Naturaleza y Factores Productividad

ANALISIS Y M E J O R A M I E N TO D E LA PRODUCTIVIDAD
Mirna Adriana Rivas Ríos

Objetivo del curso
Al finalizar el cu rso, el estudiante de la m aestría en

administració n será capaz de evaluar la productividad de la
empresa para determinar pará metros de desempeñ o de los
equipos o má quinas , puestos de trabajo u operaciones qu e
intervienen en la producció n, y desarrollará habilidades para
detectar á reas de oportunidad y aplicar las té cnicas de
mejoramiento de la productividad.
Temas y Subtemas
A. NATUR AL E ZA Y F AC TOR E S DE L ME J O R A MIEN TO DE LA

PRODUCTIVIDAD
1. Fundamentos de la productividad
2. Factores internos de la productividad de la empresa
3. Factores externos que influyen en la productividad de la empresa
B . ANÁ LISIS D E LA PRODUCTIVIDAD E N LA E MP R E SA

4. Mé todo estructural de Kurosawa.
5. Mé todo de evaluació n rá pida de la productividad (ERP).
6. La gestió n de la productividad.
7. Comparació n entre empresas.
Temas y Subtemas
C . P ROGRAMA D E M E J O R A M I E N TO D E LA P RODUCT IVDAD

1. Estructura bá sica de la estrategia de mejoramiento de la productividad.
2. Principales elementos de los programas de mejoramiento de la productividad
(PMP).
3. E nfoques organizativos de los programas de mejoramiento de
la productividad:
Mé todo 1: D O (Desarrollo Organizacional)/PMR (Programació n para la
Mejora del rendimiento)
Mé todo 2: Programa del mejoramiento del rendimiento de ALA.
4. Principales variaciones de los programas de mejoramiento de
la productividad.
5. Programas de aprendizaje por medio de la prá ctica (AMP).
6. Círculos de mejoramiento de la productividad (CMP).
7. Mé todo del equipo de acció n para promover el rendimiento (EAPR)
8. El mé todo de la comparació n entre empresas y las clínicas de empresas
(CEE/CE).
Temas y Subtemas
D. TÉCNICAS D E M E J O R A M I E N TO D E LA PRODUCTIVIDAD
1. Estudio del trabajo.
2. Simplificació n del trabajo.
3. Aná lisis de Pareto.
4. Mé todo justo a tiempo.
5. Administració n por medio del aná lisis de valores.
6. Aná lisis costos-beneficios.
7. La presupuestació n de base cero.
8. Aná lisis de tiempos y movimientos.
9. Flujo de procesos.
10. Aná lisis de proceso de modelos.
11. Aná lisis de desperdicios.
Temas y Subtemas
E . T É CNIC AS D E M E J O R A M I E N TO D E LA PRODUCTIVIDAD RELACIONADAS

C O N EL COMPORTAMIENTO
1. Desarrollo de la organizació n
2. Reuniones para estimular la expresió n de ideas innovadoras.
3. Aná lisis de los campos de fuerzas.
4. Té cnica del grupo nominal.
F. T É CNIC AS D E M E J O R A MI E N TO D E LA PRODUCTIVIDAD P OR ME D I O D E
LA CALIDAD
1. Calidad y Productividad
2. Concepto del control de calidad.
3. Círculos de calidad.
Guías para un buen desempeño de la clase
• Asistir a todas las sesiones virtuales.

• Puntualidad en las sesiones virtuales.
• Participació n en todas las actividades que se tendrá n en equipo.
Ca d a equipo contará con 3 a 5 minutos para presentar s u actividad.
Todos los integrantes del equipo deberá n de participar.
• Mantener tu cá mara prendida con la finalidad de que se pueda
lograr muchísimo mayor interacció n entre todos los integrantes del
grupo.
• Mientras no esté s participando, apagar tu micró fono para evitar el
ruido.
• Entrega en tiempo y forma de todos las tareas, actividades y proyecto
que se van a solicitar durante el transcurso de las diferentes clases.
Tareas, actividades y proyectos entregados a destiempo se
penalizará n y será n calificados sobre 75.
• Las tareas deberá n ser enviadas al correo institucional del profesor.
• Si por alguna causa de fuerza mayor no podrá s asistir a clase, es
importante comunicarlo de inmediato a tu profesor para que pueda
justificar tu falta.
• El chat de la clase virtual deberá utilizarse solo para comentarios
referentes a la misma.
Criterios de Evaluación
Exámenes Parciales 50%
E x posición y participación en clase (actividades) 15%

