RIESGOS

PSICOSOCIALES

Francis Maritza Cruz Montañez

Psicóloga
Especialista en Gerencia de Recursos Humano
Especialista en Psicología de la Seguridad y Salud en el Trabajo
LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
EN EL TRABAJO
 Son condiciones que influyen en la Salud de los
trabajadores y que afectan su rendimiento laboral

 Son aquellas características de la organización del

trabajo que afectan la salud de las personas a través
de mecanismos psicofisiológicos

 Los factores de riesgos psicosocial, son los que

inciden en el estrés laboral, tienen que ver con las
demandas de la situación (o con el contexto laboral), y
características del individuo (el estrés laboral)
 LOS FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO - OIT /
OMS
“Los factores psicosociales, se refieren a
las interacciones entre el trabajo, medio
ambiente, y condiciones de trabajo por un
lado, y por otro, las capacidades del
trabajador, sus necesidades, cultura y
consideraciones personales que a través de
percepciones y experiencias puedan influir
en la salud, en el rendimiento y en la
satisfacción del trabajo” (OIT. 1986).
 LOS FACTORES DE RIESGO
BIOPSICOSOCIALES
RM. 375-TR-2008
Se llama así, a aquellas condiciones que se
encuentran presentes en una situación laboral y
que están directamente relacionados con el
ambiente, la organización, el contenido del
trabajo y la realización de las tareas, y que
afectan al bienestar o la salud (física, psíquica y
social) del trabajador, así como el desarrollo del
trabajo.
 MARCO LEGAL
LEY 29783 RM/375-TR-2008

FACTORES
PSICOSOCIALES:
Identificar los factores
EMPLEAD negativos
OR
FACTORES
PROTECTORES:
Condiciones de trabajo que
promueven la salud y
bienestar del trabajador
 EVALUACIÓN DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL
EVALUACIÓN OBJETIVA:
Valoración de las condiciones
del trabajo y salud

EVALUACIÓN SUBJETIVA:
Percepción y vivencia del
trabajador
OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN

• Eliminar o atenuar los Factores de Riesgo

Psicosocial

• Establecer medidas preventivas oportunas

y efectivas

• Herramientas para la calificación del estrés

laboral
 LOS FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
FACTORES
EXTRALABORA
LES

FACTORES FACTORES FACTORES

INDIVIDUALE DE RIESGO INTRALABORA
S PSICOSOCIA LES
L

PERCEPCIONES
Y
EXPERIENCIAS
DEL
TRABAJADOR
 QUE FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL DEBEN DE SER
EVALUADOS

1. Factores de Riesgo Psicosocial Individuales

2. Factores de Riesgo Psicosocial Extra Laborales

3. Factores de Riesgo Psicosocial Intra laborales

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INDIVIDUALES
1. Información Socio demográfico:
• Sexo
• Edad
• Escolaridad
• La convivencia de pareja
• Ocupación
• Área de trabajo
2. Características de la personalidad y estilos de
afrontamiento, estos deben de ser evaluados por
instrumentos clínicos y psicométricos aplicados por
expertos.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
EXTRALABORALES
• Utilización del tiempo libre (oficios domésticos,
recreación, deporte, educación y otros trabajos)
• Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado
para trasladarse de la casa al trabajo y viceversa
• Pertenece a redes de apoyo social (familia, grupos
sociales comunitarios o de salud)
• Características de la vivienda (status social, vivienda
propia o alquilada, acceso a vías y servicios públicos)
• Acceso a servicio de salud.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Gestión de la Organización
• Estilos de Mando
• Modalidades de pago y contratación
• Participación
• Acceso a actividades de Inducción y Capacitación
• Servicio de Bienestar Social
• Mecanismos de Evaluación y Desempeño
• Estrategias para el Manejo de los Cambios que afectan a
las personas.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Características de la Organización del Trabajo

