Unidad 9

Los equipos de trabajo

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Características y funciones de los equipos de trabajo

Establece unas Los miembros

normas de del equipo se
Están integrados El equipo
funcionamiento relacionan e
por varias desarrolla un
Se persigue un concretas y una interactúan entre
personas que se conjunto de
objetivo o meta estructura sí por medio de
reconocen como actividades o
común. organizativa un sistema de
miembros del tareas para
básica que comunicación
equipo. lograr el objetivo.
permita lograr el que debe ser
objetivo. fluido.

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Funciones de los equipos en las empresas
Útiles para
recoger la
información.
Resuelven
conflictos.

Sirven de
Ayudan a
enlace entre
generar
diversos
nuevas
núcleos de la
ideas.
organización.
Los equipos
de trabajo

Logran una
Potencian la mejor
creatividad. distribución
del trabajo.

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La diferencia entre grupo y equipo de trabajo

Según Stephen Robbins, un grupo de trabajo es: «Un grupo que interactúa
principalmente para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada
miembro a desempeñarse dentro de su área de responsabilidad».

Un equipo de trabajo es: «Un conjunto de personas cuyos esfuerzos individuales dan
como resultado un desempeño mayor que la suma de aquellas contribuciones
individuales».

Por lo tanto, el equipo de trabajo se diferencia del grupo en que sus miembros trabajan
por conseguir un objetivo común.

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 La comunicación en el equipo de trabajo

Estrategias de
Barreras en la Inteligencia
Escucha activa comunicación
comunicación emocional
asertiva

Escuchar activamente significa Habilidades como «el

pensar lo que nos están autocontrol, el entusiasmo,
diciendo y no contestar o Semánticas. la perseverancia y la Disco rallado.
responder sin haber analizado capacidad para motivarse a
lo que hemos escuchado. uno mismo».

Físicas. Pregunta negativa.

Psicológicas. Aserción negativa.

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Ventajas e inconvenientes de trabajar en equipo
VENTAJAS
• La solución de problemas es
más creativa porque varias
personas aportan sus
opiniones.
• Se aprende más rápidamente.
• Se realizan trabajos que no
podría hacer una sola persona.
• La motivación y satisfacción de
los trabajadores es mayor al
hacer trabajos de mayor
envergadura.
• Se desarrolla la paciencia y el
respeto de las personas al
tener que aceptar las
opiniones de los demás.
• Se consiguen mejores
resultados laborales.
• Puede reducir el cansancio
individual.
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INCONVENIENTES
• El trabajo es más lento al tener
que coordinarse varias
personas.
• A veces se evita decir lo que
uno piensa por miedo a ser
rechazado por los miembros
del equipo.
• Algunas personas se esconden
en el grupo y no aportan
nuevas ideas.
• Puede reducir el esfuerzo
individual.
• Algunas personas pueden
intentar usar el equipo para su
beneficio personal.
• Los trabajos pueden estar mal
repartidos.
• La existencia de un líder
contrario al trabajo en equipo
puede paralizar el propio
trabajo.
Clasificación de los equipos de trabajo según…

Su duración: permanentes, temporales.

Su estructura organizativa: informales, formales.

La apertura a otras personas: abiertos, cerrados.

El nivel jerárquico de sus miembros: directivos, mandos intermedios, operarios,

horizontales, verticales.

La función para la que se crean.

La clasificación de Robbins : solución de problemas, autodirigidos, interfuncionales, de

alto rendimiento, círculos de calidad.

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• Transformar un grupo en un equipo.
• Sistema de comunicación fluida.
•
trabajo sea eficaz
Normas claras.
•
que un equipo de
Ayuda permanente entre los miembros del equipo.
•
Condiciones para
Capacidad de adaptación y cambio.
• Motivación de los trabajadores.
• Logro de unos resultados comunes.
El equipo de trabajo eficaz
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• Autocrático: el líder da continuas órdenes al equipo sin
dejar espacios para que los miembros del mismo aporten
ideas o sugerencias.
• Liberal: deja a los trabajadores capacidad casi plena para Estilos de liderazgo
hacer lo que consideren conveniente.
• Democrático: la dirección democrática sitúa al líder como
coordinador del equipo.
El liderazgo en el equipo
 Fases en la formación de los equipos

Etapa de Etapa de Etapa de Etapa de Etapa de

formación conflicto resolución producción terminación

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Técnicas para trabajar en equipo

Tormenta de
Dramatización
ideas o
o role playing
brainstorming

Estudio de
Phillips 66
casos

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