Tareas
Entrega de mapas mentales, cuadros conceptuales ensayos y resú menes 10%
Entrega y presentació n de trabajos de investigació n 10%
Entrega y presentació n de casos 15%
Exámenes Parciales:
Primer Parcial: 12 de J u n i o
Segundo Parcial: 17 de
Julio Tercer Parcial: 07 de
Agosto
 Nota en los 3
parciales, el
examen tiene u n
valor del 50%
Elaborar un proyecto de
análisis y mejoramiento de
la productividad de
una empresa “ x ”.
Fecha de Examen Final

(Presentación de
CALENDARIO
ANALISIS Y M E J O R A M I E N TO D E LA PRODUCTIVIDAD
NATURALEZA Y FAC TO R E S DE L
M E J O R A M I E N TO D E LA PRODUCTIVIDAD
FUNDAMENTOS D E LA PRODUCTIVIDAD
¿Qué es productividad?
Segú n u n a definició n general, la productividad es la relació n

entre la producció n obtenida por u n sistema de producció n o
servicios y los recursos utilizados para obtenerla.
Así pues, la productividad se define como el uso eficiente de
recursos (trabajo, capital, tierra, materiales, energía,
informació n) en la producció n de diversos bienes y servicios.
U n a productividad mayor significa la obtenció n de má s con la
misma cantidad de recursos, o el logro de u n a mayor
producció n en volumen y calidad con el mismo insumo. Esto se
suele representar con la fó rmula:
La productividad tambié n puede definirse como la relació n entre

los resultados y el tiempo que lleva conseguirlos. El tiempo es a
menudo u n buen denominador, puesto que es u n a medida
universal y está fuera del control huma no. Cuanto menor
tiempo lleve lograr el resultado deseado, má s productivo es el
sistema.
Productividad de un solo factor

Independientemente del tipo de sistema de producció n,

econó mico o político, la definició n de productividad sigue siendo
la misma. Por consiguiente, aunque la productividad puede
significar cosas diferentes para diferentes personas, el concepto
bá sico es siempre la relació n entre la cantidad y calidad de
bienes o servicios producidos y la cantidad de recursos
utilizados para producirlos.
La productividad es u n instrumento comparativo para gerentes

y directores de empresa, ingenieros industriales, economistas y
políticos. Compara la producció n en diferentes niveles del
sistema econó mico (individual, y en el taller, la organizació n, el
sector o el país) con los recursos consumidos.
A veces la productividad se considera como u n uso má s

intensivo de recursos, como la mano de obra y las má quinas,
que debería indicar de manera fidedigna el rendimiento o la
eficiencia, si se mide con precisió n.
Sin embargo, conviene separar la productividad de la intensidad

de trabajo porque, si bien la productividad de la mano de obra
refleja los resultados beneficiosos del trabajo, s u intensidad
significa u n exceso de esfuerzo y no es sino u n «incremento» de
trabajo.
La esencia del mejoramiento de la productividad es trabajar de

manera má s inteligente, no má s dura. El mejoramiento real de
la productividad no se consigue intensificando el trabajo; u n
trabajo má s duro da por resultado aumentos muy reducidos de
la productividad debido a las limitaciones físicas del ser
huma no .
La OIT (Organizació n Internacional del Trabajo) viene

promoviendo desde hace muchos añ os u n criterio progresista de
la productividad que se basa en la utilizació n eficaz y eficiente
de todos los recursos: el capital, la tierra, los materiales, la
energía, la informació n y el tiempo, ademá s del trabajo.
Para impulsar la idea anterior, es necesario combatir algunos

errores comunes acerca de la productividad.
E n primer lugar, la productividad no es solamente la

eficiencia del trabajo o «la productividad del trabajo», a u n
cuando las estadísticas sobre la productividad del trabajo
siguen constituyendo datos ú tiles para establecer políticas.
U n criterio má s apropiado de la eficiencia es, por tanto, el

producto obtenido por cada unidad monetaria gastada (por
ejemplo en energía, materias primas, mano de obra, calidad de
vida de trabajo, etc.)
De ahí la importancia naciente de la productividad de

múltiples factores.
La segunda idea falsa se relaciona con la posibilidad de medir el

