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factores criticos de éxito peso rating puntuaciòn rating puntuaciòn rating puntuaciòn rating puntuaciòn rating puntuaciòn
Calidad (Cómo es percibido el producto) 0,15 4 0,6 2 0,3 2 0,3 3 0,45 3 0,45
4
3.65
3.5 3.4
3.15
3
3
2.6
2.5
1.5
0.5
0
1
OPORTUNIDADES AMENAZAS
• Adaptación a la variación • Vías terrestres bloqueadas.
• Competitividad en precios y plazos de entrega • Tiempo climático
• Coordinar el trafico nacional e internacional • Inestabilidad de las políticas de nacionalización en la
• Avances tecnológicos aduanas.
RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES:
• Buscar estrategias de mercado para obtener un aumento significativo en las ventas.
• Evaluar disminución de costos para ofrecer un mejor precio unitario al cliente sin afectar la
calidad del producto
• capacitar integralmente al personal de atención al cliente para ofrecer un buen servicio a
los clientes
• mantener una buena puntuación en los factores críticos para el éxito de la matriz MPC