Aqp Realid Prob

TALLER DE INVESTIGACIÓN I
SITUACIÓN
PROBLEMATICA
Dr. JORGE AUGUSTO DANIEL PEREZ
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Proyecto de
la Sustentación
investigación
investigación
“TODA INVESTIGACIÓN NACE DE
ALGÚN PROBLEMA OBSERVADO O
SENTIDO, DE TAL FORMA QUE NO
PUEDE AVANZAR, A MENOS QUE SE
HAGA UNA SELECCIÓN DE LA
MATERIA QUE SE VA A TRATAR”
Cervo Luis Amado, Metodología Científica, (ed Mc
Graw, Bogotá. Colombia, 1979), p. 20
DEFINICIÓN DEL
PROBLEMA A INVESTIGAR
Herramienta # 01
MÉTODO AQP ®
Rosario Martínez
Herramienta # 01
MÉTODO AQP® ¿ADÓNDE?
DEFINE 1 LUGAR DONDE CREES QUE

PODRÍAS REALIZAR UNA
INVESTIGACIÓN
Herramienta # 01
PUEDE SER: EMPRESA, UNIVERSIDAD, INSTITUCIÓN

PÚBLICA, SECTOR ECONÓMICO, ETC.
NO PUEDE SER: ZONAS MUY ABIERTAS O SIN
LÍMITES, TODO UN PAÍS O UNA CIUDAD.
Herramienta # 01
COMUNMENTE ES DONDE TRABAJAS, DONDE

HACES O HICISTE TUS PRÁCTICAS, PERO TAMBIEN
PUEDES OPTAR POR ALGUNA OTRA EMPRESA,
INSTITUCIÓN, O SECTOR ECONÓMICO.
Herramienta # 01
SIEMPRE Y CUANDO TÚ TENGAS

ACCESO
Herramienta # 01
Y QUE ESTE RELACIONADO CON TU

ESPECIALIDAD
Herramienta # 01
POR EJEMPLO: FINANZAS, MARKETING, TALENTO

HUMANO, LOGÍSTICA, GESTIÓN PÚBLICA, ETC.
Herramienta # 01
MÉTODO AQP® ¿QUÉ O QUIÉNES?
DEFINE 1 GRUPO DE PERSONAS O

COSAS QUE ESTÁN DENTRO DEL
LUGAR QUE ELEGISTE
Herramienta # 01
MÉTODO AQP® ¿QUÉ O QUIÉNES?
PUEDE SER: TRABAJADORES, CLIENTES,

PROVEEDORES, ALUMNOS, DOCENTES, GERENTES,
MAQUINARIAS, PROCESOS, SISTEMAS, ETC.
NO PUEDE SER: PERSONAS O COSAS DE DIFICIL
ACCESO
Herramienta # 01
MÉTODO AQP® PROBLEMA
DEFINE 1 PROBLEMA QUE ESE GRUPO

TIENE
Herramienta # 01
DEBE SER UN PROBLEMA QUE TENGA

RELEVANCIA E IMPACTO
Herramienta # 01
ELIGE EL QUE DE ALGUNA U OTRA

MANERA TENGAS MÁS CONOCIMIENTO
Herramienta # 01
Y QUE TENGA QUE VER CON LA

ESPECIALIDAD DE TU INTERÉS
Herramienta # 02
MÉTODO CCA ®
Rosario Martínez
Herramienta # 02
MÉTODO CCA® CAUSA
PREGUNTATE: ¿POR QUÉ SE PRESENTA

ESTE PROBLEMA?
Herramienta # 02
MÉTODO CCA® CONSECUENCIA
PREGUNTATE: ¿QUÉ VA A PASAR SI

ESE PROBLEMA SE SIGUE
PRESENTANDO?
Herramienta # 02
MÉTODO CCA® CONSECUENCIA
ESA CONSECUENCIA QUE HAS

ELEGIDO, DEBE TENER IMPACTO EN LA
EMPRESA, INSTITUCIÓN O SECTOR
ECONÓMICO PARA QUE TU ESTUDIO
TENGA TRASCENDENCIA
Herramienta # 02
MÉTODO CCA® APORTE
EL APORTE ES UNA SUGERENCIA QUE