rendimiento simplemente por el producto. Este ú ltimo puede
aumentar sin u n incremento de la productividad si, por ejemplo,
los costos de los insumos se h a n elevado en forma
desproporcionada.
Ademá s, en los aumentos del producto en comparació n con

añ os anteriores se deben tener en cuenta los incrementos de los
precios y la inflació n.
Ese enfoque se debe a menudo a que se adopta u n a orientació n

hacia los procesos, a costa de prestar menos atenció n a los
resultados finales, y esto es corriente en cualquier sistema
burocrá tico.
El tercer problema está constituido por la confusió n entre la

productividad y la rentabilidad. E n la vida real se pueden
obtener beneficios debido a la recuperació n de los precios, a u n
cuando la productividad haya descendido. A la inversa, u n a
productividad elevada no siempre va acompañ ada de altos
beneficios, puesto que los bienes que se producen con eficiencia
no son forzosamente demandados.
De ahí se deduce u n nuevo error (cuarto problema) que consiste

en confundir la productividad con la eficiencia. Eficiencia
significa producir bienes de alta calidad en el menor tiempo
posible. Sin embargo, debe considerarse si esos bienes se
necesitan.
U n quinto error es creer que las reducciones de los costos

siempre mejoran la productividad. Cua nd o se llevan a cabo de
manera indiscriminada, a la larga pueden empeorar la
situació n.
Otro mito nocivo es que la productividad só lo se puede aplicar a

la producció n. E n realidad, está relacionada con cualquier tipo
de organizació n o sistema, incluidos los servicios, y en
particular la informació n. La tecnología de la informació n
aporta nuevas dimensiones a los conceptos y a la medició n de la
productividad.
E n realidad, en industrias y regiones donde los trabajadores «de

acero» o robots está n sustituyendo a los obreros, la
productividad del capital o de otros recursos caros y escasos,
como la energía o las materias primas, tiene mucho mayor
interé s que la productividad del trabajo.
Asimismo, el concepto de productividad está cada vez má s

vinculado con la calidad del producto, de los insumos y del
propio proceso. U n elemento trascendental es la calidad en la
mano de obra, s u administració n y s u s condiciones de trabajo, y
generalmente se ha admitido que la elevació n de la
productividad suele llevar aparejado el m ejoramiento de la
calidad de la vida de trabajo.
E n este sentido, la productividad se debe examinar desde el

punto de vista social y econó mico. Las actitudes hacia el trabajo
y el rendimiento pueden mejorar gracias a la participació n de los
empleados en la planificació n de las metas, en la puesta en
prá ctica de procesos y en los beneficios de la productividad.
La importancia del aspecto social de la productividad ha

aumentado considerablemente.
Los ó rganos rectores consideran que existe u n vínculo entre la

satisfacció n del trabajador, la satisfacció n el cliente y la
productividad.
Por tanto, conviene definir la eficacia como la medida en que se

alcanzan las metas. Este concepto, basado en u n enfoque
sistemá tico y global del desarrollo social y econó mico, permite
elaborar definiciones de la productividad adecuadas para
cualquier empresa, sector o nació n determinados.
C o n todo, surge la dificultad de que el numerador y el

denominador para efectuar comparaciones de la eficacia puedan
ser completamente diferentes, al reflejar características
específicas como las estructuras organizativas y las metas
políticas, sociales y econó micas del país o del sector de que se
trate.
Por ese motivo, la definició n de la productividad es compleja y

no refleja solamente u n problema té cnico y gerencial. E s u n a
cuestió n que concierne a los ó rganos estatales, los sindicatos y
otras instituciones sociales. Y cuanto má s diferentes sean s u s
metas, má s distintas será n s us definiciones de la productividad.
No obstante, si todos los grupos sociales convienen en metas
má s o menos comunes, la definició n de la productividad para el
país, incluso para segmentos diferentes de la economía, tendrá
características má s comunes.
De ahí que el principal indicador del mejoramiento de la

productividad es u na relación decreciente del insumo a l
producto a cal i dad constante o mejorada
E n general, la productividad podría considerarse como u n a

medida global de la forma en que las organizaciones satisfacen
los criterios siguientes:
• Objetivos: medida en que se alcanzan.
•Eficiencia: grado de eficacia con que se utilizan los recursos

para crear u n producto ú til.
• E ficacia: resultado logrado en com paració n con el

