Informática y

Telecomunicaciones

Taller De Integración Tecnologica I

Implementación de IP-PBX entre sucursales

Optimizando servicios en la red de Datos

NOMBRE: Felipe Andrés Soto Muñoz

CARRERA: Ing. Telecomunicaciones, conectividad y redes
ASIGNTATURA: Taller de Integración Tecnologica I
PROFESOR: Pablo Salinas
FECHA:
Contenido

• Introducción
• Origen del Proyecto
• Objetivo General y especifico
• Diagrama de solución
• Desarrollo del proyecto
• Laboratorios
• Costo del Proyecto
• Conclusiones
Introducción

• El proyecto por presentar se enfocará en mejor y facilitar la comunicación dentro

de una empresa que cuenta con más de una sucursal a lo largo del país, en donde
me enfocare en pequeñas y medianas empresas, por lo cual se busca generar un
recurso económico y factible para agilizar las tareas del día a día mediante la
tecnología, sin necesitar reunirse de forma presencial. Cabe mencionar que este
proyecto se enfocara en una mediana empresa “CobreLife” que cuenta con 2
sucursales a lo largo de chile, las cuales se encuentran en Santiago (Sucursal
Casa matriz y distribución) y su segunda sucursal se encuentra en Concepción. En
la actualidad la empresa cuenta actualmente con un servicio análogo, que le ofrece
directamente el proveedor de internet, en este caso Movistar, el cual tiene un costo
mensual muy elevado, por lo que buscamos disminuir estos costos y mejorar la
tecnología actual.
 Origen del Proyecto
Como empresa dedicada al rubro de telecomunicaciones y redes, buscamos brindar una
calidad de servicio a nuestros clientes, ofreciendo servicios, soluciones optimas y
económicas enfocadas a pequeñas y medianas empresas, con el fin de mejorar su
tecnología y hacer más practico su funcionamiento interno y gestiones externas a
clientes, este proyecto ira enfocado a una mediana empresa que busca mejorar su
condición tecnológica dentro de la empresa, en donde más presentan falencias es en el
servicio de comunicaciones, ya que actualmente cuentan con un servicio de telefonía
análogo, con un alto costo de contrato, por lo que se ofrecerá una metodología de
funcionamiento más cómoda y económica donde hablamos de telefonía PBX-IP.
 Objetivo General y especifico
• Objetivo General
El objetivo general es brindar la
facilidad y la comodidad a la empresa
en sus comunicaciones entre sus
sucursales, mediante nuevas
tecnologías, utilizando para esto la
telefonía y video IP con el fin de
reducir costos y facilitar la labor diaria
de la empresa.
• Objetivo Especifico
Para llegar a cumplir nuestro proyecto,
debemos pasar por muchos procesos los
cuales me ayudaran a implementar de
buena forma el proyecto, en donde
tendremos que analizar a la empresa,
tanto como su equipamiento actual de la
empresa para ver si es necesario realizar
una inversión de aquel, también y muy
relevante los costos y necesidades de la
empresa, por lo cual debemos realizar y
presentar distintos presupuestos para
cumplir con la necesidades del cliente y
disponer de distintas opciones de
inversión tecnológica y así poder cumplir
con un trabajo de calidad para solventar
las necesidades de la empresa.
Diagrama de Solución
 Desarrollo del proyecto
• FASE1: Inicio y análisis de proyecto

Básicamente en esta fase nos enfocaremos en visitar en terreno el área de

implementación, en donde debemos diseñar el diagrama de instalación para poder evaluar
de que forma se realizaran los trabajos a medida de la cantidad de usuarios y equipos que
necesiten instalar en cada sucursal, al finalizar este análisis se realiza una cotización
según lo solicitado por el cliente, y lo evaluado en terreno por los técnicos a cargo,
durabilidad de proyecto, costo de insumos, técnicos y tiempo dedicado.
 Desarrollo del proyecto
• Fase 2: Implementación de Proyecto
• Tras una previa confirmación de cliente en costos y condiciones, se inicia la fase de
instalación se procede con la sucursal matriz ubicada en Santiago, se prepara ordenando
el rack ya instalado en la empresa para poder instalar nuestros equipos rackeables, se
instala en cada puesto de trabajo de los usuarios un teléfono ip, se realiza el proceso de
levantamiento de los equipos y la puesta en marcha de cada uno de estos, culminando
con las respectivas pruebas en cada usuario
 Desarrollo del proyecto
• Fase 3: Seguimiento de funcionamiento
En esta fase nos enfocaremos en realizar las pruebas post instalación, lo que nos permitirá
asegurarnos de que la fase de implementación e instalacion (FASE 2) se haya realizado de
forma exitosa, en el caso de que se haya generado alguna falla o problemas de
comunicación, se realizaría con tiempo un proceso de solución, finalizamos esta fase con un
análisis de funcionamiento correcto, lo cual nos permitirá avanzar de forma a la siguiente
fase que es la implementación e la sucursal de Concepción.
 Desarrollo del proyecto
• Fase 4: Implementación e instalación de sucursal en Concepción

