requiere una
adaptación al entorno o la morfología del
paisaje, ni a su estilo.

La señalización no altera el aspecto

general del entorno y menos aún, puede
imprimirle un carácter o reforzar su
propia personalidad.
Las característica mas sobresalientes de la
señalización son :

• Empirismo: su conocimiento se basa en la

experiencia.
• Utilizacion de un código preexistente,
conocido por emisor u receptor
• Señales preexistentes, que se van
apfendiendo en el curso dde la vida,
• Uniformazación del entorno, al utilzar las
mismas señales en diversos entornos, con el
mismo significado, en ellos.
FUNCIONES DE LA SEÑALIZACIÓN
•  Es una disciplina que técnica que se aplica a la morfología espacial,
arquitectónica, urbana y a la organización de los servicios y del
trabajo.

• Su finalidad es la información, la cual se quiere inequívoca e

instantánea.

• Implica la interacción automática de mensajes visuales que

afectan a individuos y actos de comportamiento en reacción a
estos mensajes.

• Tiene por objeto la regulación de flujos humanos y motorizados

en el espacio.

•  El sistema es universal y esta creado como tal.

•
•  Las señales preexisten a los problemas itinerarios.

•  El código de lectura es conocido a priori por los usuarios.

• Las señales son materialmente
organizadas y homologadas y se
encuentran disponibles.

•  Es indiferente a las características del

entorno.

•  Aporta al entorno factores de

uniformidad.

•  No influye en la imagen del entorno.

•  Concluye por si misma.

 LA SEÑALIZACIÓN COMO FACTOR DE AHORRO

Los sistemas de señalética, son una parte esencial en la

conformación de la imagen de un lugar o empresa,
contribuyen a identificar, ayudando a las corporaciones a
sobrevivir en un mercado competitivo.

Como una extensión de su imagen pública, algunas empresas e

instituciones utilizan la señalización interior para identificar
los diferentes departamentos de atención al público.

Esto ayuda a reducir costos de operación colocando

directorios y señalamientos en lugares estratégicos para
reemplazar a recepcionistas o edecanes.
La señalización es un elemento
primordial para lograr este
objetivo en tiendas de
autoservicio.

La clara identificación de
mercancías en anaqueles y pasillos
en un supermercado reduce la
necesidad de vendedores y esto
incide directamente en las
utilidades.
Cuando forman parte de un
sistema bien coordinado,
los señalamientos pueden
dirigir el flujo de vehículos
dentro de un
estacionamiento, que de
otra manera requeriría de
mucho personal.
Dentro de una fábrica, cada empleado
calificado es parte esencial del equipo de
trabajo y pieza básica en la operación de la
misma.

Para prevenir accidentes y los costos que

representa la hospitalización, capacitación
de nuevo personal y pérdida de tiempo,
muchas plantas han adoptado sistemas
completos de señalización que exceden
incluso los mínimos establecidos por las
dependencias gubernamentales.
LA SEÑALÉTICA

La señalización vial, evolucionó mas tarde

con la aplicación del principio de señalizar a
necesidades menos genéricas y más
particulares de información instantánea.

La proliferación de la movilidad social, de

los servicios púbicos y provados y del sistema
de consumo libre de concurrencia, llevaron al
principio de señalizar a desarrollar
programas para necesidades específicas que
son el objeto de la señaletica.
El paso de la señalización a la señalética,
así como sus dominios y características es
un fenómeno de complejidad social y de
la comunicación de información, que
deviene en una necesidad cada vez más
sofisticada.

La señalética es un lenguaje desarrollado

de signos especificos y tambien el conjunto
de criterios para su concepción,
aplicaciones, cuya característica principal
es la adaptación a problemáticas precisas,
siempre relativamente diferentes.
 SEÑALETICA
A difererencia de la señalización, la
señalética impone al diseñador de
programas una serie de condiciones.

La señalética se ocupa de programas

específicos para problemas particulares.

El diseñador señalético, debe hacer cada

proyecto adaptándose a la personalidad del
entorno, empresa, función, etc.

Aún y cuando los aeropuertos cumplan las

mismas funciones, la personalidad en cada
ciudad o país es diferente, generando un
estilo propio que identifica al entorno.
La señalética nace de la ciencia de
la comunicación social o de la
información y la semiótica.