HACES AL ESTUDIO
Herramienta # 02
MÉTODO CCA® APORTE
EN MUCHOS CASOS, NO ES POSIBLE

PLANTEAR UN APORTE A PRIORI, EN
ESE CASO SE DEBE AHONDAR EN
INVESTIGAR LAS CAUSAS Y/O
CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA
ADÓNDE
QUÉ O QUIÉNES
PROBLEMA
PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA
CAUSAS
CONSECUENCIAS
APORTE
Herramienta # 03
FÓRMULA DEL TÍTULO

“P” y “CCA” en “Q” de “A”
Rosario Martínez
CAUSA MÉTODO AQP CONSECUENCIA
Tienen muy A - Universidad X

Los alumnos no van
poca
Q - Docentes a aprender bien
motivación
P – Desempeño Laboral
APORTE
Crear un plan de incentivos
laborales para los docentes
Los alumnos no van
poca
motivación
APORTE
Título: “P” y “CCA” en “Q” de “A”

Los alumnos no van
poca
motivación
APORTE

DESEMPEÑO LABORAL Y MOTIVACIÓN EN
DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD X
Los alumnos no van
poca
motivación
APORTE

DESEMPEÑO LABORAL Y PLAN DE INCENTIVOS
EN DOCENTES DE LA UNIVERSIDAD X
Herramienta # 03
FÓRMULA DEL TÍTULO
“P” y “CCA” en “Q” de “A”
Dos variables
Por la falta de A - Empresa X

Una alta rotación de
liderazgo de
Q - Trabajadores personal
sus
superiores
P – Perciben un mal
clima organizacional
APORTE
Hacer capacitaciones a los
jefes en liderazgo
A - Empresa X
Por la falta de
Una alta rotación de
liderazgo de Q - Trabajadores personal
sus
superiores P – Perciben un mal
clima organizacional
APORTE
Hacer capacitaciones a los
jefes en liderazgo

PERCEPCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y ROTACIÓN
DE PERSONAL EN LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA X
DESCRIPCIÓN DE LA
REALIDAD O SITUACIÓN
PROBLEMÁTICA
Según Rodríguez (2016), la realidad o situación
problemática consiste en presentar
descriptivamente la forma como se manifiesta el
problema de investigación, en el contexto social
donde tiene lugar.
Según Bocanegra (1999), la realidad o situación
problemática se puede conocer en forma directa e
indirecta. En forma directa se conoce a través de la
observación y experimentación; y de manera
indirecta a través de artículos, periódicos,
reuniones académicas, entre otros.
De acuerdo a Ponce (2018), para elaborar la descripción
de la realidad problemática es necesario que se brinde
una breve historia del tema a tratar, partiendo de lo
general hacia lo específico. Seguidamente se debe
explicar el problema, su relevancia (efectos) y
determinará la solución más rápida.
Herramienta # 04
DE LO GENERAL A
LO PARTICULAR
Herramienta # 04
LO GENERAL
Situación a nivel internacional
Situación a nivel nacional
Situación a nivel (Regional) local
Situación a nivel empresa,

institución, o sector económico
LO PARTICULAR
Fuentes de información
Datos estadísticos
Artículos de expertos
Noticias del mundo
empresarial
CAPACITACIÓN EMPRESARIAL Y GESTIÓN FINANCIERA EN LAS
MYPES DEL RUBRO DE COMIDA RÁPIDA DE CHIMBOTE, 2015

Deficiente A – Casco urbano de
Chimbote Deficiente toma de
capacitación
Q – Mypes del rubro decisiones, baja
empresarial
de comida rápida rentabilidad.
P – Deficiente gestión
financiera
Variable Variable
independiente dependiente
(Causa tentativa) (Problema central)
Contexto Autor Texto
Se considera a las MYPES como la columna vertebral de las

economías nacionales y de muchas regiones de América Latina,
(Cleri, 2014; porque aportan producción y empleo, garantizan una demanda
Internacional Filion, Cisneros y sostenida, aportan nuevas tecnologías, motorizan el progreso,
Mejía, 2011) aceleran los ciclos económicos, descentralizan el desarrollo,
aportan nuevos bienes y servicios, y dan a la sociedad un
saludable equilibrio.
En el Perú, las MYPES representan el 99.5% del total de empresas

