Documentación de procedimientos

técnicos
Qué es un proceso
• Un proceso es una secuencia de tareas que se llevan a cabo una detrás de la otra. Todas las organizaciones
trabajan bajo procesos por lo tanto los procesos en las empresas representan el eje principal sobre el que giran
todas las actividades que se llevan a cabo en un negocio.
• Pese a que en todas las organizaciones existen procesos, no todas ellas trabajan bajo un 
enfoque basado en procesos. Así que, si diriges una organización, te recomiendo que les este enfoque a tu
negocio.

Qué es un procedimiento
• Un procedimiento es una descripción detallada de cómo se debe llevar a cabo un proceso.
• Este procedimiento podrá estar documentado (escrito en papel o formato digital) o no estar escrito en ningún
sitio pero conocerse por parte de todos los integrantes de una empresa.
• Siempre que existe un proceso en una empresa existe un procedimiento, podrá estar documentado o no
pero siempre existirá una descripción detallada de cómo se lleva a  cabo una actividad en una
organización.
• Así mismo siempre que existe un procedimiento en una empresa es porque existe un proceso detrás.
 Flujogramas

Situación
LA LÁMPARA
DE MI
HABITACIÓN
NO FUNCIONA.
Flujogramas

Una representación gráfica de un proceso.

Serie de símbolos que expresan las acciones
concretas que realiza el trabajador

 Cada paso del proceso se representa por un

símbolo diferente que contiene una breve
descripción de la etapa de proceso.
 Los símbolos gráficos del flujo del
proceso están unidos entre sí con flechas
que indican la dirección de flujo del
proceso.
Las organizaciones constituyen sistemas de procesos
. Por ello, es indispensable identificar tanto los
procesos como las relaciones que existen entre
ellos. Finalmente, han de ser documentados y
mejorados continuamente.
 Flujogramas

 Ofrece una visión

transparente del proceso.
 Permite definir los límites de
un proceso. 
 Facilita la identificación de los
clientes. 
 Estimula el pensamiento
analítico. 
 Proporciona un método de
comunicación más eficaz. 
 Ayuda a establecer el valor
agregado. 
 Referencia para establecer
mecanismos de control.
 Mejora tiempos y costes.
Flujogramas
 INICIO

Requisición de personal Solicitud de requisición de

personal

Se evalúa la solicitud para

determinar la necesidad

¿Es NO Se finaliza el proceso de

necesario? selección

SI

Publicación de vacante

Convocatoria interna

A
Proceso de selección
 A

¿Alguien NO Se publica la vacante al

cumple con
el perfil? exterior de la organización

SI

Convocatoria externa

Selección de hojas de vida que cumplen con el

HV aspirantes
perfil

Entrevista

NO Realizar nuevamente la
¿Resultados
óptimos?
convocatoria

SI

Aplicación de pruebas

Proceso de selección
B
 B

¿Resultados NO Realizar nuevamente la

óptimos? convocatoria

SI

Solicitud de documentación

Verifica validez de
documentación

NO
¿Resultados Se cancela la contratación
óptimos?

SI

Celebración de contrato

FINAL

Proceso de selección
Documentación de procedimientos técnicos

Actividad 3.3.1.2

Evidencias:

• Mapa mental, donde explique conceptos, usos,

beneficios, simbología, construcción y modelos
pertinentes a diagramas de flujo en las
organizaciones.

• Flujograma del proceso productivo elegido en el

grupo.
Documentación de procedimientos técnicos

Un Documento es un testimonio material de un hecho o acto realizado en

funciones por instituciones o personas físicas, jurídicas, públicas o privadas,
registrado en una unidad de información en cualquier tipo de soporte en
lengua natural o convencional.

Es un escrito en papel u otro tipo de soporte con que se prueba o acredita

una cosa, como un título, una profesión, un contrato, etc.
Documentación de procedimientos técnicos

 Formatos
 Cronogramas
 Certificaciones
 Listas de chequeo – Listas de
verificación.
 Instrumentos.
 Instructivos.
Documentación de procedimientos técnicos

 Formatos
 Cronogramas
 Certificaciones
 Listas de chequeo – Listas de
verificación.
 Instrumentos.
 Instructivos.
Documentación de procedimientos técnicos

 Formatos
 Cronogramas
 Certificaciones
 Listas de chequeo – Listas de
verificación.
 Instrumentos.
 Instructivos.
Documentación de procedimientos técnicos

 Formatos
 Cronogramas
 Certificaciones
 Listas de chequeo – Listas de
verificación.
 Instrumentos.
 Instructivos.
Documentación de procedimientos técnicos

 Formatos
 Cronogramas
 Certificaciones
 Listas de chequeo – Listas de
verificación.
 Instrumentos para evaluación
del proceso.
 Instructivos.
Documentación de procedimientos técnicos

 Formatos
 Cronogramas
 Certificaciones
 Listas de chequeo – Listas de
verificación.
 Instrumentos para evaluación del
proceso.
 Instructivos.
Documentación de procedimientos técnicos
Actividad 3.3.2.2
Indague y revise bibliografía referenciada por el instructor y responda a las siguientes preguntas:
 ¿A qué hace referencia la información documentada?
 Respecto al siguiente listado de documentos relacionados con los procedimientos de preselección, selección, contratación y vinculación de
personal; reseñe una definición, establezca principales características, clases, usos, alcances, ventajas, instructivos y demás de:
o Formatos.
o Cronogramas.
o Documentos.
o Certificaciones.
o Listas de chequeo,
o Listas de verificación.
o Instrumentos.
o Instructivos.
o Modelos documentales.
 Elabore el diagrama de flujo de los procedimientos de reclutamiento y selección, contratación y vinculación de trabajadores.
 Elabore el inventario de documentos requeridos en la pyme teniendo en cuenta; modelos documentales, listas de chequeo, formatos e instructivos.
 Elabore cronograma de actividades del procedimiento de selección y vinculación de trabajadores de acuerdo a las necesidades identificadas en la
pyme.

Utilice herramienta ofimáticas y tecnológicas sugeridas por el instructor. Organice portafolio y carpetas respectivas.

Actividad para entregar hoy, antes de 12, lo resaltado en color amarillo. Enviarlo por grupo de whatsapp.
Las actividades en color azul, son para desarrollar cuando se tenga asignada la empresa.
Las actividades sin color deben realizar como trabajo en casa.