Constituye una disciplina técnica

que colabora con la ingeniería de la
organización, la arquitectura, el
acondicionamiento del espacio
(enviroment) y la ergonomía bajo el
vector del diseño gráfico.
Se aplica al servicio de los individuos,
a su orientación en un espacio o un
lugar determinado, para la mejor y
más rápida accesibilidad a los
servicios requeridos y para una mayor
seguridad en los desplazamientos y las
acciones.
 DEFINICIÓN según JOAN COSTA
La señalética es la parte de la ciencia de la comunicación visual que
estudia las relaciones funcionales entre los signos de orientación en
el espacio y comportamientos de los individuos."
Esta exige un lenguaje universal
entre los usuarios que permita
que la información llegue sin
errores e inmediatamente al
receptor, la señalética se emplea
en lugares de gran flujo humano.
La Señalética es una de las formas
específicas y evidentes de la
comunicación funcional.

Su campo de acción es un
didactismo inmediato en el
transcurso de los actos de la vida
cotidiana.
Responde a una necesidad de
comunicación social o de orientación que
se aplica al servicio de individuos, a la
orientación del espacio determinado y para
dar seguridad en el desplazamiento de un
lugar especifico.

Aquí es en donde la identidad corporativa

y la museografía son apoyadas por la
señalética ya que esta nos permite ubicar al
usuario donde nos interesa que se encuentre.
La señalética responde a un lenguaje predominante
visual que constituye una puntuación del espacio.

el sistema comunicacional de la señalización se compone

de un código universal de señales y signos( símbolos
icónicos, lingüísticos, y cromáticos) y por un programa
previamente establecido de diseño.
La señalética obedece a espacios arquitectónicos en donde se deben identificar los
servicios requeridos en espacios interiores.

Su funcionamiento implica la interacción automática de mensajes visuales que

afectan a individuos en reacción a estos mensajes.
Su estrategia de comunicación es la distribución lógica de mensajes fijos o
estáticos, dispuestos a la atención voluntaria y selectiva del usuario en aquellos
puntos clave del espacio que plantean dilemas de comportamiento.
La señalética pretende
adaptarse al medio por la
razón de que todo espacio de
acción obedece a una necesidad
precisa; por ejemplo, un museo
puede ser simple y fácil de
recorrer a los ojos del usuario o
bien puede ser oscuro e
imposible de recorrer; por esto
se debe tomar en cuenta la
opinión y el punto de vista del
usuario sobre un lugar a
señalizar.
Para esto es indispensable definir o
conocer el estilo arquitectónico en
conjunto del lugar a señalizar, la
identidad corporativa de
la entidad y en el caso de museos es
necesario tomar en cuenta el estilo
museográfico.
 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA
SEÑALÉTICA
•  Identifica, regula y facilita los servicios requeridos
por los individuos.
•
• Los sistemas señaléticos son creados o adaptados en
cada caso particular.

• Utiliza códigos de lectura conocidos por los

usuarios estos no necesariamente tienen que ser
universales, pueden ser locales.

• Las señales son unificadas y producidas

especialmente.

• Se atiene a las características del entorno.

• Refuerza la imagen pública o de marca

La señalética utiliza un sistema
comunicacional mediante símbolos
icónicos, lingüísticos y cromáticos a
través de un programa de diseño
previamente elaborado.
El diseño de señaletica debe cumplir 6
premisas fundamentales:

1. El individuo como centro

La señalética debe identificar determinados
lugares y servicios y facilitar su localización en el
espacio arquitectónico, urbanñístico, etc.

Esta información debe permanecer abierta a las

motivaciones y necesidades de los usuarios a cad
instante.

Debe dejar la libertad de utilizar o no estos

servicios, cuáles precisamente y en que orden, que
será el de sus propias prfrencias o urgencias.
2. Hacer inteligible el espacio de acción
Cada lugar tiene una morfología o una
arquitectura determinada, preexistente al
diseño señalético.

En cualquier prestación de servicios, la

información señalética es el primer servicio que
se presta al público.

El acondicionamiento y organización del espacio

mediante la señaletica es posterior a la distribución
del mismo espacio por parte de los arquitectos.

