SUBSISTEMAS DE GESTIÓN

DE TALENTO HUMANO
Subsistema de provisión
 Planificación de recursos humanos: Es importante cubrir las necesidades cualitativas y cuantitativas de los
trabajadores partiendo de lo objetivos de la empresa que son: Refrescar al mundo, Inspirar momentos de
optimismo y felicidad, Crear valor y marcar la diferencia

 Reclutamiento: Se debe tener definido las necesidades, determinar las características de la persona que ocupará
el cargo, con base en una descripción y conocimiento previo de las funciones a desarrollar, definir el perfil, una vez
determinadas las necesidades se dispone a reclutar:
 Selección de personal: Existen unas políticas de selección las cuales son:

1. Se debe seleccionar al personal que se apague al perfil del puesto requerido.

2. Todo colaborador debe pasar el proceso de selección que la empresa norme.
3. Todos los empleados deben llenar los requisitos mínimos establecidos en el perfil del puesto para ser
contratados.
4. No se permiten lazos consanguíneos de 4to grado o de afinidad hasta el 3er
grado.
Subsistema de Aplicación:

 Evaluación de desempeño: A través de la cual cada colaborador establece junto con su jefe metas
desafiantes y realistas, alineadas a los objetivos y prioridades del negocio.
Subsistema de mantenimiento:
 Compensación monetaria: El objetivo de la buena práctica es verificar que los trabajadores pueden
satisfacer al menos sus necesidades básicas con los salarios recibidos.

 Beneficios sociales: Se debe proporcionar a los trabajadores los beneficios del seguro de salud obligatorio
de acuerdo con la ley luego de los primeros 90 días

 Higiene y seguridad: Las instalaciones cuentan con botiquines de primeros auxilios, existen salidas de
emergencia, las máquinas deben poseer los dispositivos de seguridad que la ley establece para prevenir
lesiones a los trabajadores, asegurar que todas las áreas de trabajo cuenten con alarmas contra incendios.
Subsistema de Desarrollo:
• Capacitación y desarrollo de personal: El objetivo es capacitar a los trabajadores sobre estrategias de
atención al cliente con el fin de tener una mejor relación con los clientes, los trabajadores son seleccionados
ya que poseen experiencia previa.