resultado
posible.
•C omparabilidad: forma de registro del desempeñ o de la

productividad a lo largo del tiempo.
Aunque existen m u ch a s definiciones diferentes de la

productividad, el criterio má s comú n (y no u n a definició n) para
designar u n modelo de productividad consiste en identificar los
componentes del producto y del insumo correctos de acuerdo
con las metas de desarrollo en largo, mediano y corto plazo de la
empresa, el sector o el país.
Importancia y funció n de la productividad
La productividad determina en gran medida el grado de

competitividad internacional de los productos de u n país. Si la
productividad del trabajo en u n país se reduce en relació n con
la productividad en otros países que fabrican los mismos bienes,
se crea u n desequilibrio competitivo.
Si los mayores costos de la producció n se transfieren, las

industrias del país perderá n ventas, dado que los clientes se
dirigirá n a los abastecedores cuyos costos son inferiores. Sin
embargo, si el aumento de los costos es absorbido por las
empresas, su s beneficios disminuirá n. Esto significa que
tendrá n que reducir la producció n o mantener los costos de
producció n estables mediante la disminució n de los salarios
reales.
Algunos países que no logran seguir el ritmo de los niveles de

productividad de los com petidores tratan de resolver esos
problemas devaluando s us monedas nacionales. No obstante,
de ese modo se reduce el ingreso real de esos países al resultar
los bienes importados má s caros y al aumentar la inflació n
interna. Así pu es, u n a baja productividad
produ ce inflació n, u n saldo comercial negativo, u n a escasa
tasa de crecimiento y desempleo.
FAC TO R E S QU E INFLUYEN EN LA
PRODUCTIVIDAD D E LA E M P R E SA
El mejoramiento de la productividad no consiste ú nicamente en

hacer las cosas mejor: es má s importante hacer mejor las cosas
correctas.
Por lo tanto, es importante indicar los principales factores (o

«cosas correctas») que deben ser el principal objeto de interé s de
los directores de programas de productividad.
Antes de examinar qué cuestiones se ha n de abordar en u n

programa destinado a mejorar la productividad, es necesario
pasar revista a los factores que afectan a la productividad.
La clasificació n sugerida se basa en u n trabajo de Mukherjee y

Singh.
Existen dos categorías principales de factores de productividad:

• Externos (no controlables).
• Internos (controlables).
Los factores externos son los que quedan fuera del control de
u n a empresa determinada, y los factores internos son los que
está n sujetos a s u control.
Por tanto, resulta evidente que el primer paso para mejorar la

productividad consiste en identificar los problemas que se
plantean en esos grupos de factores.
E l siguiente paso consiste en distinguir los factores qu e son

controlables.
Los factores que son externos y no controlables para u n a

institució n pueden ser a m enudo internos para otra.
factores externos a u n a empresa, por ejemplo, podrían
Los ser
internos en las administraciones pú blicas, o en las
instituciones, asociaciones y grupos de presió n nacionales o
regionales.
FAC TO R E S QUE INFLUYEN EN LA
Modelo Integrado de factores de productividad de una empresa
Factores Internos (controlables)

Como algunos factores internos se modifican má s fá cilm ente
que otros, es ú til clasificarlos en dos grupos: duros (no
fá cilm ente cam biables) y blandos (fá ciles de cambiar). Los
factores duros incluyen los productos, la tecnología, el equipo y
las materias primas, mientras que los factores blandos incluyen
la fuerza de trabajo, los sistemas y procedimientos de
organizació n, los estilos de direcció n y los mé todos de trabajo.
Esta clasificació n sirve para establecer prioridades: cuá les son

los factores en los que es fá cil influir y cuá les son los factores
que requieren intervenciones financieras y organizativas má s
fuertes.
A continuació n se hace u n a breve descripció n de algunos

aspectos esenciales de cada factor interno.
Producto: La productividad del factor producto significa el grado

en que el producto satisface las exigencias de la producció n. El
«valor de uso» es la s um a de dinero que el cliente está dispuesto
a pagar por u n producto de calidad determinada. El «valor de
uso» se puede mejorar mediante u n perfeccionamiento del
diseñ o y de las especificaciones. El «valor de lugar», el «valor de
tiempo» y el «valor de precio» del producto se refieren a la
disponibilidad del producto en el lugar adecuado, en el
momento oportuno y a u n precio razonable. El «factor volumen»
en particular aporta u n a mejor noció n de las economías de
escala por medio del aumento del volumen de producció n. Por
ú ltimo, el factor costo-beneficio se puede realzar mediante el
aumento de los beneficios logrados con el mismo costo o la
reducció n del costo para la obtenció n de u n mismo beneficio.
Factores Internos /Duros