La responsabilidad del diseñador es hacerlo de

facil acceso al usuario.
3. Adaptación de la señalética al medio
Cada complejo deportivo, industrial,
administrativo, hospitalario, de comunicación o
transporte constituyen un universo que debe ser
examinado desde diferentes niveles, presentando
cada uno de ellos, unas características muy precisas
a las que todo programa señalético debe
sujetarse.

En primer lugar todo espacio de acción obedece

a una función precisa (estacion de trenes, museo o
parque. Por lo tanto existen códigos, correlativos
a cada función del medio, que foman parte de
un nivel de conocimiento, constituido por
fragmentos de cultura (culturemas) y que
implican una convención social
En segundo lugar, la estructura arquitectónica,
constituye otro nivel de adaptación de la
señalética.

En la medida de la sencillez o complejidad del

espacio, la información señalética es afectada en
principio.

No es el mismo problema una estructura

transparente o una laberíntica.

En tercer lugar, el estilo ambiental, que es un

nivel más particular del medio espacial que se
desarrolla de lo general a lo particular.

Es indispensable definir un estilo de conjunto:

clásico, suntuoso, sencillo, informal, etc.
4. Imagen de marca:

En este punto, la señalética se vincula a la

identidad corporativa y de marca, en donde la
señalética es sobrepasada por los epsacios físcos y
se extiende a todos los soportes y medios de
comunicación.

El proyecto señalético se incorpora y se supedita a

un programa mayor, mucho más complejo y sobtr
todo, global.

La señalética se adapra doblemente a la imagen que

se desa proyectar al exterfior, al cual debe contribuir
a rforzar, adaptándose el plan señalético al programa
de identidad corporativa.
5. Información lingüística:
En señalética los signos no son percibidos por
conductores a cierta velocidad, sino por
peatones, lo cual cambia la relación temporal y
espacial.

La información no es tan conocida como la de

circulación ni conocidas por la gran mayoría.

En ocasiones los mensajes señaléticos no

pueden ser expresados en lenguaje pictográfico
(Aaesoramiento financiero, etc,) Por lo tanto la
pictografía señalética requiere a veces de la
incorporación de textos, para comunicar con
palabras, lo que es incomunicable con
pictogramas.

La situaciòn se complica cuando el idioma no

es tan conocido.
6. Economía generalizada:

Cualquiera que sea el objeto que se vaya

a utilizar, este posee cierto rado de
comolejidad en si misma, que requiere
cierta educaciòn y cierto aprendizaje que
implica: costo de energía, costo
psicologico y costo intelectual, cuando se
aprenden los pictogramas.
 DIFERENCIAS ENTRE SEÑALIZACIÓN Y SEÑALÉTICA
SEÑALIZACIÓN
Tien por objeto a regiulaci´n de los flujos humanos y
motorizados en el espacio exterior
Es un sistema determinante de conductas
Ekl sistema es universal y está ya creado como tal
integramente.
Las señales preexisten a los problemas itinerarios.
El código de lectura es conocido a priori.
Las señales son materialmente normalizadas y
homolohadas, y se encuentran disponibles en la industria. diseñdor del programa y producidas especialmente.
Es indiferente a las carateristicas del entorno.
SEÑALÇETICA
Tioene por objeto identificar, tregular y facilitar el acceso
a los servicios requeridos por los individuos en un
espacio interior o exterior.
Es un sistema más optativo de acciones. Las necesidades
son las que dewtrrminan el sistema.
El sistema debe ser creado o adaptado en cada caso
particular.
Las señales y las informaciones escritas, son
consecuencia de los probkemas precisos.
El código de lectura es parcialmente conocido.
Las señales deben ser normalizadas, homologadas por el
Se supedita a las carateristicas del entorno
 DIFERENCIAS ENTRE SEÑALIZACIÓN Y SEÑALÉTICA. 2

SEÑALIZACIÓN
Aporta al entorno factores de uniformidad.
No influye ern la imagen del entorno.
La señalización concluye en si misma.
SEÑALÇETICA
Aporta factores de identidad y diferenciacion.
Refvuerza la imagen pública o la imagen de marca de las
organizaciones.
Se prolonga en los programas de identidad corporativa, o
deriva de ellos.