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 INTRODUCCION A
LA CALIDAD
Presidida por: Arlette Gómez

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 MISION

Garantizar a nuestros clientes los mas

altos estándares niveles de calidad en
productos de poliuretano, ofreciendo el
mejor servicio, cumpliendo siempre
con sus necesidades, utilizando
estándares internacionales y normativa
vigente posible.

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 VISION
Lograr el reconocimiento del mercado del
poliuretano, ser lideres en los procesos de
fabricación, así como en el servicio brindado a
los clientes del rubro, mantenimiento los costos
óptimos, para aumentar nuestra rentabilidad, a
través de la mejora continua y procesos
estandarizados .

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 ¿Qué
importancia le
das a la calidad
en TÙ trabajo?

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 Calidad significa...
• el cliente volverá a usted, no el producto

• hacerlo bien....

• un producto impecable/un servicio impecable

• la concordancia entre el estado real y el estado

previsto

• las promesas se cumplen

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 SISTEMA KAIZEN

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 ORDEN Y LIMPIEZA

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 BENEFICIOS
• El trabajo se simplifica y es más agradable.
• Elimina las causas de un accidente.
• Evita daños a la propiedad.
• Aumenta el espacio disponible.
• Se ahorra tiempo y materiales.
• Mejora la imagen de la empresa.

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 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

¿Qué es una
certificación?

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 Actualización

• Formatos
• Instrucciones
• Procedimientos
• Manuales
• Catálogos de defectos

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 AUDITORIAS

AUDITORIA INTERNA –
Agosto
Auditoria de seguimiento-
Octubre
AUDITORIA DE CLIENTES

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 Misión: Garantizar a nuestros clientes los más altos
niveles de calidad en productos de poliuretano,
ofreciendo el mejor servicio, cumpliendo siempre con
sus necesidades, utilizando estándares internacionales y
normativa vigente posible.

Roberto García
Corrales Visión: Lograr el reconocimiento del mercado del poliuretano, ser líderes en
los procesos de Fabricación, así como en el servicio brindando a los clientes
NSS: del rubro, manteniendo los costos óptimos, para aumentar nuestra rentabilidad,
a través de la mejora continua y procesos estandarizados.

Área:

Puesto: _______________________
Gerente de planta
Lote 12, manzana 4, Parque Industrial Jilotepec de Molina Roberto García Corrales.
Enríquez

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 Gracias

Nombre: Arlette Gomez

Correo : a.gomez@uretanos.mx
Teléfono : N/A

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