(Grupo Pimex,
Nacional del país, y son responsables del 49% de la producción nacional
2010)
además de producir el 49% del PBI nacional.
El crecimiento de las Pymes, desde el 2010 hasta el 2014 ha sido

Nacional (Zúñiga, 2015)
del 6,68%.
Las estadísticas de permanencias de las MYPES en el mercado

son desalentadoras; el 80% de las MYPES fracasa antes de los
Nacional (Soriano, 2010)
cinco años y el 90% de las que permanecen no llega a los diez
años.
A pesar que las MYPES son parte de la fortaleza productiva del

país, se han podido observar una serie de errores, originado
muchas veces por una mala gestión en el negocio.
Nacional (Gonzales, 2014)
El génesis de todo es que los micros y pequeños empresarios

afrontan una serie de dificultades relacionada con la falta de
experiencia en competencia técnica y competencia gerencial.
En Venezuela, el perfil del empresario (a), de una microempresa,

presenta a grandes rasgos, a un adulto con baja formación
Internacional De la Cruz (2002) escolar o insuficiente, poco conocedor del medio como contexto
empresarial en que pretende desarrollar su negocio, sin
conocimiento sobre los instrumentos mínimos de gerencia.
La falta de capacitación afecta el desarrollo de las pymes.

Muchas empresas que consiguen crecer en ventas creen que
Nacional (Panizola, 2010)
lograron sus metas y se mantienen en esos niveles, sin querer
invertir en capacitación […]
La Encuesta de Mype 2012, realizada por el Instituto Nacional de

Estadística e Informática (INEI), solo el 14.2% de las micro y
Grupo Pimex
Nacional pequeñas empresas (mypes) asistieron en el año 2011 a eventos
(2013)
de capacitación relacionados a la gestión empresarial, mientras
que el 85.8% no lo hizo.
De las mypes que fueron capacitadas, el 21.8% fue para mejorar

la atención al cliente, 18.4% sobre marketing, 12.4% calidad,
10.6% formalización y 6.4% sobre planes de negocio. El 6.1% fue
Nacional Huaruco (2014) capacitada en exportaciones, 5.6% en gestión de recursos
humanos, 5.5% en gestión financiera, 3.1% en instrumentos
financieros, 3% en ventas al Estado y 7.1% en otro tipo de
capacitación.
“Hay más de 3 millones de pymes en el Perú y la mayoría no está

Nacional Sánchez (2014)
capacitada para tener una empresa”.
En Ancash, la situación sigue teniendo la misma constante:

muchos microempresarios no apuestan por capacitarse e invertir
Regional El investigador en su formación, principalmente en aspectos de gestión
financiera, que les permita tomar mejores decisiones para un
mejor desenvolvimiento en el mercado.
En Chimbote, se puede percibir que el negocio de comida rápida

es un negocio de moda. En las avenidas principales como Pardo,
Local El investigador Leoncio Prado o Espinar se pueden encontrar restaurantes al
paso, en su mayoría se tratan de micro y pequeños negocios;
entre pizzerías, hamburgueserías y pollerías.
Se asume que muchos de los empresarios no cuentan con una

cultura empresarial que les permita comprender que la
capacitación y formación constante es un factor de éxito para
Local El investigador
poder dirigir sus negocios con criterio técnico y profesional; el
poco interés en invertir tiempo y dinero para su formación los
coloca en desventaja frente a los que sí tienen interés.
Adicional a estos problemas, tanto los negocios de comida rápida

actuales como los nuevos caen en la trampa relacionada a la
poca importancia de la gestión financiero para sus negocios, ya
que se capacitan menos en ese aspecto. Y es que los empresarios
Local El investigador deben entender que la aplicación de herramientas de análisis
financiero incrementa las probabilidades que un negocio que
recién se inicia dure mucho tiempo, eviten continuar a ciegas, y
tomar decisiones sin sustento técnico, principalmente en un
mercado competitivo como es el de comida rápida.
CONTRUCCIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

Párrafo introductorio Hoy en día, las MYPES han logrado consolidarse como la principal fuerza
que mueve el desarrollo de los mercados…
A nivel internacional En América Latina se percibe que…
Situación a nivel
nacional En el Perú, las MYPES…
En Ancash, la situación sigue teniendo la misma constante: muchos

