TOMA DE DECISIONES:

Aplicaciones estadísticas
 Toma de decisiones
La toma de decisiones implica la selección de un curso de acción entre diversas
alternativas.

Para gerentes y administradores en general, y de recursos humanos en particular, la toma

de decisiones es una tarea fundamental, pues constantemente las demandas de la
administración y la gestión estratégicas les exigen seleccionar qué hacer, cuándo, cómo,
dónde y por quién.

La toma de decisiones es, entonces, uno de los pasos de la planeación estratégica y forma
parte esencial de los procesos que se siguen para el logro de objetivos y metas.
Proceso de la toma de decisiones
El proceso de toma de decisiones va muy de la mano con la metodología de la investigación,
sobre todo si dicha toma de decisiones pretende ser objetiva, racional y estructurada. Los
pasos de este proceso son los siguientes:

Evaluación de
las alternativas Seleccionar la
Elaboración de Identificación de en términos de alternativa más
premisas. alternativas. los objetivos que viable. (Tomar
se pretenden una decisión).
alcanzar.

En términos generales, podemos decir que la finalidad de toda investigación aplicada a la

administración de los recursos humanos, en algún punto u otro, será la toma de decisiones.
Dinámica del proceso de investigación científica

Formación de conceptos, Teoría

de proposiciones y Deducción
ordenamiento de logística
proposiciones
Inferencia
lógica

Generalización Toma de Hipótesis

empíricas decisiones

Contrastación
Medición, resumen de hipótesis Interpretación,
y estimación de instrumentación,
parámetros escalaje y muestreo.
Observaciones
La estadística se integra al proceso de toma de decisiones, especialmente en lo que se
refiere a evaluación de las alternativas, así como a la selección final.

En el proceso de evaluación de las alternativas existen diversos factores

a tener en cuenta:

FACTORES FACTORES CUALITATIVOS

CUANTITATIVOS Son factores imposibles de medir
Son factores que se pueden numéricamente; es decir, no se puede especificar
medir en términos la cantidad de dichos factores pero sí su calidad.
numéricos, como es el Ejemplos de ello son la calidad de las relaciones
tiempo, dinero, entre otros. laborales, el riesgo del cambio tecnológico, o el
clima laboral, entre otros.