• Comunicación
• Tecnología
• Modalidades de Organización del Trabajo
• Demandas Cualitativas y Cuantitativas de la labor.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Características del grupo Social del trabajo
• El Clima de Relaciones
• La Cohesión
• La Calidad de las Interacciones
• Trabajo en Equipo.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Condiciones de la Tarea

• Demandas de Carga Mental, (velocidad, complejidad,

atención, minuciosidad, variedad y apremio del tiempo)
• Demandas emocionales (atención al cliente)
• Nivel de responsabilidad directa (bienes seguridad de otros,
vida y salud de otros)
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Factores presentes en el medio ambiente del trabajo

• Jornadas de trabajo
• Número de trabajadores por tipo de contrato
• Tipo de beneficios recibidos a través de los programas de
bienestar de la empresa
• Programas de capacitación y formación permanente de los
trabajadores.
 LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES
VIDEO
 LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

 Insatisfacción laboral
 Estrés laboral
 Burnout
 LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Violencia laboral:
 Violencia en el trabajo
 Acoso psicológico Mobbing

MOBBING
EFECTOS EN EL TRABAJADOR

 Problemas en la salud:
(físicas y psicológicas)
 Depresión
 Problemas
Neuropsicológicos
 Desmotivación e
insatisfacción
 EFECTOS EN EL TRABAJADOR

 Actitudes y hábitos
inadecuados
 Dificultad en las relaciones
interpersonales
 Conflictos intergrupales
 Exposición a los accidentes
EFECTOS EN LA ORGANIZACIÓN

 Pobre identificación con la organización

 Desmotivación en el trabajo
 Problemas en la comunicación
 Incumplimiento a las Normas y Reglamentos
 Errores en el proceso de trabajo
MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES
• Buen diseño del puesto de trabajo
AMBIENTE FÍSICO DEL
• Correcta iluminación y nivel de ruido adecuado
TRABAJO
• Condiciones adecuadas de temperatura y humedad
• Espacio de trabajo confortable

SOBRE EL INDIVIDUO • Características de estilos de vida saludables

• Técnicas de relajación
• Técnicas de asertividad

SOBRE LA ORGANIZACIÓN • Mejorar y fortalecer los sistemas de liderazgo y

dirección, fortaleciendo las competencias para
manejar conflictos de forma adecuada.
• Evitar conflictos y ambigüedad de rol
• Fomentar la integración y el apoyo del grupo
• Promover un clima laboral adecuado
• Mejorar los sistemas de comunicación
RM. 375-2008-TR
Norma Básica de Ergonomía yde Evaluación de Riesgos Disergonómico:
TÍTULO VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
 TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL
TABAJO
36. La organización del trabajo debe ser adecuada a las características físicas
y mentales de los trabajadores y la naturaleza del trabajo que se está
realizando.
37. La organización del trabajo o tareas, deben cumplir los siguientes
requisitos mínimos:

a) El empleador impulsará un clima de trabajo adecuado, definiendo

claramente el rol que le corresponde y las responsabilidades que debe
cumplir cada uno de los trabajadores

b) Se debe establecer un ritmo de trabajo adecuado, que no comprometa la

salud y seguridad del trabajador.
TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL
TABAJO

c) Elevar el contenido de las tareas, evitando la monotonía y

propiciando que el trabajador participe en tareas diversas

d) La empresa debe proporcionar capacitación y

entrenamiento para el desarrollo profesional
e) Se deben incluir las pausas para el descanso, son más
aconsejables las pausas cortas y frecuentes que las largas y
escasas.
TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL
TABAJO

f) Los lugares de trabajo deben contar con sanitarios

separados para hombres y mujeres, estos sanitarios deben
en todo momento estar limpios e higiénicos.

Las instalaciones de la empresa deben contar además con

un comedor, donde los trabajadores puedan ingerir sus
alimentos en condiciones sanitarias adecuadas, debiéndose
proporcionar casilleros para los utensilios personales.
GRACIAS..