1.1.

4 Modelo de Cambio planeado de Faria

Desarrollo Organizacional II
Mello
 ¿Quién fue Faria Mello?

Fernando Achilles De Faria Mello psicólogo

brasileño, psicoterapeuta y consultor en el Desarrollo
Organizacional, ha publicado, entre otros, un libro
llamado "Desarrollo Organizacional: Enfoque
Integral", publicado en portugués por la editorial
brasileña Livros Tecnicos e Cienticos Editora en 1983
y traducido al español en 1995 por la editora
mexicana Limusa.
En este libro, dicho autor muestra un nuevo enfoque
al desarrollo organizacional y un modelo de cambio
planeado en las organizaciones al que posteriormente
se le conocería por su nombre.
 Modelo de Cambio planeado de Faria Mello

El desarrollo organizacional se concentra en generar cambios en el entorno laboral que

ayudan a una organización a adaptarse mejor a su ambiente actual o mejoran su
adecuación a los ambientes futuros esperados. Este enfoque de cambio planeado
produce una modificación apreciable no radical en las cogniciones de cada uno de los
empleados, así como en sus comportamientos.

En su libro Desarrollo organizacional, Faria Mello presenta un modelo de cambio

planeado al cual se basa, en 4 fases determinantes con el objetivo de lograr mejoras en el
desempeño individual y el desarrollo organizacional . Dentro de estas fases tenemos la
intervención al cambio, variables de objetivo organizacional, miembro organizacional
individual y por ultimo, los resultados organizacionales.
 Modelo de Cambio
Planeado de Faria Mello

El autor presenta un modelo de

cambio planeado que se divide en
fases o etapas de consultoría las
cuales son:
LA FASE INICIAL
Representa el inicio del proceso cíclico de cambio planteado por Faria Mello, el cual se divide en: contacto, contrato y
entrada. En este sentido cabe destacar, que los aspectos característicos de este modelo se encuentran en el desarrollo de las
subfases contacto y contrato, donde se realizan las actividades que relacionan al agente de cambio con la organización para
dar inicio a la investigación, planeación y acción.

Entrada: puede considerarse como algo que comienza a acontecer, por lo menos en parte, antes del contrato, siendo una
especie de sub-fase del contacto. Algunos autores la consideran como la fase entre el primer contacto y el contrato inicial.
Por su parte, Faria Mello señala: “Contacto, contrato y entrada se funden en una gran fase inicial de multi-contactos,
precontratos y subcontratos, con diferentes grados de profundidad o como extensión de la entrada”.

Contacto: se trata de una “exploración” entre consultor y cliente, lo cual permite iniciar un conocimiento mutuo y un examen
preliminar de la situación por parte del consultor. Grinnell considera inclusive una fase anterior, que denomina “pre-trabajo”,
en la cual el consultor se prepara para el primer contacto imaginando varias posibilidades sobre la finalidad del encuentro, lo
que el cliente espera de él, entre otras. La fase de contacto puede constar de una o más reuniones o encuentros entre consultor
y el o los clientes.

Contrato: es el acuerdo escrito por el que el consultor y el cliente se comprometen a respetar y cumplir con las actividades y
las condiciones durante el proceso de cambio que llevaran a los resultados deseados. En otras palabras, este debe ser el
resultado del acuerdo entre el agente de cambio y el sistema-cliente.
RECOLECCIÓN DE DATOS
A partir de una recolección de información, el siguiente proceso lógico es el de análisis de la misma, esto se logra a
través de un enfoque meramente cuantitativo. Los procesos por los que se analiza la información son procesos lógicos
que ubican al consultor no solo en la problemática de la organización sino dentro de su entorno o contexto donde este
ocurre; estos procesos son:

Investigación: Indagar para descubrir algo, en la investigación científica la búsqueda está orientada a adquirir nuevos
conocimientos acerca de las leyes que rigen la naturaleza o la sociedad.

Observación: Esta es clave para la investigación, y con un enfoque científico, se reduce el riesgo de error cuando se
aprecia un hecho.

Recopilación: Generalizaciones que se hacen de un hecho por parte del investigador.

Variables: Características de las cosas, también denominadas atributos que al unirse se pueden clasificar en variables
independientes y dependientes.

Entre otros tipos de manera de recoger información de manera metodológica.

 Diagnostico Planeación de Intervenciones
El diagnostico es totalmente esencial para el cambio planeado. Ya habiendo realizado la aplicación de encuestas, el
Este deben seguir cuatro pasos básicos: paso a seguir es la realización del análisis de las
mismas para detección de las áreas de oportunidad, así
1. Reconocer e interpretar el problema y evaluar la necesidad del como la determinación de la temática para la
cambio capacitación.
2. Determinar la disposición y capacidad de la organización para
el cambio Para un diagnostico correcto utilizamos una serie de
3. Identificar los recursos administrativos y de la fuerza laboral y herramientas como:
sus motivaciones para el cambio.
4. Determinar una estrategia de cambio y las metas a alcanzar. ANALISIS FODA- FORTALEZAS, OPORTUNIDADES,
DEBILIDADES, AMENAZAS
La información necesaria para diagnosticar los problemas ANALISIS VRIO
organizacionales puede recopilarse mediante cuestionarios, DIAGRAMA ISHIKAWA
entrevistas u observaciones, además de los registros de la empresa, GRAFICAS
así como se ha nombrado en el punto anterior, alguna mezcla de
estos métodos de recopilación de datos.
Al culminar estas fases se obtienen los
resultados organizacionales esperados.

Cabe destacar, que el autor define el

modelo como un proceso cíclico por lo
que en varias fases del mismo se puede
retomar su inicio o continuar hasta el
final de dicho modelo.