Planta y equipo: Estos elementos desempeñ an u n papel central

en todo programa de mejoramiento de la productividad
mediante:
 u n buen mantenimiento;
 el funcionamiento de la planta y el equipo en las condiciones
ó ptimas;
 el aumento de la capacidad de la planta mediante la
eliminació n de los estrangulamientos y la adopció n de
medidas correctivas;
 la reducció n del tiempo parado y el incremento del uso eficaz
de las má quinas y capacidades de la planta disponibles.

Tecnología: La innovació n tecnoló gica constituye u n a fuente

importante de aumento de la productividad. Se puede lograr u n
mayor volumen de bienes y servicios, u n perfeccionamiento de
la calidad, la introducció n de nuevos mé todos de
comercializació n, etc. , mediante u n a mayor automatizació n y
tecnología de la informació n.
La automatizació n puede asimismo mejorar la manipulació n de
los materiales, el almacenamiento, los sistemas de
comunicació n y el control de la calidad.
E n los ú ltimos veinticinco añ os se h a n logrado considerables
aumentos de la productividad gracias al uso de la
automatizació n, y los cambios que se producen actualmente en
la tecnología de la informació n permiten prever grandes
mejoras.
Materiales y energía: Incluso u n pequeñ o esfuerzo por reducir el

consumo de materiales y energía puede producir notables
resultados.
Entre los aspectos importantes de la productividad de los
materiales cabe mencionar los siguientes:
 rendim iento del ma terial: D epende de la selecció n
m a terial correcto, su calid a d , el control del proceso del
control de los productos rechazados; y el
 uso y control de desechos y sobras;
 perfeccionamiento de los materiales mediante la elaboració n
inicial para mejorar la utilizació n en el proceso principal;
 empleo de materiales de categoría inferior y má s baratos;
 sustitució n de las importaciones;

 mejoramiento del índice de rotació n de las existencias para
liberar fondos vinculados a las existencias con el fin de
destinarlos a usos m á s productivos;
 mejoramiento de la gestió n de las existencias para evitar que
se mantengan reservas excesivas;
 promoció n de las fuentes de abastecimiento

Personas: Como principal recurso y factor central en todo
intento de mejoramiento de la productividad, todas las personas
que trabajan en u n a organizació n tienen u na funció n que
desempeñ ar como trabajadores, ingenieros, gerentes,
empresarios y miembros de los sindicatos. C a d a funció n tiene
u n doble aspecto: dedicació n y eficacia.
La dedicació n es la medida en que u n a persona se consagra a

s u trabajo. Las personas difieren no só lo en s u capacidad, sino
tambié n en s u voluntad para trabajar. Esto se explica por medio
de u n a ley del comportamiento: la motivación disminuye si se
satisface o si queda bloqueada su satisfacción. Por ejemplo,
los trabajadores pueden desempeñar sus funciones sin
efectuar un trabajo duro (falta de motivación), pero incluso
si trabajaran a su plena capacidad no estarían satisfechos (la
motivación queda separada de la satisfacción).
Factores Internos /Blandos

El segundo factor que interviene en el papel desempeñ ado por

las personas en u n impulso para aumentar la productividad es
la eficacia. La eficacia es la medida en que la aplicació n del
esfuerzo huma no produce los resultados deseados en cantidad y
calidad. E s u n a funció n del mé todo, la té cnica, la pericia
personal, los conocimientos teó ricos, las actitudes y las
aptitudes (la capacidad para hacer). La capacidad para
desempeñ ar u n empleo productivo se puede mejorar con la
capacitació n y el perfeccionamiento profesional, la rotació n en
las tareas y la asignació n de tareas, la progresió n sistemá tica en
el empleo (promoció n) y la planificació n de la carrera.

