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  • Universidad-capacitacion-personal

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    El documento presenta una capacitación sobre la detección de necesidades de capacitación de personal. Explica que las necesidades se detectan a través del análisis organizacional, de los recursos humanos y de las tareas. También describe medios comunes para la detección como cuestionarios, entrevistas y análisis de puestos. Finalmente, resume los resultados positivos de la capacitación a nivel organizacional, de los recursos humanos y de las tareas.

    Descripción original:

    Título original

    CAPACITACIÓN

    Derechos de autor

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    El documento presenta una capacitación sobre la detección de necesidades de capacitación de personal. Explica que las necesidades se detectan a través del análisis organizacional, de los recursos humanos y de las tareas. También describe medios comunes para la detección como cuestionarios, entrevistas y análisis de puestos. Finalmente, resume los resultados positivos de la capacitación a nivel organizacional, de los recursos humanos y de las tareas.

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    El documento presenta una capacitación sobre la detección de necesidades de capacitación de personal. Explica que las necesidades se detectan a través del análisis organizacional, de los recursos humanos y de las tareas. También describe medios comunes para la detección como cuestionarios, entrevistas y análisis de puestos. Finalmente, resume los resultados positivos de la capacitación a nivel organizacional, de los recursos humanos y de las tareas.

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    ¡La universidad para todos!

    ¡La Universidad para todos!

    GESTION DE PERSONAL
    Capacitación y Desarrollo de Personal

    Docente: Mg. Juan Carlos Gavelan Campos

    Escuela Profesional Modulo: I


    Turismo, Hotelería y Gastronomía
    Unidad: 02
    Semana: 04
    ¡La universidad para todos!

    CAPACITACIÓN DE PERSONAL

    MG. JUAN CARLOS GAVELAN


    CAMPOS
    ¡La universidad para todos!

    ORIENTACIONES
    ¡ Bienvenidos!

    Estimado(a) alumno(a), para que usted pueda tener un mejor


    aprendizaje, es necesario:

    1.Revisar su guía didáctica, semana a semana.

    2.Hacernos un hábito de la investigación, lectura, análisis y


    discusión de textos relacionados con los temas tratados.

    3.Desarrollar la autoevaluación y actividades sugeridas,


    programada en cada semana.

    MG. JUAN CARLOS GAVELAN


    CAMPOS
    ¡La universidad para todos!

    CONTENIDOS TEMÁTICOS
    • Contenido de la capacitación de personal.

    • Detección de las necesidades de capacitación de


    personal.

    • Medios para detectar necesidades de capacitación de


    personal.

    • Resultados de la capacitación de personal.


    • Rejilla gerencial.

    • Conclusiones.

    MG. JUAN CARLOS GAVELAN


    CAMPOS
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    CONTENIDO DE LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL


    Comprende:

    Desarrollo de
    Transmisión de habilidades
    información
    (orientado al desempeño
    (conocimiento) del puesto)

    Desarrollo o Desarrollo de
    modificación de conceptos
    actitudes
    (filosofía de la
    (motivación y cambio empresa y ética
    actitud negativa) profesional)
    MG. JUAN CARLOS GAVELAN
    CAMPOS
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    DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES DE


    CAPACITACIÓN DE PERSONAL

    Análisis Organizacional
    Niveles de Análisis:
    (orientado a alcanzar
    los objetivos de la
    organización)

    Análisis de los RR.HH. Análisis de


    operaciones y tareas
    (Habilidades y
    conocimientos de (en base al Análisis
    las personas) de Puestos)
    MG. JUAN CARLOS GAVELAN
    CAMPOS
    ¡La universidad para todos!

    MEDIOS PARA DETECTAR NECESIDADES DE


    CAPACITACIÓN DE PERSONAL

    1. Evaluación de desempeño.
    2. Observación.
    3. Cuestionarios.
    4. Solicitud de supervisores y
    gerentes.
    5. Entrevistas con supervisores y
    gerentes.
    6. Reuniones ínter
    departamentales.

    MG. JUAN CARLOS GAVELAN


    CAMPOS
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    MEDIOS PARA DETECTAR NECESIDADES DE


    CAPACITACIÓN DE PERSONAL

    7. Examen de empleados
    (selección).
    8. Reorganización del trabajo.
    9. Entrevista de salida
    (renuncia).
    10. Análisis de puestos.
    11. Informes periódicos de la
    empresa o de producción.

    MG. JUAN CARLOS GAVELAN


    CAMPOS
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    RESULTADOS DE LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL

    A nivel organizacional:

    • Aumento en la eficiencia y eficacia


    organizacional.
    • Mejora de la imagen de la empresa.
    • Mejora del Clima Organizacional.
    • Mejora en la relación entre empresa y
    los empleados.
    • Apoyo del cambio y la innovación.

    MG. JUAN CARLOS GAVELAN


    CAMPOS
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    RESULTADOS DE LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL

    A nivel de RR.HH.

    • Reducción de la rotación de personal.


    • Reducción del ausentismo.
    • Aumento de la eficiencia individual de
    los empleados.
    • Aumento de las habilidades y
    conocimiento de las personas.
    • Cambio de actitudes y conductas de las
    personas., etc.

    MG. JUAN CARLOS GAVELAN


    CAMPOS
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    RESULTADOS DE LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL

    A nivel de las tareas y operaciones

    • Aumento de la productividad.
    • Mejora en la calidad de los productos y
    servicios.
    • Reducción del flujo de la producción..
    • Mejora en la atención al cliente.
    • Reducción del índice de accidentes.
    • Reducción del índice de mantenimiento
    de Máquinas y equipos.

    MG. JUAN CARLOS GAVELAN


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    REJILLA GERENCIAL

    +
    Liderazgo Liderazgo
    De Club de campo De equipo
    1,9 9,9

    Interés por personas Liderazgo


    De punto medio
    5,5

    Liderazgo
    Liderazgo
    _ De tarea
    Empobrecido 9,1
    1.1 _ Interés por la tarea
    +
    MG. JUAN CARLOS GAVELAN
    CAMPOS
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    CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE


    INVESTIGACIÓN SUGERIDAS
    1. Las necesidades de capacitación de personal se
    detectan a través de 3 niveles de análisis:
    organizacional, RR.HH y de tareas.

    2. Algunos de los medios más comunes para detectar


    necesidades de capacitación de personal son:
    cuestionarios, entrevistas con supervisores y gerentes,
    y análisis de puestos.

    3. Los resultados de la capacitación de personal se dan


    en los mismos niveles que se detectan las
    necesidades de capacitación.

    MG. JUAN CARLOS GAVELAN


    CAMPOS
    ¡La universidad para todos!

    GRACIAS

    MG. JUAN CARLOS GAVELAN


    CAMPOS

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