Consultora CREACCIÓN

«Comprometidos con la evolución de las instituciones»

Expositor:
Ps. Iván Terbullino Diburga
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Gerente de la Consultora CREACCIÓN
iterbullino@consultoracreaccion.com

ivanterbullino ivanterbullino

www.consultoracreaccion.com
 LOS FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO -
OIT / OMS
“Los factores psicosociales, se refieren a
las interacciones entre el trabajo, medio
ambiente, y condiciones de trabajo por un
lado, y por otro, las capacidades del
trabajador, sus necesidades, cultura y
consideraciones personales que a través de
percepciones y experiencias puedan influir
en la salud, en el rendimiento y en la
satisfacción del trabajo” (OIT. 1986).
 LOS FACTORES DE RIESGO
BIOPSICOSOCIALES
RM. 375-TR-2008

Condiciones que se encuentran

presentes en una situación laboral
y que están directamente
relacionados con el ambiente, la
organización, el contenido del
trabajo y la realización de las
tareas, y que afectan al bienestar
o la salud (física, psíquica y
social) del trabajador, así como el
desarrollo del trabajo.
 MARCO LEGAL
LEY 29783 RM/375-TR-2008
FACTORES
PSICOSOCIALES:
Identificar los factores
negativos
EMPLEADO
R
FACTORES
PROTECTORES:
Condiciones de trabajo que
promueven la salud y
bienestar del trabajador
 EVALUACIÓN DE FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL

Valoración de las
condiciones del trabajo y
salud

Percepción y vivencia
del trabajador
 OBJETIVOS DE LA
EVALUACIÓN
• Eliminar o atenuar los Factores de Riesgo
Psicosocial

• Establecer medidas preventivas oportunas

y efectivas

• Herramientas para la calificación del estrés

laboral
 LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

FACTORES
EXTRALABORAL
ES

FACTORES
FACTORES FACTORES
DE RIESGO INTRALABORAL
INDIVIDUALES PSICOSOCIA ES
L

PERCEPCIONES Y
EXPERIENCIAS
DEL
TRABAJADOR
QUE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
DEBEN DE SER EVALUADOS

1. Factores de Riesgo Psicosocial Individuales

2. Factores de Riesgo Psicosocial Extra Laborales

3. Factores de Riesgo Psicosocial Intra laborales

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INDIVIDUALES

1. Información Socio demográfico:

• Sexo
• Edad
• Escolaridad
• La convivencia de pareja
• Ocupación
• Área de trabajo
2. Características de la personalidad y estilos de
afrontamiento, estos deben de ser evaluados por
instrumentos clínicos y psicométricos aplicados por
expertos.
 FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL EXTRALABORALES
• Utilización del tiempo libre (oficios domésticos,
recreación, deporte, educación y otros trabajos)
• Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado
para trasladarse de la casa al trabajo y viceversa
• Pertenece a redes de apoyo social (familia, grupos
sociales comunitarios o de salud)
• Características de la vivienda (status social, vivienda
propia o alquilada, acceso a vías y servicios públicos)
• Acceso a servicio de salud.
 FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL INTRALABORALES
Gestión de la Organización
• Estilos de Mando
• Modalidades de pago y contratación
• Participación
• Acceso a actividades de Inducción y Capacitación
• Servicio de Bienestar Social
• Mecanismos de Evaluación y Desempeño
• Estrategias para el Manejo de los Cambios que afectan a
las personas.
 FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL INTRALABORALES
Características de la Organización del Trabajo

• Comunicación
• Tecnología
• Modalidades de Organización del Trabajo
• Demandas Cualitativas y Cuantitativas de la labor.
 FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL INTRALABORALES
Características del grupo Social del trabajo
• El Clima de Relaciones
• La Cohesión
• La Calidad de las Interacciones
• Trabajo en Equipo.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Condiciones de la Tarea

• Demandas de Carga Mental, (velocidad, complejidad,

atención, minuciosidad, variedad y apremio del tiempo)
• Demandas emocionales (atención al cliente)
• Nivel de responsabilidad directa (bienes seguridad de otros,
vida y salud de otros)
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Factores presentes en el medio ambiente del trabajo

• Jornadas de trabajo
• Número de trabajadores por tipo de contrato
• Tipo de beneficios recibidos a través de los programas de
bienestar de la empresa
• Programas de capacitación y formación permanente de los
trabajadores.
 LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
 Insatisfacción laboral
 Estrés laboral
 Burnout
 LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Violencia laboral:
 Violencia en el trabajo
 Acoso psicológico Mobbing

MOBBING
EFECTOS EN EL TRABAJADOR

 Problemas en la salud:
(físicas y psicológicas)
 Depresión
 Problemas
Neuropsicológicos
 Desmotivación e
insatisfacción
 EFECTOS EN EL TRABAJADOR

 Actitudes y hábitos
inadecuados
 Dificultad en las relaciones
interpersonales
 Conflictos intergrupales
 Exposición a los accidentes
 EFECTOS EN LA
ORGANIZACIÓN
 Pobre identificación con la organización
 Desmotivación en el trabajo
 Problemas en la comunicación
 Incumplimiento a las Normas y Reglamentos
 Errores en el proceso de trabajo
RM. 375-2008-TR
Norma Básica de Ergonomía y de Evaluación de Riesgos Disergonómicos:
TÍTULO VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
 TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO

36. La organización del trabajo debe ser adecuada a las características

físicas y mentales de los trabajadores y la naturaleza del trabajo
que se está realizando.

37. La organización del trabajo o tareas, deben cumplir los siguientes

requisitos mínimos:

a) El empleador impulsará un clima de trabajo adecuado, definiendo

claramente el rol que le corresponde y las responsabilidades que
debe cumplir cada uno de los trabajadores

b) Se debe establecer un ritmo de trabajo adecuado, que no

comprometa la salud y seguridad del trabajador.
 TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL
TABAJO

c) Elevar el contenido de las tareas, evitando la

monotonía y propiciando que el trabajador
participe en tareas diversas
d) La empresa debe proporcionar capacitación y
entrenamiento para el desarrollo profesional
e) Se deben incluir las pausas para el descanso, son
más aconsejables las pausas cortas y frecuentes
que las largas y escasas.
 CD

Ps. Iván Terbullino Diburga

1. Visualización relajante
2. Respiración total
3. Autosugestión antiestrés