Organizació n y sistemas: U n motivo de la baja productividad de

mu c h a s organizaciones es s u rigidez. Son incapaces de prever
los cambios del mercado y de responder a ellos, ignoran las
nuevas capacidades de la mano de obra, las nuevas
innovaciones tecnoló gicas y otros factores externos
(ambientales). Las organizaciones rígidas carecen de u n a buena
comunicació n horizontal. Esto retrasa la adopció n de decisiones
y obstaculiza la delegació n de atribuciones para acercarlas al
lugar donde se realiza la acció n, favoreciendo así la ineficiencia
y la burocratizació n.
Para maximizar la productividad es preciso incorporar

dinamismo y flexibilidad al diseñ o del sistema.

Mé todos de trabajo: El mejoramiento de los mé todos de trabajo

(especialmente en las economías en desarrollo que cuentan con
escaso capital y en las que predominan las té cnicas intermedias
y los mé todos en que predomina el trabajo) constituye el sector
má s prometedor para mejorar la productividad. Las té cnicas
relacionadas con los mé todos de trabajo tienen por finalidad
lograr que el trabajo manual sea má s productivo mediante el
mejoramiento de la forma en que se realiza, los movimientos
humanos que se llevan a cabo, los instrumentos utilizados, la
disposició n del lugar de trabajo, los materiales manipulados y
las má quinas empleadas.

Estilos de direcció n: Se sostiene la opinió n de que en algunos

países se puede atribuir a la direcció n de las empresas el 75 por
ciento de los aumentos de la productividad, puesto que es
responsable del uso eficaz de todos los recursos sometidos al
control de la empresa.
U n experto en productividad y asesor de numerosas compañ ías
japonesas cree que hasta el 85 por ciento de los problemas
relacionados con la calidad y la productividad en la industria
estadounidense son problemas comunes del sistema cuya
correcció n incumbe a la direcció n de la empresa y no al
trabajador individual.


Factores Externos (no controlables)
Entre los factores externos cabe mencionar las políticas

estatales y los mecanismos institucionales; la situació n política,
social y econó mica; el clima econó mico; la disponibilidad de
recursos financieros, energía, agua, medios de transporte,
comunicaciones y materias primas. Esos factores afectan a la
productividad de la empresa individual, pero las organizaciones
afectadas no pueden controlarlos activamente.
Ajustes Estructurales: Los cambios estructurales
de la sociedad influyen a menudo en la productividad
nacional y de la empresa independientemente de la
direcció n de las compañ ías. Sin embargo, en largo
plazo esta interacció n es de doble sentido. De
misma manera que la los cambios
influyen en la estructurales
productividad, los cambios de
productividad modifican tambié n la estructura.
Los cambios econó micos má s importantes guardan

relació n con las modalidades del empleo y la
composició n del capital, la tecnología, la escala y la
competitividad.
Los cambios estructurales en la fuerza de trabajo son

demográ ficos y sociales.
Factores Externos
/Ajustes
Los recursos naturales má s importantes son la
mano de obra, la tierra, la energía y las materias
primas. La capacidad de u n a nació n para
generar, movilizar y utilizar los recursos es
trascendental para mejorar la productividad y,
por desgracia, a menudo no se tiene en cuenta.
El ser humano es el recurso natural má s

valioso. Varios países desarrollados como el
J a p ó n y Suiza, que carecen de tierra, energía y
recursos minerales, ha n descubierto que s u
fuente má s importante de crecimiento es la
població n, s u capacidad té cnica, s u educació n y
formació n profesional, s u s actitudes y
motivaciones, y su perfeccionamiento
profesional.
Factores Externos
/Recursos
La tierra exige u n a administració n, explotació n y política

nacional adecuadas. Por ejemplo, la expansió n industrial y la
agricultura intensiva se ha n convertido en consumidores activos
del factor material má s fundamental, la tierra.
La energía es el recurso siguiente por orden de importancia. El

drá stico cambio de los precios de la energía durante el decenio
de 1970 fue la causa ú nica má s trascendental de la reducció n
de la productividad y del crecimiento econó mico
Factores Externos /Recursos Naturales

Las materias primas son tambié n u n

factor de productividad im portante.
C u a ndo el costo de los
a u m enta , la razó n materiales
fundamental para reparar, reutilizar y
reciclar se hace má s apremiante,
econó mica
puesto qu e, aun cu ando la
produ ctividad en el sentido
estrictamente convencional es inferior
para ese trabajo, resulta mucho
menos caro para la sociedad en
conjunto que comprar materiales
nuevos.
Factores Externos /Recursos Naturales

Administració n pú blica e infraestructura: Las políticas,

estrategias y programas estatales repercuten fuertemente en la
productividad por intermedio de:
 las prá cticas de los organismos estatales;

 los reglam entos (com o las políticas de control de
precios, ingresos y remuneraciones);
 el transporte y las comunicaciones;
 la energía;
 las m edidas y los incentivos fiscales (tipos de
interé s, aranceles aduaneros, impuestos).
Factores Externos /Admon. Pública e Inf.

