LA MODERACIÓN DE GRUPOS

¿ Qué es la Moderación?

Metodología participativa de
trabajo con grupos.

Conjunto de principios y
herramientas con el cual se
apoya el proceso de
comunicación, de
formación de opiniones y
toma de decisiones en
grupos.
Permite tratar aspectos de PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN
DEL TRABAJO, DIRECCIÓN DE DISCUSIONES, etc.
¿Quién es el/la Moderador(a)

Es un FACILITADOR de procesos grupales.

Es un AYUDANTE
metodológico

Es un CATALIZADOR de
las ideas del grupo.

MOVILIZA Y CANALIZA LAS POTENCIALIDADES del grupo.

Capacidades Requeridas para
un(a) Moderador(a)

CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN.
CAPACIDAD DE SÍNTESIS.
CAPACIDAD DE CONVENCIMIENTO.
CAPACIDAD DE GENERAR UN
AMBIENTE HUMANO PRODUCTIVO
CAPACIDAD DE ORGANIZAR UN
ENTORNO FÍSICO FAVORABLE.
CAPACIDAD DE ANIMAR, MOVILIZAR,
GUIAR Y ORIENTAR AL GRUPO
CAPACIDAD DE ESTIMULAR LA
PARTICIPACIÓN DEL GRUPO.
 Responsabilidades Básicas del
Moderador(a)
Antes: PREPARA
Delimita el tema, objetivo, resultados y formato
Arma el Proceso (Diseña)
Asegura las condiciones de organización y logística

Durante: CONDUCE
Define las reglas de discusión y las hace cumplir
Estima los tiempos y los maneja
Se adelanta a situaciones difíciles

Después: ASEGURA
La utilidad y efectividad de la interacción
Insiste en conclusiones y agendas de seguimiento
Asegura la documentación
 Funciones y Tareas del
Moderador(a)
INTRODUCIR Y ACORDAR REGLAS del ESTRUCTURAR Y CANALIZAR LA
trabajo grupal DISCUSIÓN del grupo

MANTENER Y ACLARAR Y
DESARROLLAR EL DESARROLLAR LAS
PROCESO DE RELACIONES
COMUNICACIÓN de los INTERPERSONALES (en
participantes relación al objetivo)

RECUPERAR/
MOVILIZAR LA
DESARROLLAR LA
ENERGÍA CREATIVA
CAPACIDAD DE ACCIÓN
del grupo del grupo

FACILITAR EL MANEJAR EL TIEMPO

INTERCAMBIO de
en función de los
informaciones objetivos y del proceso

HACER TRANSPARENTE CONFLICTOS que ORIENTAR EL PROCESO GRUPAL

bloquean el proceso grupal y señalar (dinámica del grupo, proceso de formación
posibilidades de solución de opiniones).
 Lo que el/la Moderador(a) NO
debe hacer....
Adoptar una actitud como de profesor que dicta una clase
magistral.

Plantear tantas cuestiones de entrada que generen

confusión en el grupo.

Adoptar aires de superioridad y echar mano

constantemente de su autoridad.
 
“Llevar la voz constante”, ahogando las intervenciones y
comentarios de los demás.

Permitir alusiones y discusiones personales

 
Imprimir un ritmo demasiado lento o demasiado rápido
Preguntas Clave ....

¿El moderador puede ser

también al mismo tiempo
expositor? (cambiando
sombreros)
¿El moderador es el líder del
grupo?
¿El moderador debe ser
experto en el tema?
¿El moderador puede, en
momentos, participar en el
debate?
TÉCNICAS PARA EL DESARROLLO
DE MODERACIONES

VISUALIZACIÓN

TÉCNICAS DE PREGUNTA
EN GRUPOS

INTERCAMBIO ENTRE EL
PLENARIO Y EL TRABAJO
EN SUBGRUPOS
 VISUALIZACIÓN
VISUALIZACIÓN

Transformar la
información
verbal en
información
óptica, concreta

La visualización facilita e incrementa la memorización

de la información.
 La Visualización ayuda a:
Retener mejor las cosas
Orientar a los participantes
sobre el proceso
Reducir la palabrería
Esclarecer lo esencial
Repasar lo que se ha
presentado
Disminuir los malentendidos

Las personas nos quedamos con el

 Secuencia para una
Visualización
2 Concentrar
1 Seleccionar

3 Diseñar
Definir medio
Colocar en los medios Textos Imágenes
Exposición
Exposición
5 • Palabras • Color
clave • Forma
• Letra • Gráficos
• Composición

4 Elaborar Información en papel:

• Informes
• Reportes

en fino • Carpetas para participantes

Disponibilidad de Medios para
una Visualización
Titulo
t t t
e e e
x x x
t t t

Paneles o o o

Pliegos grandes de papel

Klupac
Tiras blancas (10 x 56 cm)
para los títulos
Tarjetas rectangulares (10 x
21 cm)
Tarjetas ovaladas (10 x 19
cm)
Tarjetas redondas de colores
Chinchetas
Cinta masking tape
Plumones punta gruesa
Utilización de Tarjetas de Color

El trabajo con tarjetas permite dinámicas

para orientar la interacción y la creatividad

 Sus ventajas principales son:

