PLAN DE NEGOCIOS CON LA

METODOLOGÍA CANVAS
Segmentación de los clientes
• Microempresas, que no superen las 150 UIT
anuales.
• Microempresas que pertenezcan al rubro comercio
y servicios.
• Las microempresas dedicadas al sector comercio
está conformada por 33,903 empresas. Y dedicas
al sector servicios por 41,482 microempresas.

Propuesta de valor
• Precios bajos
• Confiabilidad en el tratamiento de los datos.
• Tiempo de respuesta
• Personalización
• Seguridad en la información
• Personal calificado
• Tecnología
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Canales de distribución

• Referencias de los clientes

• Colegios profesionales
• Cámara de comercio
• Redes sociales
• Páginas web
• Whatsapp business
• Correo electrónico
• Folletos

Relación con los clientes

• Atención personalizada
• Seguimiento postventa
• CRM (Gestión de las relaciones con los
clientes)
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Fuentes o flujo de Recursos claves

ingreso
Análisis de proveedores Físicos: laptop, sistemas
Asesorías en el proceso informáticos e
logístico infraestructura.
Auditorias de inventario Intelectuales: Marca, base
de datos y patentes.
Sistema integrado
logístico Humanos: personal
altamente especializado.
Gestión de inventarios
integrales Financieros: inversiones,
préstamos y créditos.
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Actividades clave
• Sistema de recibo y • Indicadores de gestión
almacenamiento • Sistema de seguridad
• Sistema de separación, industrial y salud
aislamiento y despacho ocupacional
de pedidos • Sistema de
• Equipos para el manejo aseguramiento de la
de materiales y medios calidad
de almacenamiento • Recurso humano
• Distribución física de para actividades de
espacios y layout operación
• Gestión de inventarios • Sistema de
información y
tecnologías
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Alianzas o socios clave
• Para actividades de subcontratación o
tercerización
• Alianzas estratégicas entre competidores
• Alianzas con proveedores
• Alianzas estratégicas entre no competidores,
estas pueden ser:
 Consultoras estratégicas
 Consultoras financieras
 Consultoras en marketing y comercialización
 Consultoras especializadas en gestión
 Certificadoras ISO’s.
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Estructura de costos
• Costo directos: Asociados directamente con la
prestación del servicio y la interacción con el
cliente.
• Costos indirectos: Asociados a conexión indirecta o
tangencial con las actividades de la empresa.
• Costos fijos: Aquellos en los que incurre la empresa
y que en el corto plazo o para ciertos niveles de
actividad, no dependen del volumen de la
prestación del servicio.
• Costos variables: Costo que incurre la empresa y
guarda dependencia importante con la prestación de
los servicios.