Comenzamos con el proceso de instalacion de equipos en esta sucursal, al culminar el

proceso de instalacion procedemos a realizar la configuración respectiva de los equipos
para interconectar las dos sucursales, se realizan las pruebas de funcionamiento
quedando todo operativo.
 Desarrollo del proyecto
• Fase 5: Cierre de Proyecto

Para finalizar nuestro proyecto procedemos con el desarrollo del informe detallado de la
instalacion realizada, informando de los procesos realizados, al tener la conformidad del
cliente y que se encuentre satisfecho con lo realizado, se firma el cierre del proyecto
dictando la finalización y funcionamiento perfecto del servicio, y por último la facturación
total de proyecto.
 Laboratorio 1
• Testeo de red
En este laboratorio su fin es captar el trafico
entregado por el proveedor y el brindado
hacia nuestra red, su testeo fue realizado por
el mismo Router Mikrotik que administrara la
red al momento de implementar la IP-PBX
 Laboratorio 2
Consumo de según llamadas concurrentes
En este Testeo lo que revisamos fue el registro de las llamadas concurrentes y dicho
consumo de ancho de banda que registra dentro del software interno de la IP-PBX
Yeastar.
 Laboratorio 3
Consumo de datos en la red de la central IP-PBX y teléfonos
Principalmente lo que evaluamos en este laboratorio el ancho de banda que consume la central
y los teléfonos en la sucursal de Santiago, con un rango, resultados similares de 6,5 Mbps
como mínima y un máximo de 19 Mbps.
 Laboratorio 4
Velocidad de transmisión y recepción de datos VPN entre sucursales
Desde la sucursal de Santiago donde se encuentra instalada la Central IP, hacia la sucursal
de Concepción donde se instalara el resto de los equipos, se realizó una medición para
calcular la velocidad de transmisión y recepción de paquetes entre sucursales.

Total Tx: 63.8 Kbps – 2.3 Mbps

Total Tx Packet: 31

Total Rx: 49.1 Kbps – 3.5 Mbps

Total Rx Packet: 34
 Laboratorio 5
Prueba de anexo remoto comunicación entre anexos
Se configuro un anexo remoto en un dispositivo celular, se registro en la central
telefónica utilizando los puertos 1042/5062/5060, asignando el anexo 1011 y
realizando una prueba de comunicación con un teléfono fijo que esta en la
sucursal.
 Costo del Proyecto
• Costo implementación

En base al proyecto a implementar debemos evaluar y realizar una cotización sobre los
equipamientos a utilizar y los costos asociados a estos. Cabe indicar que la propuesta
aprobada por “COBRELIFE” es el presupuesto de la Central IP de capacidad de 100 usuarios
máximo, ya que por el momento solo necesitan conexión de 80 usuario entre las 2 sucursales
vigentes, sin duda esto implica una inversión única por parte de “COBRELIFE” ya que el
equipamiento pasara a ser parte de su propiedad, es decir que no cumple con un contrato de
arriendo.
 Costo del Proyecto
• Costo Mensual fijo
Los costos mensuales fijos son aquellos por mantención y numeración que como indica tiene
un costo de $14.000, mientras tanto se aplica un costo de 2UF, por el monitoreo de enlace por
parte del proveedor, estos costos serán los fijos mensuales, el resto que se cobrará será por
el uso dado por cada usuario en sus llamadas diarias.
 Costo del Proyecto
• Remuneración de trabajadores proyecto 25 días
Se aplico un calculo para los sueldos de los técnicos por las 5 semanas, cada tecnico posee
su título que certifica su conocimiento en el área por lo cual el pago diario de sus
remuneraciones será de $30.000 según lo estudiado en el mercado laboral, al igual que el
sueldo del personal encargado de coordinar y facturar todo trabajo, se aplica a cada personal
adicional por almuerzo y transporte en un calculo por los 25 días de trabajo.
 Conclusiones
 Se ha implementado una central que ofrece un servicio de telefonía, la cual cuenta con
capacidad analógica y VoIP utilizando protocolo SIP, todo usuario o extensión conectada a
este dispositivo, independiente de la tecnología que utilice, pueden realizar una
comunicación interna entre anexos y con el exterior a través de la PSTN.

 La central instalada no solo se encarga de ofrecer la comunicación entre los terminales de

red, sino que se ha configurado de manera tal que nos ofrece servicios como música de
espera, IVR, Firewall propio, desvío de llamadas, grupos de llamadas, entre otros. Estos
adicionales no tienen un costo extra ya que son servicios que incluye nuestra propuesta
aceptada.