1. ¿Cuál fue la prioridad competitiva de Lasik Vision?

 Producción en masa
 Costo menor
 Reducir los requisitos de cuidados posoperatorios
 Tecnología / Velocidad

2. ¿Es un enfoque apropiado en esta industria? ¿Qué repercusiones, reales o percibidas, podrían ocurrir con
esta prioridad?
 El tema visual, requiere personalización en algunas situaciones, lo cual incrementa el costo
 Los cirujanos que se especialización en operaciones estándar, posiblemente no puedan lidiar con
complicaciones inesperadas
 Al disminuir costo, repercute en dar sensación de un producto de menor calidad
 Demandas e indemnizaciones

3. ¿Cuáles podrían ser algunas de las influencias externas en la formulación de la estrategia de operaciones?
 Las regulaciones médicas, tecnología y procesos no aprobados
 Periodos y métodos de recuperación
4. Dado que una empresa ha elegido esta prioridad competitiva, ¿qué tendría que hacer para lograr el éxito?

 No disminuir la calidad a costa del precio

 Personalizar algunos casos (flexibilidad)
 Capacitación y reclutamiento idóneo del personal

5. ¿Cuáles son los calificadores de pedidos y los ganadores de pedidos en este negocio?

 Order Qualifiers:
Eliminar o reducir los problemas de visión, como son astigmatismo y miopía

 Order Winners:
Tecnología
Costo de la operación
Controles post operacion
6. ¿Hay algún (o algún) problema de orden que pueda identificarse en este caso?

 Publicidad
 Costo vs Calidad

7. Diagrama Polar
 Costo: 5
 Volumen: 5
 Tecnología: 5
 Calidad: 3
 Velocidad: 5

8. The Puttick Grid