Situación a nivel microempresarios no apuestan por capacitarse e invertir en su
(Regional) local formación…
En Chimbote, tanto los negocios actuales en el sector de comida rápida

Situación a nivel como los nuevos caen en la trampa relacionada a la poca importancia de
empresa o institución la gestión financiero para sus negocios, ya que se capacitan menos en
ese aspecto. […] Esto puede traer como consecuencia que…
Es por ello que se pretende llenar el vacío de conocimiento respecto a

Párrafo de cierre las características de la capacitación recibidas por los empresarios de
mypes del sector de comida rápida, y si están contribuyen a un mejor
dominio y aplicación de herramientas de gestión financiera.
Gracias por su
atención!

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TALLER DE INVESTIGACIÓN I

MÉTODO AQP® ¿ADÓNDE?

DEFINE 1 LUGAR DONDE CREES QUE

MÉTODO AQP® ¿ADÓNDE?

PUEDE SER: EMPRESA, UNIVERSIDAD, INSTITUCIÓN

MÉTODO AQP® ¿ADÓNDE?

COMUNMENTE ES DONDE TRABAJAS, DONDE

MÉTODO AQP® ¿ADÓNDE?

SIEMPRE Y CUANDO TÚ TENGAS

MÉTODO AQP® ¿ADÓNDE?

Y QUE ESTE RELACIONADO CON TU

MÉTODO AQP® ¿ADÓNDE?

POR EJEMPLO: FINANZAS, MARKETING, TALENTO

MÉTODO AQP® ¿QUÉ O QUIÉNES?

DEFINE 1 GRUPO DE PERSONAS O

MÉTODO AQP® ¿QUÉ O QUIÉNES?

PUEDE SER: TRABAJADORES, CLIENTES,

MÉTODO AQP® PROBLEMA

DEFINE 1 PROBLEMA QUE ESE GRUPO

MÉTODO AQP® PROBLEMA

DEBE SER UN PROBLEMA QUE TENGA

MÉTODO AQP® PROBLEMA

ELIGE EL QUE DE ALGUNA U OTRA

MÉTODO AQP® PROBLEMA

Y QUE TENGA QUE VER CON LA

MÉTODO CCA® CAUSA

PREGUNTATE: ¿POR QUÉ SE PRESENTA

MÉTODO CCA® CONSECUENCIA

PREGUNTATE: ¿QUÉ VA A PASAR SI

MÉTODO CCA® CONSECUENCIA

ESA CONSECUENCIA QUE HAS

EL APORTE ES UNA SUGERENCIA QUE

EN MUCHOS CASOS, NO ES POSIBLE

FÓRMULA DEL TÍTULO

Tienen muy A - Universidad X

Título: “P” y “CCA” en “Q” de “A”

Título: “P” y “CCA” en “Q” de “A”

Título: “P” y “CCA” en “Q” de “A”

FÓRMULA DEL TÍTULO

“P” y “CCA” en “Q” de “A”

Por la falta de A - Empresa X

Título: “P” y “CCA” en “Q” de “A”

Situación a nivel nacional

Situación a nivel (Regional) local

Situación a nivel empresa,

CAUSA MÉTODO AQP CONSECUENCIA

Contexto Autor Texto

Se considera a las MYPES como la columna vertebral de las

En el Perú, las MYPES representan el 99.5% del total de empresas

El crecimiento de las Pymes, desde el 2010 hasta el 2014 ha sido

Contexto Autor Texto

Las estadísticas de permanencias de las MYPES en el mercado

A pesar que las MYPES son parte de la fortaleza productiva del

Nacional (Gonzales, 2014)

El génesis de todo es que los micros y pequeños empresarios

Contexto Autor Texto

En Venezuela, el perfil del empresario (a), de una microempresa,

La falta de capacitación afecta el desarrollo de las pymes.

La Encuesta de Mype 2012, realizada por el Instituto Nacional de

Contexto Autor Texto

De las mypes que fueron capacitadas, el 21.8% fue para mejorar

“Hay más de 3 millones de pymes en el Perú y la mayoría no está

En Ancash, la situación sigue teniendo la misma constante: