Creencias y

Juicios
Sociales
Zuleyky Guzmán 2019-0704
María Estela Torres 2020-0716
 Juicio Social 2020-0716

La teoría del juicio social fue elaborada por

Muzafer Sherif en 1965. Sherif fue un
psicólogo social que nació en Turquía el año
1906, y se le considera uno de los
fundadores de la psicología social, así como
uno de sus principales representantes. Pero...
¿qué dice su teoría?

La teoría del juicio social predice que el

éxito de un mensaje depende de la relación
existente entre dicho mensaje y las creencias
del receptor.
Concepto de anclas, según
Muzafer Sherif 2020-0716

Desde la psicología social se estudió y se observó cómo en las

personas que tienen ciertas creencias establecidas a la hora de
hacer juicios respecto a algún caso en concreto, las ideas,
propuestas y objetos que se encuentren cerca de dicha
“ancla”, serán vistos como más semejantes a ella de lo que son
en realidad. Consecuentemente, dichas propuestas o ideas
serán asimiladas.
Por contra, las ideas, propuestas y/o objetos que se encuentren
lejos del “ancla”, serán percibidos como más diferentes de lo
que realmente son, y serán confrontados y contrastados.

3
Función del emisor 2020-0716

Pero, ¿qué función tiene el emisor del mensaje según la teoría del juicio social? Su punto de
vista sobre el tema del mensaje servirá como “ancla”; de esta forma, si un emisor manifiesta
una moderada opinión sobre un tema, y la persona que escucha tiene una postura de mayor
oposición sobre el mismo tema, esta persona tenderá a interpretar la posición del emisor como
semejante a la suya (porque se acerca al “ancla”).

Por otro lado, cuanto más a favor se esté de una opinión y vea que el emisor se opone a ella,
más probable es que la persona considere que el emisor tiene una opinión más extrema de
la que realmente tiene en realidad (porque se aleja del “ancla”).
Así, en otras palabras y a modo de síntesis, la teoría del juicio social establece que
básicamente aceptamos los mensajes asimilados (cerca del “ancla”) y rechazamos los
mensajes contrastados (lejos del “ancla”).

4
Condiciones para asimilar o contrastar2020-0716 un
mensaje
¿Sabemos en qué condiciones se asimilan los mensajes y en cuáles se contrastan? También nos
podríamos preguntar: ¿por qué algunas personas con idéntica opinión en un tema, reaccionan de forma
diferente ante el mismo mensaje?
Para responder a estas preguntas debemos entender los conceptos propios de la Teoría del juicio
social: latitud de aceptación, latitud de rechazo y latitud de no compromiso.

Latitud de Latitud de Latitud de no

aceptación
Incluye todas las
afirmaciones que una
persona considera
aceptables (es decir,
proclives a ser aceptadas).
Incluyen su postura u
opinión favorita: el ancla.
rechazo
Engloba todas las
posiciones rechazadas u
objetadas en relación a un
tema sobre el que la persona
opina.
compromiso
Implica todas las posiciones
que la persona ni acepta ni
rechaza; es decir, no se
compromete con ninguna
pero tampoco las excluye.

5
Estas tres latitudes determinarán si una persona finalmente asimila o contrasta un mensaje.
Así, los mensajes que entran o caen en la latitud de aceptación o no compromiso, serán juzgados como
más cercanos a la posición favorita (creencia “ancla”), y esto quiere decir que serán mensajes
asimilados.
Por contra, los mensajes que entran o caen en la latitud de rechazo, serán juzgados como más lejanos,
y por lo tanto serán mensajes contrastados.

2020-0716 6
Latitudes: grado de involucramiento
2020-0716

Alto involucramiento
Así, un involucramiento alto implica que exista una estrecha latitud de aceptación: la opinión de la
persona es la única aceptable.
También implica que la latitud de rechazo sea amplia: cualquier opinión diferente es rechazada. Y
finalmente, incluye una estrecha latitud de no compromiso: difícilmente se es neutral, aunque se
puede serlo para algunas opiniones.

Bajo involucramiento
Por contra, un involucramiento bajo implica lo contrario: una latitud de aceptación amplia, donde la
gente está dispuesta a aceptar múltiples posturas (y diferentes) sobre el tema en cuestión, fuera o
lejos de su “ancla”.
También incluye una latitud de compromiso amplia, permitiendo que existan muchas opiniones ante
las cuales la persona es neutral, y finalmente una latitud de rechazo estrecha, que implica que no
queda mucho que rechazar, y que si queda algo, no tiene mucha importancia.
 Persuasión 2020-0716

También podemos relacionar la teoría del juicio social con los

procesos de persuasión. La teoría explica que los efectos mencionados
de asimilación y contraste también ocurren en los procesos de
persuasión. La asimilación constituye persuasión, y el efecto de
contraste, el fracaso de la misma.
Otro principio básico de la teoría del juicio social en relación a la
persuasión es que para cambiar la posición más aceptada sobre un tema
de una persona, es conveniente que el mensaje se oriente hacia la
latitud de aceptación de dicha persona.
Además, una persona que intenta persuadir, tratará de ampliar la latitud
de aceptación, haciendo un “llamado” desde la latitud de no
compromiso. Es decir, intentará que la latitud de aceptación incluya más
posiciones proclives a ser aceptadas.
Si el persuasor tiene éxito, ampliará la latitud de aceptación del receptor
o persona que recibe el mensaje; esto implicará que su “target” aumente
para un segundo intento persuasivo.
8