– Independencia en la generación de
ideas
– Simultaneidad (eficiencia de tiempo)
– Facilidad de mostrar acuerdos
(nubes)
– Documentación instantánea
– Identificación con los aportes

 El color y la forma son componentes

esenciales
 Posibilidades de utilizar
“formas”

Gran mensaje
Las tarjetas se pueden utilizar
de la siguiente manera:
Título

-Una afirmación por tarjeta

-No más que 7 palabras por tarjetas
-No más que 3 líneas por tarjeta
-Palabras claves, no frases
-Dividir en “bloques”
-Poner títulos
-No más que 20 tarjetas por panel
-Dejar espacio entre tarjetas

0 50 100
-Control de la “visión del conjunto”
 Regla de Oro

En una
visualización se
debe utilizar 3,
máximo 4 colores
en una página,
lámina o afiche,
para no producir
“inquietud”
PREGUNTAS
PREGUNTAS CON
CON TARJETAS
TARJETAS
Técnica de moderación
¿Qué Recursos Naturales existen
en la Zona? para concentrar una
discusión sobre un
determinado tema.
Los participantes contestan a
la pregunta, escribiendo sus
respuestas en tarjetas haciendo
declaraciones resumidas.

Las tarjetas son recolectadas

por el moderador, leídas en voz
alta, clasificadas conjuntamente
con el grupo y agrupadas por
áreas o temas.
 Saber Preguntar...
En las preguntas, utilice las que
comiencen con ¿qué? ¿cómo?
¿Qué lo
¿cual?, son las más abiertas. hace difícil? ¿Cómo
Podría
Funcionar?
Utilice las preguntas cerradas,
¿por que? y las que dejan solo
la posibilidad de “si“ y “no“,
solo cuando quiere marcar las
posiciones (p.ej. „¿está de
acuerdo o no de proceder de
esta forma?“

Acuerdo con el procedimiento

muy de de no de de
acuerdo acuerdo acuerdo ninguna
manera
 FORMACIÓN
FORMACIÓN DE
DE SUBGRUPOS
SUBGRUPOS
Técnica apropiada y usada para facilitar la participación, ya que por lo
general la predisposición de las personas a incorporarse a un grupo
reducido favorece positivamente la comunicación y la interacción.

Los subgrupos se forman de acuerdo a la orientación al tema, la función de los

participantes (tareas, lugar de procedencia, posición jerárquica o criterios
similares), formación espontánea o dinámica.
 EL TALLER......
Un Formato de interacción
 El Taller
Es un espacio de construcción colectiva que
combina teoría y práctica alrededor de un tema,
aprovechando el conocimiento y experiencia de los
participantes.

Espacio Encuentros
fuera de la de trabajo de
rutina un grupo de
cotidiana personas

Los resultados apuntan a efectos concretos

(más allá del taller)
 Preguntas Clave para la
Planificación de un Taller
¿Por qué se realiza el taller?: Tema
¿Para qué se realiza el taller?: Objetivo y Resultados esperados.
¿A quién se dirige el taller?: Participantes.
¿Cuál es el contenido del taller?: Conocimiento a trasmitir
¿Cómo se realiza el taller?: Metodología y Herramientas adecuadas
¿Con quién se realiza el taller?: Organizadores
¿Quiénes componen el equipo de capacitación?: Moderador,
apoyo, funciones y tareas.

¿Cuándo y por cuánto tiempo se realiza el taller?: Fechas

¿Cuántos recursos requiere el taller?: Materiales y Logística
¿Cuánto tiempo de preparación requiere el taller?
¿Dónde se realiza el taller?: Lugar, sitio específico
Diseño del Programa del Taller
 El Guión del Taller
EJEMPLO DE UN GUION
TITULO: Taller 5 ESES FECHA: 01.02.12 LUGAR: UNPRG-
FACEAC
Título/Tema Coordinador: Richard Horna
Moderadora: Rosa carrillo
Objetivo Apoyo: Lissette Grandez
Resultados HORA TIEMPO TEMA ¿Cómo? ¿Quién? MATERIAL COMENTARIOS

esperados 8.00
am
15’ Seiri Visual. Lizbeth Papelote
Tarjetas
LIZBETH:
Prepara con
Directrices anticipación
tarjetas.
metodológicas PATRICIA:
Participantes Apoya con
tomar nota
Tiempo de
eventualidad

... y recién viene el programa !!!

 El Programa del Taller

Base para la
invitación
Configura:
Título del taller
Bloques
temáticos
Referencias
metodológicos
(“panel”,
“exposición”...)
Tiempos
... viene la invitación !!!
La Supernorma
 Colores
LETRA sobre FONDO
Negro sobre amarillo
+ Amarillo sobre negro
Verde sobre blanco
Rojo sobre blanco
Negro sobre blanco
LA LEGIBILIDAD Blanco sobre azul
Azul sobre amarillo

Legibilidad
La escala ascendente de Azul sobre blanco

aumenta
legibilidad Blanco sobre negro
(aspecto fisiológico) Verde sobre amarillo
Negro sobre naranja
Rojo sobre amarillo
Naranja sobre negro
Amarillo sobre azul
Blanco sobre verde
Negro sobre rojo
Azul sobre naranja
Amarillo sobre verde
Azul sobre rojo
Amarillo sobre rojo
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