Se ha examinado los principales factores de productividad

internos y externos o las esfera s en que es posible el
mejoramiento, y es conveniente insistir en que los factores
internos son los que está n plenamente bajo el control de la
direcció n de la empresa.
Sin embargo, para elaborar buenas políticas, planes o

programas destinados a mejorar la productividad, se ha n de
analizar, comprender y tomar en cuenta todos los factores
externos. La mejor manera de hacerlo consiste en establecer
sistemas correctos de medició n de la productividad en todos los
niveles de la sociedad.
https://www.youtube.com/watch?v=z_dIL2DQap4
Actividad 1:
Beneficios de u n Programa de Productividad en una empresa y errores en la
productividad
E n equipo:
Pasos para la actividad
• Cad a miembro del equipo contestará la pregunta de disparo: “Cuales son los
beneficios de u n programa de productividad en una organizació n?”. Escriba
todos los beneficios en una hoja en blanco (Ojo es u n beneficio por línea)
• U na vez que cada uno de los miembros del equipo tenga sus ideas, se
compartirá n con los demá s.
• Tendrá n que ir agrupando las ideas de cada integrante del equipo en categorías
similares en una archivo para armar u n diagrama de afinidad.
• Ya armado s u diagrama de afinidad, seleccionen los 7 beneficios que el equipo
considere los mas importantes, mencionando para cada uno de ellos porque fue
importante para ustedes seleccionarlo.
Tendrá n 40 minutos para elaborar la actividad y contará n con 5 minutos para

presentar todo s u reporte en clase (Fecha de presentació n: 08 de mayo).
Nota 1: Seguir todos los puntos marcados en el formato de tareas/actividades.
Nota 2: Todos los miembros del equipo presentan.
Actividad 2:
Identificar los factores que el equipo considera podrían apoyar para mejorar la
productividad de una organizació n
E n equipo:
Pasos para la actividad
• C ad a integrante del equipo Identifica de 5 a 7 factores que crea deben de

considerarse para mejorar la productividad. Escribe cada uno de los factores
que identifiques en un una hoja en blanco
• Discutan cada uno de los factores de sus compañ eros, así como el impacto
positivo o negativo de cada factor y elaboren s u mapa mental (ser muy
creativos)
Tendrá n 40 minutos para elaborar la actividad y contará n con 5 minutos para

presentar todo s u reporte en clase (Fecha de presentació n: 22 de mayo).
Nota 1: Seguir todos los puntos marcados en el formato de tareas/actividades.
Nota 2: Todos los miembros del equipo presentan.
Tarea 1:
Elaboració n de u n a matriz comparativa, de las teorías motivacionales.
Individual
• Hacer u n resumen sobre 3 teorías motivacionales.
• Elaborar una matriz comparativa entre las diferentes
teorías motivacionales que investigó (similitudes y diferencias entre
ellas).
• Mencionar como es que este factor impacta a la productividad de u n a
organizació n.
• Reflexione y haga menció n de programas y/o proyectos de motivació n
que se implementaron en la organizació n que labora o bien en u n a
empresa donde trabajó , Si no le vienen a la mente ninguno, agregar
u n ejemplo de la implementació n de estos proyectos o programas en
u n a empresa investigada a travé s de u n a fuente bibliográ fica.
Fecha de Entrega: 13 de Mayo en punto de las 11:59 p.m.
Seguir todos los puntos marcados en el formato de tareas/actividades

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E . T É CNIC AS D E M E J O R A M I E N TO D E LA PRODUCTIVIDAD RELACIONADAS

• Asistir a todas las sesiones virtuales.

E x posición y participación en clase (actividades) 15%

Fecha de Examen Final

Segú n u n a definició n general, la productividad es la relació n

La productividad tambié n puede definirse como la relació n entre

Productividad de un solo factor

Independientemente del tipo de sistema de producció n,

La productividad es u n instrumento comparativo para gerentes

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Importancia y funció n de la productividad

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